Отчет по практике на предприятии ООО ТК Календарь

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Система управления персоналом является составляющей управления и развития любой организации. Являясь, одной из важнейших подсистем организации, система управления персоналом определяет успех ее развития. Изменение, усовершенствование системы управления персоналом представляет собой сложный процесс, требующий учета многих переменных. При этом само изменение системы управления персоналом целесообразно рассмотреть с точки зрения инновации. Потребность в нововведении может быть осознана как под давлением внешних факторов (возросшая конкуренция, изменения в экономике, появление новых законодательных актов и т.п.), так и внутренних (снижение производительности, наличие конфликтных ситуаций и т.д.).

Целью отчета по практике является изучение системы управления персоналом предприятия, оказывающего туристические услуги.

Объект исследования – влияние системы управления персоналом на деятельность туристского предприятия «ТК Календарь».

В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть организационную структуру предприятия;

• проанализировать финансовое состояние предприятия;

• дать характеристику информационному обеспечению деятельности предприятия;

• оценить количественные и качественные характеристики персонала;

• предложить направления совершенствования системы управления персоналом.

Содержание работы

Введение 32

1. Общая характеристика деятельности предприятия 43

2. Организационная структура предприятия 87

3. Финансовая характеристика предприятия 11

4. Использование информационных технологий 12

5. Характеристика кадров и их движения 14

6. Система управления персоналом 17

7. Выводы и предложения 2425

Список использованной литературы 2728

Приложение 2829

Использованная литература

1. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме. АЛЬФА-М, ИНФРА-М, 2007.
2. Данные кадрового учета ООО «ТК Календарь»
3. Данные финансовой отчетности ООО «ТК Календарь» за 2008-2009 гг
4. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Уч.пособие. М:ИНФРА-М, 2008
5. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2009.
6. Правила ведения разговоров по телефону с покупателями ООО «ТК Календарь».
7. Правила работы персонала турфирмы ООО «ТК Календарь» с покупателями.
8. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2007.
9. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства, М., МарТ, 2005.
10. Чудновский А.Д., Жукова М.А.. Сенин В.С. Управление индустрией туризма. М:КНОРУС, 2008.

Другие похожие работы

• Курсовая - Процесс управления организационными изменениями
• Курсовая - Развитие персонала в организации
• Курсовая - Развитие организационной структуры социальной организации
• Курсовая - Управление качеством продукции на ЗАО «Краснодеревщик»
• Дипломная - Управление продажами и условия сбыта турпродукта
• Курсовая - Проектирование процесса управления фирмой
• Реферат - Особенности японского менеджмента
• Курсовая - Характеристика американской модели менеджмента
• Курсовая - Системный подход к управлению
• Курсовая - Изучение видов и форм организации контроля и рассмотрение управленческого контроля на примере «Палитра Тур»