Свойства конфликта. Функции конфликта. Структура конфликта. Стадии конфликта

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

1 Понятие о конфликте. Причины конфликтов

Проведенные исследования и анализ литературных источников свидетельствуют, что:

конфликты неизбежны, они существовали всегда и будут существовать столько, сколько существует общение людей между собой;

конфликты имеют позитивные и негативные функции (послдствия); для снижения отрицательных последствий необходимо уметь правильно выявлять причины, управлять их протеканием и разрешением, снижать уровень конфликтного противостояния;

с развитием рыночных условий и внедрением конкурентных отношений значение управления конфликтами возрастает, поскольку конкуренция представляет собой вариант конфликтной ситуации, которая, при неправильном управлении, может перерасти в серьезный конфликт.

Конфликт - это напряженная ситуация, возникшая в результате столкновения личностей, находящихся в аффективном состоянии, вызвавшая кризис в их отношениях. В основе кризиса лежат противоречия и разногласия, возникшие в процессе общения. Почвой для кризиса являются разногласия в области моральных, нравственных ценностей, личных интересов, желаний, стремлений, целей и способов их достижения.

Межличностный конфликт - это напряженное состояние личностей, возникшее в результате наступления кризиса в их отношениях, обусловленных разногласиями в области духовных ценностей, личных интересов и способов их достижения.

Конфликты могут возникнуть в связи с нарушением правил и норм общения и взаимодействия между людьми. Часто причиной конфликта может являться нечестное, несправедливое, непорядочное и нетактичное поведение одной личности по отношению к другой. Поэтому одним из основных условий нормального общения является соблюдение такта общающимися.

Такт - это способность человека соблюдать правила и нормы поведения, которые соответствуют ожиданиям партнеров по общению. Бестактность - это нарушение личностью ожидаемых от неё норм поведения в процессе общения, которое приводит к прекращению нормального взаимодействия между общающимися и является причиной возникновения конфликтной ситуации.

Острота конфликта зависит как от эмоционального состояния, так и от психических свойств личности, присущих общающимся. Есть люди, не склонные к конфликтам, а есть задиры или нонконформисты, которые конфликтует со всеми по любому поводу. Нонконформисты - это личности, открыто не подчиняющиеся давлению группы и не желающие следовать принятым в ней правилам поведения.

Содержание работы

Содержание

Введение 3

1 Понятие о конфликте. Причины конфликтов 4

2 Свойства и функции конфликта 6

3 Структура конфликта 9

4 Стадии конфликта 13

5 Способы разрешения конфликтов 15

Заключение 17

Список литературы 18

Введение

История человечества с древних времен до настоящего времени показала, что конфликты неизбежны, существовали всегда и будут существовать столько, сколько существует взаимодействие людей между собой. Исследованию конфликтов, причин их появления, месту конфликтов в становлении и развитии общества посвящено множество работ ученых различных направлений: философов, социологов, управленцев.

С развитием рыночных условий и внедрением конкурентных отношений в РФ значение управления конфликтами возрастает, поскольку конкуренция представляет собой вариант конфликтной ситуации, которая при неправильном управлении может перерасти в серьезный конфликт .

Деятельность отечественных организаций, практика работы зарубежных фирм показывает, что современным руководителям и специалистам необходимы знания и навыки в области конфликтологии, управления и профилактики конфликтов, поэтому тема данного реферата является актуальной.

Цель работы рассмотреть структуру, стадии конфликтов, выявить их основные причины и последствия конфликтов.

Использованная литература

1. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Тандем, 2001.
2. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. М.: ВЛАДОС, 2001. Кн.1: Общие основы психологии. 688 с.
3. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология. СпБ: Речь, 2005.
4. Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общей ред. В.Н.Дружинина. СПб.: Питер, 2001.
5. Сорокун П.А. Основы психологии. Псков: ПГПУ, 2005 - 312 с

Другие похожие работы

• Курсовая - Психологические причины отклонений в поведении подростков
• Реферат - Роль и значение психологии для совершенствования в сфере экономики и бизнеса
• Реферат - Культурно-историческая концепция Л.С. Выготского
• Курсовая - Решение конфликта в медицинском коллективе
• Дипломная - Влияние религии на психически больных людей
• Курсовая - Проблема женских и мужских страхов
• Курсовая - Роль эмоций в психической организации человека
• Реферат - Специфика морального конфликта
• Курсовая - Сравнительный анализ взаимоотношений подростков и родителей глазами детей и родителей
• Курсовая - Особенности запоминания у старших дошкольников