Межличностные конфликты в проектной среде

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Актуальность проблемы управления конфликтами в проекте определяется тем, что проект как разновидность организационной системы обладает повышенным уровнем конфликтностью не только потому, что сочетает свойства инструментальных и субъектных систем, но и потому, что проект характеризуется множественностью его участников и заинтересованных лиц, каждый из которых имеет свои собственные интересы и цели, противоречащие и конфликтующие друг с другом.

Современные проекты осуществляются в среде, характеризующейся недостаточностью и размытостью административных полномочий, что не просто создает предпосылки для возникновения конфликтов, но является средой, предполагающей перманентное наличие конфликтных ситуаций. Кроме того, в проекте возникают конфликты на уровне исполнительного органа управления проектом – команды, связанные с тем, что на момент начала проекта члены команды не имеют совместного опыта работы, единства взглядов и представлений о целях проекта, технологиях и методах их достижений.

Следовательно, можно утверждать, что проект является не только средой, но и источником возникновения организационных конфликтов. Специфические характеристики проекта как организационной среды, связанной с постоянно высоким уровнем конфликтности, определяют наличие особого вида конфликтов – проектных конфликтов, обладающих специфическими особенностями.

В таких условиях многие традиционные методы управления конфликтами становятся неадекватными. Проект требует выработки особых инструментов управления проектными конфликтами, основанных на использовании специфических организационных методов и процедур, позволяющих интегрировать цели и интересы всех участников проекта, находить эффективный выход из конфликтных ситуаций, как на уровне партнерских взаимоотношений в проекте, так и на уровне взаимодействия членов команды проекта.

Содержание работы

Введение

Глава 1. Теоретические и методологические аспекты управления межличностными конфликтами в проектной среде

1.1. Теоретические основы управления проектами

1.2. Основные психологические характеристики команды проекта

1.3. Методология управления конфликтным взаимодействием в проектной среде

Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций при управлении командой проекта на предприятии ООО «Премиум»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Премиум»

2.2. Формирование и развитие команды проекта на предприятии ООО «Премиум»

2.3. Анализ межличностных конфликтов в проектной среде на предприятии ООО «Премиум»

Глава 3. Практические рекомендации по разрешению и предотвращению межличностных конфликтов в проектной среде на предприятии ООО «Премиум»

3.1. Основные направления разрешения и предотвращения межличностных конфликтов в проектной среде на предприятии ООО «Премиум»

