Маркетинговая сегментация в туризме

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

В условиях жесткой конкуренции каждое предприятие, независимо от его размеров и вида деятельности, для успешного функционирования и удовлетворения спроса рынка использует определенные инструменты маркетинга.

За рубежом организации, работающие в сфере туризма (гостиницы, туроператоры, турагенты, транспортные компании), широко применяют исследования рынка и часто прибегают к таким традиционным рыночным подходам, какими являются сегментация рынка и позиционирование продукта. При этом ученые, изучающие маркетинг в туризме, а также практики в этой сфере стараются исследовать требования клиента и его поведение.

Процесс исследования рынка является связующим звеном между организацией и рынком и включает в себя сбор, анализ и интерпретацию данных, которые помогают менеджерам узнать проблемы и возможности маркетинга туристских услуг и соответственно принять разумное решение. Очевидно, что маркетинговое исследование имеет огромное значение при определении финансовой состоятельности фирмы в долгосрочной перспективе, так как с помощью такого исследования туристская компания узнает, что думает, хочет чувствует турист, и таким образом получает возможность определить вид услуг, которые полностью могут удовлетворить потребности клиентов.

Маркетинговое исследование применяется на всех стадиях процесса управления, а именно: при выборе стратегии, разработке плана маркетинга, применении этого плана и оценке его эффективности. Это исследование базируется на научных методах. С его помощью определяют характеристики рынка, измеряют его возможности, анализируют составные части и объемы продаж, а также изучают тренды.

Содержание работы

Введение 3

1. Подходы к сегментации туристского рынка 4

2. Основные мероприятия, проводимые при сегментации 5

3. Критерии сегментации 6

Заключение 7

Литература 8

Использованная литература

1. Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.
2. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 1996. - 704 с.
3. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме М.: Финансы и статистика, 2001. – 206 с.

Другие похожие работы

• Шпаргалка - Курортное дело - ответы
• Дипломная - Планирование и организация продвижения туристских продуктов(на примере предприятия туриндустрии)
• Реферат - Туризм Испании
• Курсовая - «Бизнес план создания туристического агентства»
• Контрольная - «Оценка конкурентоспособности туристских услуг»
• Дипломная - Современное состояние и перспективы развития туризма в Южно-Африканской Республике
• Курсовая - общие вопросы страхования в туризме
• Курсовая - Информационно-экскурсионная деятельность предприятий туризма
• Реферат - Методы продаж туристских услуг
• Курсовая - Лицензирование и сертификация в туризме