Специфика делового общения
Реферат по предмету:
"Искусство и культура"
Название работы:
"Специфика делового общения"
Автор работы: Валерий
Страниц: 15 шт.
Год:2007
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Введение.
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.
Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Содержание работы
Введение................................................................................................3
Эффективность делового общения.....................................................4
Коммуникативное намерение..............................................................9
Нормативность делового общения.....................................................10
Социальные и речевые роли в общении............................................11
Заключение...........................................................................................15
Литература............................................................................................16
Использованная литература
- Азбука делового общения. Встречи. Переговоры. Переписка. М., 1991г.
- Деловая речь. Нормы. Риторика. Этикет. Самара, 1995г.
- Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1997г.