Управление стрессами в коллективах
Реферат по предмету:
"Управление персоналом"
Название работы:
"Управление стрессами в коллективах"
Автор работы: Елена
Страниц: 15 шт.
Год:2011
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
1. Стресс и его разновидности
Понятие «стресс» было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая конструкция имеет предел напряженности, превышение которой ведет к ее разрушению .
Первоначально понятие «стресс» означало состояние человека, возникающее как ответ на разнообразные экстремальные воздействия внешней среды. Канадский биолог Ганс Селье разработал учение о стрессе, основанное на понятии адаптационного синдрома. В соответствии с этой теорией стресс рассматривался как совокупность реакций организма человека, которая обеспечивала адаптацию всех его ресурсов к условиям существования.
Перенесенное в область социальной психологии понятие «стресс» включает в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений. Все экстремальные воздействия могут вывести из равновесия и физиологические, и психологические функции. Таким образом, стресс — это психофизиологическое состояние человека, возникающее в экстремальных для него ситуациях. Стресс является типичной реакцией человека на конфликтную ситуацию, но часто может выступать и причиной конфликта.
Разновидностей стресса существует достаточно много, в обобщенном виде можно выделить следующие:
Хронический стресс предполагает наличие постоянной (или существующей длительное время) значительной нагрузки на человека, в результате которой его психологическое или физиологическое состояние находится в повышенно напряженном состоянии (длительный поиск работы, постоянная спешка, выяснения отношений и пр.).
Острый стресс — состояние личности после события или явления, в результате которого у нее теряется «психологическое» равновесие (конфликт с начальником, ссора с близкими людьми и пр.).
Физиологический стресс возникает при физической перегрузке организма (слишком высокая или низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума и пр.).
Психологический стресс является следствием нарушения психологической устойчивости личности по целому ряду причин: задетое самолюбие, оскорбление, выполнение работы, не соответствующей квалификации и пр. Кроме того, стресс может быть результатом психологической перегрузки личности: выполнение слишком большого объема работ, ответственность за качество сложной и продолжительной работы и т.п. Разновидностью психологического стресса является эмоциональный стресс, который проявляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды.
Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок или информационного вакуума.
Содержание работы
Введение 3
1. Стресс и его разновидности 4
2. Факторы возникновения стресса и последствия его воздействия 6
3. Управление стрессами в коллективах 8
Заключение 15
Список использованной литературы 16
Использованная литература
- Горбунова М. Кадровый менеджмент и психология управления краткий курс лекций / М. Горбунова. – Владос: Издательство: Владос-Пр., 2008. – 223 с.
- Мелия М., Альпина М. Как усилить свою силу? / М. Мелия. – Бизнес Букс. – 2008. − 298 с.
- Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом / [ под. ред. А. В. Батаршева, А. С. Лукь-янова]. - М. : Из-во Института психотерапии, 2007. – 616 с.
- Розанова В. А. Психология управленческой деятельности / Розанова В. А.. – М.: Издательство „Экзамен”, 2006. – 192 с.
- Сивил Д. Стресс-менеджмент / Д. Сивил. – издательство ГИППО. – 2007. – 314 с.
- Слиньков В.Н. Управление персоналом (практические рекомендации). – 2-е изд. – К.: Алерта; КНТ, 2006.-240 с.