Управление качеством закупок

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Управление качеством / обеспечение качества (Quality Assurance) – функциональная дисциплина, деятельность, набор мероприятий, выполняющиеся с целью:

- обеспечить соответствие товаров или услуг предназначенным параметрам

- систематически обеспечивать выполнение требований потребителя

Данные мероприятия/деятельность могут выполняться как отдельной службой качества, так и другими подразделениями. Важна суть – надо выполнять определенную работу.

Управление качеством закупок несомненно важно, так как от закупленных материалов будет зависеть и качество продукции на всех этапах, а значит и репутация компании на рынке. Этим обусловлена актуальность данной темы.

Целью данной работы является рассмотрение процесса управления качеством закупок. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• рассмотреть сущность понятия «управление качеством»,

• определить этапы процесса управления качеством поставок на примере розничных торговых сетей.

Объектом данного исследования является управление качеством, предметом – управление качеством закупок.

Содержание работы

Введение 3

Управление качеством поставок 4

Управление качеством закупок в розничной торговле 7

Заключение 14

Список литературы 16

Использованная литература

1. Quality System Requirements. QS – 9000. Требования к системам качества. QS – 9000. Перевод с англ. Издание 2-е исправл. – Н.Новгород: CМЦ «Приоритет», 1997 г. – 108 с.
2. Гончаров В. И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003- 624 с.
3. Иванов Б. В., Кане М. М., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов. Спб.: Питер. – 2009, - 432с.
4. Лялин А., Латфуллин Г. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. Спб.: Питер. – 2010, - 432с.
5. Мазур, Иван Иванович. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 3-е изд., стер. – М.: Изд-во Омега – Л, 2006. – 400с.
6. Менеджмент качества. От основ к практике. – М.: ООО «НТК «Трек», 2009. – 360 с.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Даю, 1992.
8. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ С.Д. Ильекнова, А. В. Бандурин, Г.Я Горбовцев и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2009- 583 с.
9. Стандарты и качество. Научно-технический и экономический журнал, №2, 2010.
10. Управление качеством: учеб. – метод. пособие / В.Е. Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. – Минск: Выш. шк., 2008. – 360 с.
11. Шмилович М.З. Управление качеством поставок в розничной торговле (ритейл) // Просто качество, 08.2010.

Другие похожие работы

• Дипломная - Формирование развитие и трансформация команды
• Учебник - Авторитет, лидерство, власть в организации
• Курсовая - Создание системы аттестации
• Контрольная - Вариант N13
• Дипломная - Контроль и учет управленческой деятельности
• Дипломная - Инновационные проекты как вид деятельности компании(управление проектами)
• Курсовая - Разработка операционных стратегий производств в сфере обслуживания
• Курсовая - Роль стратегии антикризисного управления
• Отчет - Торговля строительными материалами ООО Армстрой
• Реферат - Районное управление социальной защиты населения