порядок возмещения убытков по не исполненному договору в сфере сервиса

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Сфера услуг охватывает деятельность по удовлетворению индивидуальных запросов и потребностей населения в услугах различного вида. Она является одной из важных отраслей народного хозяйства, так как пропускает через себя большую часть денежных средств, находящихся на руках у населения. Тем самым сфера услуг играет перераспределительную роль в экономике страны. Как отрасль экономической деятельности сферу услуг можно представить как совокупность организаций, целью которых является оказание разно-образных услуг по индивидуальным заказам населения, причем на платной основе. Таким образом, чем выше благосостояние населения, тем больше социально-экономических задач решается в данной области и тем выше ее значение в жизни общества.

Понятие сервиса в классическом понимании включает в себя разнооб-разные услуги и работы, оказываемые населению то есть физическим ли-цам. Таким образом сферой услуг охватываются всевозможные стороны человеческого существования. Многие услуги не оформляются договорными отношениями. Как правило это повседневные услуги, такие как транспортировка в общественном транспорте, услуги парикмахера или автостоянки. Характерной особенностью таких услуг является их кратковременность, разовость и незначительность в затратах, чем в значительной мере и объясняется отсутствие договорной основы. Конфликтные ситуации, возникающие в процессе оказания подобных услуг полностью регулируются «Законом о защите прав потребителей» и соответствующими правилами, характерными для определенного рода деятельности, такими, например, как «Правила перевозки пассажиров или «Устав железных дорог». В то же время услуги, носящие относительно долговременный характер и оплачиваемые суммами, соразмерными с минимальными размерами оплаты труда в большинстве случаев оформляются договором.

Гарантом прав граждан в отношениях с профессиональными участниками гражданского оборота (предпринимателями) является Гражданский Кодекс Российской Федерации, а также закон РФ «О защите прав потребителей».

Содержание работы

Содержание

Введение 3

1. Понятие и виды убытков 4

2. Формы договорной ответственности 6

3. Порядок определения основания для возмещения убытков 7

4. Объем подлежащих возмещению убытков. 10

5. Возмещение морального вреда 19

6. Возмещение убытков в сфере туризма 25

Заключение 29

Список использованной литературы 30

Использованная литература

1. Список использованной литературы
2. Гражданское право. Учебник. Часть I. Под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого. М.: Проспект -Велби, 2006.
3. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ, части первой (постатей-ный). М.: ИНФРА-М, 2006.
4. М. И. Брагинский, В. В. Витрянский. Договорное право. Общие положения. М.: изд-во «Статут», 1998
5. Транспортный устав железных дорог РФ. М.: «Филинъ», 2007
6. «Российская газета» от 29.07.2008 г.
7. Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг // Юрист № 7, 2003г.
8. Федеральный Закон о туризме и туристской индустрии в РФ
9. Д.П. Звоненко, Б.М. Чистяков. Неправомерные претензии туристов: позиция туристической фирмы. Отраслевое приложение к журналу "Глав-бух", N 1, I квартал 2001 г.

Другие похожие работы

• Реферат - Человеческий фактор в менеджменте
• Курсовая - Миссия и цели ОАО «ОЗТП-Сармат»
• Курсовая - Общая характеристика управленческой структуры ООО «Золотой Дом»
• Отчет - Управление персоналом
• Курсовая - Реорганизация фирмы.
• Курсовая - Методика и последовательность анализа финансовых результатов работы фирмы
• Курсовая - Технологии интернет в организации Процесса Дистанционного Образования
• Курсовая - Современные теории управления
• Курсовая - Организаторская деятельность руководителя социального учреждения (на примере ГУ КЦСО «Лефортово») по мотивации и стимулированию персонала
• Курсовая - Менеджер исследовательского типа и его роль в исследовании систем управления