Психологическая компетентность организационного менеджмента социально-психологический анализ на примере предприятий фаст-фуда

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Каждая эпоха или ее отдельные рубежи выдвигают свои требования к лидерам и руководителям. Так, известный русский социальный психолог-эмигрант Г.К. Гинс в своей книге, вышедшей в Харбине еще в 40-х годах, утверждает, что типы предпринимателей в историческом процессе изменялись и, соответствующим образом, изменялась психология предпринимателя. Каждая эпоха видоизменяет условия выявления предпринимательства и предает некоторое своеобразие господствующему типу предпринимателя .

К концу 90-х годов ХХ столетия стал вновь повышаться спрос на более осторожных и ответственных кандидатов на руководящие должности, в отличие от начала 90-х годов, породившего спрос на рискованных и часто беспринципных лидеров и руководителей.

Во время собеседования при приеме на работу в банк психолог часто попадает в затруднительное положение: приходится выбирать между профессиональной подготовкой и надежностью, порядочностью кандидата.

В настоящее время психологи среди качеств, жизненно необходимых, например, начинающему руководителю, выделяют следующие: честность, твердость, активность, стремление поддерживать свой авторитет, отказ от излишней фамильярности .

Разнообразие и противоречивость выделяемых исследователями личностных черт эффективного руководителя привела авторитетного американского психолога Р. Стогдилла, длительное время изучающего личностные особенности руководителя, к выводу, что человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личностных свойств . Личностные черты являются одной из предпосылок успешного освоения новой должности. Кроме того, в разных ситуациях эффективные руководители обнаруживают разные личностные качества. Однако важно не только то, какими личностными чертами обладает руководитель, но и то, насколько его поведение соответствует ситуации.

Содержание работы

Введение 3

1 Теоретические основы психологической компетентности руководителя 6

1.1 Компетентность руководителя с позиции психологии управления 6

1.2 Типичные управленческие ошибки руководителей 11

2 Решение управленческих задач как показатель психологической компетентности руководителя 16

2.1 Психологическая компетентность руководителя на примере корпорации «Макдоналдс» 16

2.2 Практические подходы к формированию психологической компетентности руководителя в корпорации «Макдоналдс» 19

3 Особенности управления в «IL Патио» 27

4 Особенности управления сетью предприятий уличного питания «Крошка-картошка» 32

Заключение 37

Литература 38

Использованная литература

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: Мысль, 2003. - 299 с.
2. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / М.: ИНФРА-М, 2002.
3. Васильченко О. Социально-психологический климат: диагностика и формирование.//Справочник кадровика. – 2006. - №3. - С.45-61.
4. Гинс Г.К. Предприниматель. – Берлин: «Посев», 2002.
5. Зазыкин В.Г., Карпенко А.С. Психологическая компетентность руководителя. – М., 2008. – 376 с.
6. Знаков В.В. Самопонимание субъекта как когнитивная и экзистенциальная проблема //Психологический журнал. - 2005. - № 1. - С. 18-28.
7. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М., 2009.
8. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 2008. - 538 с.
9. Лав Д. Неизвестный Макдоналдс. - http://syntone.ru/library/books/content/3005.html
10. Селезнева Н.Т., Дроздова Л.Н., Тодышева Т.Ю. Психологическая культура руководителя: методология, теория, исследование: - КГПУ им. В.П. Астафьева. - Красноярск, 2008. - 232 с.
11. Stogdill R. M. Handbook of leadership. – N.Y., 2004.

Другие похожие работы

• Отчет - Анализ организационной структуры и особенностей стратегического управления
• Дипломная - Совершенствование организации труда на предприятии
• Курсовая - Психологический климат в коллективе и его влияние на стабильность персонала.
• Курсовая - Исследование внешнего и внутреннего рынков услуг
• Реферат - Основы управления организацией
• Курсовая - Личность и качество руководителя. Функции и обязанности
• Курсовая - Управление ускорением инновационного процесса
• Курсовая - Внешняя и внутренняя среда на примере ООО «Евростандарт»
• Курсовая - Управление конфликтами в организации
• Дипломная - Технико-экономическое обоснование создания торгового предприятия.