Управление качеством закупок
Реферат по предмету:
"Менеджмент - Антикризисное управление"
Название работы:
"Управление качеством закупок "
Автор работы: Юлия
Страниц: 16 шт.
Год:2011
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Введение
Управление качеством / обеспечение качества (Quality Assurance) – функциональная дисциплина, деятельность, набор мероприятий, выполняющиеся с целью:
- обеспечить соответствие товаров или услуг предназначенным параметрам
- систематически обеспечивать выполнение требований потребителя
Данные мероприятия/деятельность могут выполняться как отдельной службой качества, так и другими подразделениями. Важна суть – надо выполнять определенную работу.
Управление качеством закупок несомненно важно, так как от закупленных материалов будет зависеть и качество продукции на всех этапах, а значит и репутация компании на рынке. Этим обусловлена актуальность данной темы.
Целью данной работы является рассмотрение процесса управления качеством закупок. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
• рассмотреть сущность понятия «управление качеством»,
• определить этапы процесса управления качеством поставок на примере розничных торговых сетей.
Объектом данного исследования является управление качеством, предметом – управление качеством закупок.
Содержание работы
Введение 3
Управление качеством поставок 4
Управление качеством закупок в розничной торговле 7
Заключение 14
Список литературы 16
Использованная литература
- Quality System Requirements. QS – 9000. Требования к системам качества. QS – 9000. Перевод с англ. Издание 2-е исправл. – Н.Новгород: CМЦ «Приоритет», 1997 г. – 108 с.
- Гончаров В. И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003- 624 с.
- Иванов Б. В., Кане М. М., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов. Спб.: Питер. – 2009, - 432с.
- Лялин А., Латфуллин Г. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. Спб.: Питер. – 2010, - 432с.
- Мазур, Иван Иванович. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 3-е изд., стер. – М.: Изд-во Омега – Л, 2006. – 400с.
- Менеджмент качества. От основ к практике. – М.: ООО «НТК «Трек», 2009. – 360 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Даю, 1992.
- Производственный менеджмент: учебник для вузов/ С.Д. Ильекнова, А. В. Бандурин, Г.Я Горбовцев и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2009- 583 с.
- Стандарты и качество. Научно-технический и экономический журнал, №2, 2010.
- Управление качеством: учеб. – метод. пособие / В.Е. Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. – Минск: Выш. шк., 2008. – 360 с.
- Шмилович М.З. Управление качеством поставок в розничной торговле (ритейл) // Просто качество, 08.2010.