Способы разрешения конфликтов и их условия применения

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Цель работы. Основной целью работы является изучение способов устранения конфликтов и условия их применения.

Задачи работы. Для этого мы решим следующие задачи:

1. Определим понятие конфликт, рассмотрим характеристики, виды конфликтов, приведем классификацию конфликтов.

2. На основе определения типов конфликтов рассмотрим способы устранения конфликтов, а именно: структурные методы, принятие решений как один из способов решения конфликтов

Содержание работы

Введение

1. Конфликты в организациях

1.1. Понятие конфликт. Его характеристика

1.2. Причины возникновения конфликтов

1.3. Классификация конфликтов по типу функциональных систем

2. Способы устранения конфликтов и их применение

2.1. Управления конфликтами

2.2. Структурные методы разрешения конфликтов

2.3. Принятие коллективного решения

2.4. Межличностные стили разрешения конфликтов

2.5. Организационное развитие

Выводы

Список литературы

Использованная литература

1. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. 160 с
2. Дорофеев В.Д., Шмелёва А.Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учебное пособие. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2004. - 142 с.
3. Карякин А.М. Организационное поведение: Учебное пособие. - Иваново: Иван. гос. энерг. ун-т, 2004. - 220 с.
4. Давлетчина C.Б. Конфликтология. Учебное пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 174 с.
5. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. Санкт-Петербург: Нева, 2003 г.
6. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.

Другие похожие работы

• Реферат - Трудности в реализации стратегии предприятия.
• Дипломная - Исследование корпоративности как составляющей кадровой политики предприятия (на примере Лицея № 1553 "Лицей на Донской").
• Реферат - Охарактеризуйте основные направления школы поведенческих(социальных) отношений
• Реферат - Кадровая политика в управлении учереждений культуры.
• Реферат - Государственная антикризисная политика: направления и методы реализации
• Курсовая - Процессный подход
• Курсовая - Сущность управления
• Курсовая - Стили руководства
• Курсовая - "Управление по целям" (на примере ОАО «Хабаровская международная ярмарка").
• Дипломная - ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРУКТУРЫ СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК ЗАО «АВИАКОМПАНИЯ «АНГАРА»