Проблема качества управленческих решений и особенности ее разрешения

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

Как справедливо заметил один из основоположников современного менеджмента Питер Друкер, «нет бедных и богатых стран — есть плохо и хорошо управляемые страны».

Если в стране действует эффективная система управления, способствующая принятию и реализации эффективных управленческих решений и каждый на вверенном ему участке управляет профессионально, то страна может уверенно смотреть в будущее.

Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.

В условиях современной действительности возникает острая необходимость снижения потерь в процессе осуществления деятельности, ее оптимизации. Руководители, осознавшие необходимость обращения к качественно новым способам принятия решений, делают существенный вклад в процветание вверенных им направлений деятельности. Особенно актуальна рассматриваемая проблематика в вопросах функционирования государственных органов власти, так как специфика их деятельности не позволяет в полной мере использовать весь инструментарий принятия качественных управленческих решений. Кроме того, данное направление недостаточно изучено теоретиками и практиками в области теории принятия решений.

Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Актуальность темы определяется тем, что принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать «центром», вокруг которого вращается жизнь организации.

Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.

Цель исследования заключается в том, чтобы проанализировать деятельность Управления социальной защиты населения Академического района на предмет реализуемых управленческих решений, а также внести предложения по повышению их уровня качества.

Объект исследования – управление социальной защиты населения.

Предмет исследования – роль управленческих решений в деятельности исполнительных органов власти.

Реализация вышеуказанной цели возможна лишь через решение следующих задач:

- рассмотреть теоретические аспекты понятия «качество управленческого решения», условий и факторов качества управленческих решений, а также критериев его оценки;

- охарактеризовать и проанализировать осуществляемую деятельность Управления социальной защитой населения Академического района в области принятия управленческих решений;

- внести предложения по оптимизации процесса принятия управленческих решений в Управлении социальной защиты населения Академического района.

Решение поставленной в курсовой работе цели осуществляется на основе системного подхода, логического и сравнительного анализа имеющихся теоретических и практических данных.

Содержание работы

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические основы качества управленческих решений ………………...5

1.1 Понятие, условия и факторы качества управленческого решения....5

1.2 Оценка качества управленческих решений………………………….9

2. Характеристика и анализ деятельности УСЗН Академического района….12

2.1 Анализ практики принятия управленческих решений УСЗН Академического района ………………………………………………………...12

2.2. Проблемы, препятствующие принятию качественных управленческих решений и их характеристика..................................................15

3. Направления совершенствования деятельности УСЗН Академического района по повышению качества принимаемых управленческих решений..................................................................................................................17

3.1 Предложения по управлению качеством принимаемых в УСЗН Академического района…………………………………………………………17

3.2 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации государственного служащего…………………………………………………...21

Заключение……………………………………………………………………….26

Список литературы………………………………………………………………28

Приложение 1…………………………………………………………………….30

Приложение 2…………………………………………………………………….38

Использованная литература

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.
2. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. 2-е изд./ Пер.с англ. Под ред В.Н. Фунтова. – СПб.: Питер, 2006.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ТК Велби, 2004.
4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – М., 2003.
5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
6. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. – К.: МАУП, 2004.
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ООО фирма «Благовест - В», 2004.
8. Ливак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004.
9. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М., 2005.
10. Мачульская Е.Е., Горбачева Ж. А. Право социального обеспечения: Учеб. пособие. – М., 2000.
11. Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. – М.: Высш. шк., 2003.
12. Основы теории управления: Учеб. пособие / под ред. В.Н.Парахиной, Л.И.Ушвинского. – М.Финансы и статистика, 2003.
13. Разработка управленческих решений: Курс лекций/ сост. С.А. Кирюшин – Н.Новгород: НКИ, 2002.
14. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006.
15. Савинов А.Н. Зарембо Т.Ф. Организация органов социальной защиты: Учебное пособие. – М., 2003.
16. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.
17. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. – М.: Изд-во Национального бизнеса, 2008.
18. Трояновский В.М. Разработка управленческих решений. – М.: РДЛ, 2003.
19. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2004.
20. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие/ Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев: под общ. ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005.
21. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.
22. Финансовый менеджмент/ под ред. Е.С. Стояновой. – М.: Перспектива, 2003.
23. Штомпка П. Социология социальных изменений /Пер. с англ. – М., 2003.

Другие похожие работы

• Реферат - Процесс постановки целей в организации
• Реферат - Конфликты в организациях. Способы устранения конфликтов и их применение.
• Курсовая - Особенности оценки недвижимости
• Курсовая - Бизнес план фирмы «Медея»
• Курсовая - Финансовые ресурсы: понятие и источники
• Реферат - Менеджмент фирмы Sony
• Реферат - Г. Эмерсон. Жизнь и деятельность.
• Реферат - Принятие решений в условиях риска
• Реферат - Ресурсы фирмы: их кругооборот и оборот.
• Реферат - анализ финансовых аспектов медицинского страхования.