Добровольная сертификация тур. услуг
Контрольная по предмету:
"Туризм, Туристический бизнес и сервис"
Название работы:
"Добровольная сертификация тур. услуг"
Автор работы: Екатерина
Страниц: 14 шт.
Год:2009
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
1. Основные цели и принципы сертификации.
Начнем с того, что сертификация это процедура, посредством которой третья сторона документально удостоверяет, что продукция соответствует установленным требованиям.
К объектам сертификации относятся продукция, услуги, работы, системы качества, персонал, рабочие места и прочее.
Сертификация направлена на достижение следующих целей:
- содействие потребителям в компетентном выборе продукции;
- защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
- контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
- подтверждение показателей качества продукции (услуги, работы), заявленных изготовителем (исполнителем);
- создание условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке России, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле.
Содержание работы
Оглавление.
Введение___________________________________________________3
1. Основные цели и принципы сертификации____________________4
2. Добровольная сертификация туристских услуг_________________7
Заключение________________________________________________14
Список использованных источников___________________________15
Использованная литература
- .
- Аронов И.З., Ногин В.Е. Развитие добровольной сертификации в России // Партнеры и конкуренты. 2001. №12. с.4-9.
- Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский Торговый дом Герда, 2000.
- Квартальнов В.А. Туризм М.: Финансы и статистика, 2000.
- Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. М.: ЮНИТИ, 1998.
- Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. М.: Юрайт-Издат, 2002.
- http://www.altairegion22.ru/
- http://www.rosec.ru/