Формирование корпоративной культуры

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Сегодня сфера услуг становится все более значимой в экономике России. Вместе с тем некоторые особенности услуг, такие как неосязаемость, неспособность к хранению, неразрывность производства и потребления, изменчивость требуют применения особых инструментов управления, несвойственных промышленному производству. Так как индустрия услуг, к которой относится и туристическая фирма, является высококонтактной сферой, качество предоставляемых услуг в большой степени зависит от персонала организации.

Целью написания отчета по преддипломной практике является определение путей повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия, а также повышение его финансовой устойчивости в условиях нестабильной внешней среды – т.к. нет темы вашего диплома, написала эту цель, если тема другая – поменяйте.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть характеристику анализируемого предприятия;

2. Изучить технологию обслуживания туристов в организации;

3. Перечислить характеристику выполняемых практикантом работ;

4. Изучить виды рабочей документации организации, необходимой для обслуживания туристов;

5. Проанализировать показатели функционирования и развития туристической организации;

6. Подвести итог деятельности организации, выявить недостатки в работе и разработать предложения по улучшению работы.

Объектом исследования в работе выступает общество с ограниченной ответственностью «Нева». Предметом исследования является финансово-экономическая деятельность предприятия.

Содержание работы

Оглавление

Введение 3

1. Характеристика организации 4

2. Технология обслуживания туристов в организации и виды рабочей документации организации 5

3. Характеристика выполняемых практикантом работ 6

4. Анализ показателей функционирования и развития ООО «Нева» 9

5. Замечания и предложения практиканта по улучшению работы 16

Список использованной литературы 19

Приложение 1 22

Приложение 2 23

Приложение 3 24

Приложение 4 25

Приложение 5 26

Использованная литература

1. Список использованной литературы
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2. // Собрание Законов Российской Федерации, 1996, № 5
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. Часть 1. // Собрание Законов Российской Федерации, 2002, №1
4. Федеральный закон РФ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» N 132-Ф от 24 ноября 1996 года
5. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия/ Фролова Т.А., Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006
6. Бабин В.А. Практические аспекты оценки риска в бизнесе: организация управления // Управление риском. — 2008. — № 3. — С. 18—20.
7. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. – Киев: Альтерпресс, 2009 год.
8. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Уч. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008.
9. Барнгольц С.Б., Мельник С.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2008
10. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа. Учебн. Пособие. – М., 2008
11. Бочаров В.В. Финансовый анализ – СПб, 2008 – 240 с.
12. Булгакова Л.Н. Управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия: Монография. – 2008
13. Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. — 2009. — № 2. — С. 56—64.
14. Доля В.Т. Экономический анализ: теория и практические методики: Учебн. Пособие. – К., 2008
15. Зорин И.В., Квартальнов В.А Туризм как вид деятельности – М.: Финансы и статистика, 2008 год.
16. Зорин И.В., Квартальнов В.А Менеджмент туризма: основы менеджмента – М.: Финансы и статистика, 2007 год.
17. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М. Финансы и статистика, 2000.
18. Кивачук В.С. Оздоровление предприятия: экономический анализ: Монография. М., 2008
19. Ковалев В.В. Курс финансового менеджмента, учебник. Издательство: МарТ - 2008
20. Котлер Ф., Боуэн Дж. Мркетингю Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов/ Пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. - М.: ЮНИТИ, 2006 год.
21. Любушкин Н.П., Лещева В.Б., Сучков Е.А. Теория экономического анализа: Учеб. Методич. Комплекс / Под ред. Проф. Н.П. Любушкина. – М., 2007
22. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2006.
23. Мышьяков А.С. Савченко Т.В. Методика комплексного экономического анализа: Учебно- практическое пособие для вузов/ Белгород гос. Университет.Белгород, 2005г. 83 с.
24. Павловская О. В. Усовершенствование методов анализа финансового состояния // Финансы. - 2009. - № 11. - с. 54-62.
25. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. – М.: Экономика, 2008 год.
26. Прогнозирование финансовых результатов деятельности предприятия //автор Комаристый Евгений // Маркетинг услуг, № 1, 2008
27. Протасов В.Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг.-М.: «Финансы и статистика», 2005 – 536с.: ил.
28. Садеков Р.Н. Порядок регистрации общества с ограниченной ответственностью // Право и экономика № 2, 2010. с.13-29.
29. Содержание и методы финансового анализа // Финансовый менеджмент, № 1-2009
30. Теплова Т.В., Григорьева Т.И. Ситуационный финансовый анализ: Схемы, задачи, кейсы. Учебное пособие для вузов под грифом Министерства образования: для ВУЗов, изд-во ГУ ВШЭ – Москва, 2006
31. Туризм и гостиничное хозяйство/ Под ред. А.Д.Чудновского. – М.:ЭКМОС, 2000 год.
32. Финансовая работа и финансовые службы предприятия // Финансовый менеджмент, № 9-2008
33. Финансовое управление фирмой/под ред. В.И. Терехина — М.: Экономика, 2007
34. Финансовые и коммерческие расчеты на ЭВМ: Конспект лекций/ Масыч М.А., Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.
35. Финансовый анализ: система показателей и методика проведения: Учебное пособие для вузов под гифом Министерства образования. Изд-во Велби, Проспект – Москва, 2006
36. Финансовый менеджмент - MBA, Лукасевич И.Я - 2009
37. Финансовый менеджмент - Автор: Коллектив редакции. Издательство: ФинПресс, 2008
38. Финансовый менеджмент - теория и практика 2изд, Ковалев В.В - 2009
39. Финансовый менеджмент: учебное пособие // Коллектив редакции. Издательство: ФинПресс, 2009
40. Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. Издательство: Издательский центр «Март», 2005 г., 352 с.

Другие похожие работы

• Курсовая - Управление развитием производственных систем и процессом производства
• Дипломная - Разработка бизнес плана компании
• Курсовая - Стратегии предприятия
• Курсовая - Закрытие контракта и менеджмент претензий в управлении проектом
• Курсовая - Составление списка альтернативных решений, их оценка и выбор альтернативы
• Курсовая - Организационные конфликты
• Дипломная - Совершенствование конкурентоспособности в современных условиях на ООО ДОК (пр-во мебели)
• Курсовая - Технологии организации шоу-программ в учреждениях развлекательной сферы
• Дипломная - Роль корпоративной культуры в достижении стратегических задач компании
• Дипломная - Управление трудовой мотивацией