Автоматизация и эффективность рабочего места секретаря

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

Цель автоматизации в увеличении эффективности и производительности труда. В современное время компьютер стал обыденностью и уже не вызывает изумления в душах обывателей. Поэтому даже то, что его нет в приемной секретаря уже говорит о не серьезности данной организации и отпугнет большинство клиентов.

Задачи для провидения автоматизации: посчитать смету на закупку оборудования и расходных материалов к нему. Также обучить персонал. Внедрить оборудование. Просчитать возможные риски. Любая техника может выйти из строя, а значит нужно рассчитывать, что придется платить за ремонт.

Приемная офиса - это центр работы фирмы, ее сердце. Самый талантливый и умный руководитель не сможет справиться с работой, если плохо организована работа приемной. Главное же лицо в приемной - это секретарь. Все чаще должность секретаря даже объединяют с должностью офис-менеджера.

Качество работы приемной напрямую связано с грамотной организацией внутрифирменного пространства в целом и пространства приемной в частности. От того, где расположена приемная, как она оснащена, каков дизайн ее интерьеров зависит и скорость решения вопросов, и общее впечатление от фирмы у ее клиентов, заказчиков, партнеров по бизнесу.

Современный офис должен отвечать требованиям экономичности, что особенно важно при высоких ценах на офисную площадь, высокой технической оснащенности, органичного дизайна и безопасности с точки зрения, как защиты информации, так и личной безопасности сотрудников фирмы. Именно потому вопросы организации офисного пространства сейчас волнуют всех думающих руководителей.

Тесный, темный, плохо оборудованный «предбанник» перед кабинетом руководителя сразу представит фирму в невыгодном свете перед возможными ценными клиентами. Кроме того, в приемной чисто физически должно быть место для размещения соответствующего оборудования рабочего места секретаря, для документов текущего делопроизводства, справочно-информационной литературы, рекламных изданий, для необходимой конторской техники и, конечно, для посетителей фирмы.

Большое значение имеет рациональная организация рабочего места секретаря. Для этого вначале надо уточнить и выявить основные функции секретаря-референта, информационные связи, распорядок рабочего дня, перечень материалов, которые должен он иметь. Затем выбрать мебель, инвентарь, технические средства, оргтехнику и канцелярские принадлежности.

Работа секретаря-референта в организации напрямую связана с делопроизводством. Делопроизводство же составляет полный цикл обработки и движения документов с момента их создания (или получения) до завершения исполнения и отправки. Документы закрепляют производственные отношения, как внутри предприятия, так и с другими организациями и нередко служат письменным доказательством при возникновении имущественных, трудовых и иных споров, рассматриваемых гражданскими, арбитражными и третейскими судами.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 2

ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА 4

ОБОРУДОВАНИЕ СЕКРЕТАРЯ 12

ОБОРУДОВАНИЕ 15

ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 20

ОБЯЗАННОСТИ СЕКРЕТАРЯ РЕФЕРЕНТА 21

УСЛОВИЯ ТРУДА 23

САНИТАРНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА 27

ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА 30

РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ 31

ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ 35

ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ 38

ВЫВОД 42

ЛИТЕРАТУРА 44

Использованная литература

1. Андреева В.И.Делопроизводство: Практическое пособие. - 7-е, перераб. и доп. изд.-М.: Бизнес-школа"Интел-Синтез", 2000.-188с.
2. Васильев Д.В. Делопроизводство на компьютере.-2-е, доп. изд.-М.: Strix, 1999.-224с
3. Богатая И.Н., Кузнецова Л.Н. Делопроизводство и бухгалтерия: Учеб. Пособие. - М.: Дело, 2002.-360с.
4. Кантарь И. Л. Автоматизированные рабочие места управленческого аппарата, 1990.
5. Фельзер А.Б., Миссерман М.М. Делопроизводство: Справочное пособие.
6. Использованы прайс-листы фирм «Sever-Soft», «Maximym» и магазина «Бум».

Другие похожие работы

• Курсовая - Взаимосвязь элементов системы управления организации на примере ОАО «ДРУЖБА»
• Курсовая - Исследование систем управления ООО Стройсервис
• Контрольная - Сущность японской модели менеджмента
• Шпаргалка - Шпаргалки на Госы
• Реферат - Современные функции кадровых служб и их оптимальный состав
• Курсовая - Организационные формы управления
• Реферат - Исследование:цели,задачи,характеристики
• Доклад - Отчет по летней практике по менеджменту
• Реферат - Практика кадрового менеджмента в условиях перехода к рыночной экономике
• Курсовая - Внутрифирменный менеджмент