Искусство человеческого взаимодействия

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Актуальность настоящей работы. Конфликтные ситуации на предприятии с уверенностью можно отнести к кризисным, которые могут быть как легко устранимы, так и тяжелыми и в результате повлиять на развитие и функционирование всего предприятия. Одной из задач управления является минимизация на предприятии конфликтных ситуаций. Большинство руководителей любых уровней управления на вопрос о том, как они относятся к конфликтам в организациях, ответят, что это плохо, нежелательно, это зло для руководителя. Таким образом, можно говорить, что они осознают необходимость управления конфликтными ситуациями на своем предприятии.

Возникновение конфликтов в компании как внутренних, так и внешних можно отнести к кризисной ситуации, решение которой должно быть моментальным и максимально эффективным. Этим и объясняется особая актуальность настоящей темы.

Цель работы состоит в исследовании особенностей межличностных противоречий, конфликтов и конфликтных ситуаций.

На основании данной цели был поставлен ряд задач, а именно:

- исследовать понятие конфликтных ситуаций и рассмотреть типологию конфликтных ситуаций и эффективные приемы их разрешения,

- изучить внутренние конфликты как один из типов конфликтных ситуаций.

Методологической основой стали приемы анализа и синтеза, группировки и классификации данных, обобщения, статистические приемы и методы.

Содержание работы

Введение 3

1. Понятие конфликтных ситуаций 4

2. Типология конфликтных ситуаций и эффективные приемы их разрешения 13

Заключение 20

Список литературы 21

Использованная литература

1. Амосов А.Е. Конфликтология. – М.: ПРИОР, 2005
2. Балашова А.С. Конфликтология. – М.: ПРИОР, 2004
3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. – М.: Литера, 2001
4. Гоббс Т. Левиафан. Избр. произв. В 2-х тт.- М., 1964. - Т. 2
5. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт: Фрагм. кн. // Иностранная . – 1993 - №4
6. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта //СОЦИС.- 1994. - №5.
7. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики. 2000
8. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: 1993
9. Древнекитайская философия. В 2 т.— М.: Наука, 1972. Т. 1
10. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М Д. Введение и теорию конфликта. – М.: Радио и связь, 1989.
11. Захаров А.Ю. Исследование конфликтов в управленческой деятельности//Кадровик, 2010, № 4
12. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996.
13. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием. – М.: КНОРУС, 2006
14. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб.пособие. – М.: Гардарики, 2008
15. Коновалова В. Конфликты в организации старые и новые проблемы//Кадровик. Кадровый менеджмент, 2008, № 7
16. Конткин Д. Конфликт в организации: кто виноват и что делать? //Психология руководителя, 2009, № 4
17. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань, 1999
18. Коузер Л. Функции социального конфликта // Современная зарубежная социология. - М.: 1993
19. Линческий Э.Э. Контракты и конфликты: общение в работе руководителя. – М.: ОАО НПО Экономика, 2000
20. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007
21. Наумов В.И. Типология трудовых конфликтов как средство организационной диагностики/ И.В.Василенко, В.И. Наумов//Российские регионы в условиях трансформации современного общества: материалы Всерос. Научн. конф., г.Волгоград, 14-15 сентября 2006 года, – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2006
22. Новейший философский словарь: 3-е изд., исправл. - Мн.: Книжный Дом. 2003
23. Опарина М.В. Управленческое консультирование. – М.: Смарт, 2008
24. Парсонс Т. О структуре социального действия. - М.: Академический проект, 2002
25. Пименова О.Л. Социальная напряженность и её влияние на эффективность работы коллектива//Экспертиза, 2009, № 11
26. Потапов, С. В. Как принимать решения / С. В. Потапов . – М. : Эксмо, 2007
27. Романов, С.В. Роль студенческого самоуправления вуза в формировании конф¬ликтологической компетентности будущего педагога / С.В. Романов // Изв. Волгогр. гос. пед. ун-та. Сер. : Педагогические науки. — 2009. — № 6
28. Рутицкая В. Конфликты в организации: пути преодоления//Советник кадровика, 2008, № 4
29. Фрагменты ранних греческих философов. Ч 1.- М.: Наука. 1989

Другие похожие работы

• Курсовая - Общение и игры по Э.Бёрну
• Курсовая - Опосредованная память и ее развитие
• Курсовая - Особенности запоминания у старших дошкольников
• Курсовая - Личностное развитие опосредованное интернетом
• Дипломная - Личностные особенности старшеклассников, переживших чувство одиночества
• Дипломная - Формы и методы внеклассной работы по психологии в средней школе.
• Курсовая - Особенности развития и проявления черт характера
• Реферат - Роль отца в воспитании детей подросткового возраста
• Курсовая - Личностные качества младшего подростка в семьях с разными стилями детско-родительских отношений
• Курсовая - Влияние стиля руководства на уровень тревожности учащихся старших классов