Способы разрешения конфликтов при помощи PR

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

В поведении человека всегда присутствуют два аспекта – внешний, воспринимаемый нами, и внутренний – то, что связано со смыслом его поведения, мотивацией, целенаправленностью. Без понимания этой внутренней стороны мы не можем полно и адекватно интерпретировать поведение человека, его поступки и действия.

Эта внутренняя сторона поведения человека обнажается, в так называемом, “открытом” общении, когда мы делимся с другими своими сокровенными мыслями, посвящаем их в истинные причины своих действий и поступков, “открываем душу”.

Практически всегда мы воспринимаем и оцениваем людей под влиянием определенной установки. Эта установка может быть постоянной и изменчивой, в зависимости от обстоятельств и особенностей воспринимаемых людей. Будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей, такая установка может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку, событию, факту. На наше это отношение могут влиять как внутренние убеждения индивида, так и внешнее воздействие – мнение окружающих, внушение мнений знакомых родственников и т.д. Однако, в политическом, общественном и социальном плане на формирование мнения всего общества о том или ином конфликте оказывают влияние в большей степени СМИ. Влияние это очень интересно. Доверять или не доверять средствам массовой информации в правильности и достоверности донесенной ими позиции на то или иное событие – это дело каждого отдельного гражданина, но факт остается фактом – связи с общественностью – играют огромную роль в формировании общественного мнения, и от них порой зависит исход того или иного события, результат решения того или иного конфликта.

Содержание работы

Введение

1. Определение конфликта в связях с общественностью.

2. Способы разрешения конфликтов.

3. Примеры из мировой практики связей с общественностью.

Заключение

Использованная литература

1. Тихомиров O. K. Психология мышления. - М.: Юнеско, 2006.
2. Лютенс Фр. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 2009.
3. Музыкант В.П. Реклама: международный опыт и российские традиции. - М.: Право и закон, 2006.
4. Манойло А.В., Государственная информационная политика в условиях информационно-психологической войны: автореферат докт. диссертации. — М: Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации, 2004 г.
5. Технологии несилового разрешения современных конфликтов. / Под редакцией профессора А. И. Петренко. – М.: Горячая линия – Телеком, 2008. – 392 с.

Другие похожие работы

• Курсовая - Использование арт-терапевтических методов в работе психолога-консультанта
• Курсовая - Место и роль "психологической педагогики" в системе современного научного знания.
• Реферат - Роль и значение психологии для совершенствования в сфере экономики и бизнеса
• Реферат - Основы гештальттерапии как одного из направлений психологии
• Реферат - Роль среды в развитии ребенка и проблема детско-родительских отношений.
• Контрольная - Психолог ические особенности учебной деятельности студента
• Курсовая - Особенности наглядно-образного мышления слабослышащих детей дошкольного возраста
• Курсовая - Техники и методы консультирования клиентов переживающих эмоциональный стресс
• Дипломная - Динамика устойчивости и концентрации произвольного внимания у первоклассников при обучении в различных педагогических условиях
• Курсовая - Репрезентативная система.