Человеческий фактор в управлении качеством

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Принципы управления качеством — это всестороннее и фундаментальное правило или убеждение, лежащее в основе руководства организацией и в основе ее деятельности и направленное на долгосрочную непрерывную работу по удовлетворению нужд потребителей с одновременным учетом потребностей всех заинтересованных лиц и организаций.

Всего было выделено восемь принципов:

1) организация, ориентированная на потребителя;

2) руководство;

3) вовлеченность работников;

4) подход, основанный на процессах;

5) системный подход к управлению;

6) непрерывное совершенствование;

7) принятие решений на основе фактов;

8) взаимовыгодные отношения с поставщиком [3].

Содержание работы

План

Человеческий фактор в управлении качеством

Список литературы

Использованная литература

1. Войтович И. Ф. Системы качества в организациях строительного комплекса по международному стандарту ИСО серии 9000. Мн.: НПООО «Стринк», 1999. 150 с.
2. Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: Курс лекций: Для студентов специальности \"Коммерч. деятельность\" / Е.Ф.Волонцевич; Белорус. гос экон. ун-т. Мн., 2003
3. Качанов М. ИСО 9000: Практическое пособие по разработке и внедрению: Руководство по качеству. М., 2007.
4. Корешков В. Н. Руководителю о менеджменте качества: методическое пособие. Мн.: БелГИСС, 2001. – 148 с.

Другие похожие работы

• Контрольная - Контрольная работа № 00по дисциплине «Антикризисное управление» код (АКУ00)
• Курсовая - Организационная культура и лидерство
• Дипломная - Применение методов управления проектами для повышения качества планирования и реализации профилактических мероприятий в ОПДН ОВД по Сальскому району Ростов
• Отчет - Проблемы мотивации и стимулирования труда на предприятии ООО
• Курсовая - Внешняя среда
• Контрольная - Контрольная по разработке управленческих решений. Опишите основные элементы процесса принятия решений
• Курсовая - Ситуативный подход в управлении дошкольным образовательным учреждением
• Курсовая - Формирование ассортимента в туристской организации
• Курсовая - Повышение эффективности управления отраслью животноводства в СПК «Дружба» Балезинского района Удмуртской республики
• Реферат - Руководитель. Общая характеристика и классификация стилей руководства.