Интернет как инструмент маркетинговых коммуникаций

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Коммуникативный процесс принято рассматривать как интерактивный диалог между компаниями и их потребителями, осуществляющийся на стадиях подготовки к продаже, самой продажи, покупки товара и дальнейшего распоряжения им. Каждая компания должна не только найти ответ на вопрос «Как нам добиться охвата целевой аудитории?», но и «Как покупатель может связаться с нашей компанией?» Современные продавцы для поддержания контактов с потребителями имеют в своем распоряжении многочисленные средства коммуникации. Все активнее развиваются новейшие информационные технологии, в частности Интернет, которые стимулируют переход компаний от массовых коммуникаций к более сфокусированным, к диалогу с потребителями и партнерами.

Развитие Интернет изменило современный взгляд на маркетинговые коммуникации. Сеть объединила в себе интерактивный характер коммуникации и возможности персонализации. Интернет является одновременно новой средой для общения и постоянно растущим рынком потенциальных клиентов.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ

ЧАСТЬ 1. ИНТЕРНЕТ ВАЖНЕЙШЕЕ СРЕДСТВО МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

1.1. Особенности маркетинговых коммуникаций в Интернет

1.2. Клиентские базы данных

1.3. Интернет-представительство

1.4. Три этапа маркетинговых коммуникаций в Интернете

ЧАСТЬ 2. РЕСУРСЫ И ПОЛЬЗОВАТЕЛИ РУНЕТА

2.1. Ресурсы российского Интернета

2.2. Особенности поведения потребителей в Сети Интернет

ЧАСТЬ 3. ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ В РОССИИ

3.1. Обзор рынка B2B в России

3.2. Обзор рынка B2С в России

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

Использованная литература

1. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей./Пер. с англ. Ильин С.Б., Бирюкова Н.Д. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2005.
2. Информационный бюллетень службы Яндекс маркет «Интернет-торговля в России: розница», 2007.
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд./Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006.
4. Ладонина Л. Доклад на конференции «Маркетинг и реклама. Новые медиаканалы» газеты «Ведомости» 23 октября 2007 года (http://expertum.ru/article/ctg.1/item.43/)
5. Макиенко И.И. Поведение потребителей в Интернет-среде // Маркетинг и маркетинговые исслед. № 4, 2003.
6. Материалы «Национальной ассоциации участников электронной торговли» (НАУЭТ) - http://www.nauet.ru
7. По материалам Консалтинг-Центра «ШАГ», журнал «Sales business/Продажи» №8, Август 2006.
8. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник /Под ред. Проф. Л.П.Дашкова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006
9. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. - СПб.:СПГУЭиФ, 2003
10. Успенский И.В.. Интернет-маркетинг. Учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
11. Чухомлин В. Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде // Маркетинг и маркетинговые исследования. №2., 2004.
12. Энциклопедия маркетинга (http://www.marketing.spb.ru/)

Другие похожие работы

• Контрольная - Задача
• Контрольная - Практическое задание по маркетингу вариант 5
• Дипломная - Фирменный стиль как «система идентификации» организации (на примере The Coca-Cola).
• Курсовая - Имидж торгового предприятия, его значение и подходы к формированию (на примере оптово-розничного предприятия, занимающегося продажей техники стиральные маш
• Курсовая - Оценка рыночной стоимости предприятия ООО «Кракатушка».
• Курсовая - Маркетинговые исследования в системах управления
• Курсовая - Коммуникации
• Курсовая - Роль маркетинга в сфере культуры и искусства
• Курсовая - Маркетинг в сфере общественного питания
• Дипломная - Роль рекламы в формировании корпоративного имиджа организации (на примере сети салонов красоты «Бьютелль»)