3.2. Экономическая эффективность предлагаемых в работе мероприятий

Заключение

Список литературы

Приложения

Использованная литература

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. //Российская газета. – 1993.– 25 декабря.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон № 197-ФЗ от 30.12.01 г. //Российская газета. – 2001. – 31 декабря.
3. Постановление Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 04.11.1993г. № 1137 //САПП РФ. – 1993. - № 46. – Ст. 4456.
4. Положение об учебно-курсовом комбинате ООО «Газпром трансгаз Югорск» ОАО «Газпром». Утверждено 5 марта 2003 года Генеральным директором ООО «Газпром трансгаз Югорск».
5. II.
6. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2005. – 224с.
7. Актуальные проблемы управления персоналом /Под ред. Ю.П. Платонова. - СПб.: Изд-во «Делком», 2004. – 388с.
8. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 432с.
9. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом предприятия. – М.: «Луч», 1996. – 307с.
10. Васильев Г.А. Управленческое консультирование: Учебное пособие /Г.А. Васильев, Е.М. Деева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 255с.
11. Вересов Н.Н. Психология управления: Учебное пособие. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2001. – 224с.
12. Вершигора Е.Е. Менеджмент. –М.: 2001. – 283с.
13. Виханский О.С. Стратегическое управление. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2002. – 296с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2000. – 528с.
15. Н.В.Володина. Путеводитель по кадровому менеджменту. Выпуск 4. Адаптация персонала. Бегин групп, М. 2006.
16. Н.В.Володина. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. Эксмо, М.2009.
17. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. - М.: ИНФРА-М, 2001. – 176с.
18. Гребцова В.Е. Менеджмент. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000. – 288с.
19. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993. – 300с.
20. Кадры предприятия /Н.В. Пошерстник, М.С.Мейксин. - 4-е изд. - СПб., Изд-во «Издательский дом Герда», 2003. – 488с.
21. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 416с.
22. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. – М.: Высшая школа, 2002. – 270с.
23. Ковинова Э.В. Управлять персоналом //Управление персоналом. – 2005. - № 4 (111). – С. 8 – 15.
24. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации /Отв. Ред. проф. Ю.П. Орловский. - М.: Юридическая фирма «Контракт», ИНФРА-М, 2002. – 959с.
25. Кудинов А.А. Кризис управления и обучение управляющих //Бизнес – образование. - 2003. - № 1.
26. Е.И.Мазилкина, Г.Г.Паничкина. Адаптация в коллективе, или как грамотно себя зарекомендовать. Аль-Пресс, М. 2006.
27. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. – 3-е изд. перераб и доп. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. – 304с.
28. Магура М.И., Курбатов М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004. – 216с.
29. Магура М.И., Курбатов М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. – 224с.
30. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации. – М.: Академический Проект; Трикста, 2005. – 464с.
31. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. – 288с.
32. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. /Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2001. – 312с.
33. Мильнер Б.З. Теория организации. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 648с.
34. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. – 550с.
35. К.Неларин. HR-менеджмент. Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. Баланс Бизнес Букс, М. 2005.
36. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. - Минск: Амалфея, 2000. – 192с.
37. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. /Под общ. ред. И.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 288с.
38. Н.Полещук. AutoCAD 2004. Разработка приложений и адаптации. Наиболее полное руководство БХВ-Петербург, 2004.
39. Пугачев В.П. Управление персоналом как сфера управления, наука и учебная дисциплина. //ВМУ. Серия 18. Социология и политология. - 1998. - № 1. - С. 111 – 128.
40. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА – М, 2001. – 304с.
41. Саакян А.К. и др. Управление персоналом в организации. – СПб.: Питер, 2001. – 176с.
42. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 1998. – 272с.
43. Управление персоналом: Учебник / Общ ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС 2002. - 488с.
44. Управление персоналом /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина. – М.: ЮНИТИ, 2003. - 560с.
45. Управление персоналом организации. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 512с.
46. Управление персоналом: Учебник /И.К. Макарова. – М.: Изд–во «Юриспруденция», 2002. – 488с.
47. Уткин Э.А., Бутова Т.В. Управление персоналом. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. – 224с.
48. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. /Н.В. Федорова, О.Ю.Минченкова. – М.: КноРус, 2005. – 416с.
49. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: «Экзамен», 2003. – 368с.
50. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2000. – 248с.
51. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -448с.
52. Чижов Н.А. Кадровые технологии. - М.: «Экзамен», 2000. – 412с.
53. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2003. – 388с.
54. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: ИНФРА-М, 1998. – 512с.
55. Шуваева В.В. Непрерывное образование государственных и муниципальных служащих //Управление персоналом. – 2005. - № 8 (115). – С. 32 – 36.
56. Эффективные технологии управления персоналом /Под ред. Е. Яхонтовой. – СПб., Изд – во «Питер», 2003. – 412с.

Другие похожие работы

• Курсовая - Особенности и специфические черты менеджмента в различных типах компаний
• Реферат - Эффективность менеджмента
• Реферат - Основные решения по выбору на должность
• Учебник - Типы собеседников
• Отчет - Совершенствование маркетинговой деятельности организации
• Курсовая - Разработка и применение концепции внутренних рынков в России
• Курсовая - Современное состояние портфельных инвестиций в России
• Курсовая - Разработка управленческого решения методом мозгового штурма
• Контрольная - Введение в специальный менеджмент
• Контрольная - План санации как основной элемент системы антикризисного регулирования. Маркетинговые средства как элемент системы антикризисного регулирования