Этика и этикет менеджера

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Корпоративная культура — это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющееся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды. Культура, присущая¬ организации, отражает базовые предположения о том, как надо выполнять работу, групповые и индивидуальные ценности, нормы поведения, то есть те элементы организации, которые трудно непосредственно выявить, но которые оказывают сильное влияние на свойства организационных факторов поведения, на отношения в коллективе, стиль руководства, способы мотивирования, особенности процедур управления персоналом, и поэтому занимает центральное место.

Большинство успешных менеджеров придерживаются демократичного стиля руководства, обладают высоким уровнем личной культуры, культуры внешнего облика, одежды, приема посетителей, правовой культуры, культуры работы с документами. Среди предпринимателей, как правило, уровень культуры, чуть меньше.

Менеджер – это управляющее лицо в компании, которое способно ставить перед коллективом как краткосрочные, так и среднесрочные, и долгосрочные цели. Для менеджера недостаточно владеть только теоретическими знаниями, он также должен уметь управлять целями .

Предприниматель – лицо, которое занимается предпринимательской деятельностью.

Цель данной курсовой работы рассмотреть этики и этикета менеджера. Для этого необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть социофакторы менеджмента и этику менеджера.

2. Выделить особенности этических аспектов коммуникации.

Содержание работы

Введение 2

1. Социофакторы и этика менеджера 3

1.1 Социально-психологическая сторона управления 3

1.2 Планирование социального развития 6

2. Этические аспекты коммуникации 10

Заключение 14

Литература 15

Использованная литература

1. Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009
2. Мирошниченко А. А. Деловое общение: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009
3. Мирошниченко А. А. Этика деловых отношений: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009
4. Никитова С.Г. Социология и психология управления: - М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009
5. Орчаков О.А. Теория организации: – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009
6. Ременников В.Б. Управленческие решения: Учебник для вузов. — М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2010.
7. Путилло Л.В. Социология: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009
8. Современный менеджмент: теория и практика. / Под ред. А.Г.Комарова, Г.Г. Муфтиева. – СПб.: Питер, 2004. – 256 с.
9. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. — С-Пб.: Питер, 2001 – 255 с.
10. http://fairwind.ru/glossary

Другие похожие работы

• Курсовая - Роль финансового директора
• Дипломная - Сравнительный анализ американской и японскоймоделей корпоративного управления на примерекомпаний Ford и Toyota
• Курсовая - Способы восстановления платежеспособности предприятия
• Курсовая - Особенности деятельности личности в организации
• Курсовая - Системный подход к управлению предприятием и его место в науке управления
• Контрольная - Контрольная по управлению качеством, вариант 3, ГУУ. Европейский опыт управления качества продукции. Аттестация методик выполнения измерений
• Курсовая - Технология принятия решений на примере деятельности структурного подразделения, организации
• Контрольная - Кроссворд по антикризисному управлению (творческое задание)
• Дипломная - Анализ терминов управленческой тематикисодержание
• Дипломная - Совершенствование управления трудовыми ресурсами организации на примере туристической компании ООО ТК Календарь