Оценка эффективности работы кадровой службы

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

Люди, работающие в организации, являются одной их самых важных ее составляющих. На сегодняшний день это утверждение становится аксиомой менеджмента. Однако для того, чтобы персонал компании стал одним из ее конкурентных преимуществ, руководителям разных уровней предстоит приложить немало усилий.

Категория «человеческий капитал» позволяет с единых позиций изучать многие явления и процессы рыночной экономики, осмыслить возникающие при развитии инновационной экономики новые формы взаимодействия между производством и потреблением как противоположными сторонами человеческой жизнедеятельности.

Актуальность темы исследования. Вопросы управления персоналом приобретают сегодня первоочередное значение по ряду причин.

Во-первых, за последнее десятилетие произошло ухудшение основных составляющих трудового потенциала крупных и средних предприятий, а именно:

- средний возраст работников увеличился на три года, если в 1990 году самой многочисленной возрастной категорией была категория 30 - 40 лет, то в настоящее время самой многочисленной является возрастная группа работников от 40 до 50 лет;

- 54% работников не имеют профессионального образования;

- высшее образование имеет половина руководителей и специалистов, а 10% - лишь начальное профессиональное, либо общее среднее;

- сократился прием на работу выпускников учреждений профессионального образования всех уровней;

- в числе увольняющихся растет доля работников со стажем до 3-х лет, как правило, это молодые люди;

- периодичность повышения квалификации работников возросла в два раза.

Во-вторых, снижение рождаемости, наблюдающееся в последние годы, скоро приведет к уменьшению числа подростков, вступающих в трудоспособный возраст. Если учесть, что данный процесс будет происходить на фоне увеличения числа лиц, достигающих пенсионного возраста (родившихся в послевоенные годы), то не сложно спрогнозировать уменьшение численности населения в трудоспособном возрасте.

В-третьих, реформирование экономики требует изменения механизмов хозяйствования, структуры управления. При прочих равных условиях качественные характеристики персонала организаций - квалификация, производительность труда, рациональная структура и количество работников, их психологическая совместимость, здоровье, сплоченность в единую команду - все чаще становятся решающими, определяют эффективность производства и конкурентоспособность продукции, а значит и перспективы существования и развития организации .

Все это требует изменения приоритетов в работе, разработки оптимального, принципиально нового механизма и структуры управления персоналом и определяют актуальность данного исследования.

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: Мескон М.Х., Алавердова А.Р., Анисимова В.М., Кибановой А.Я., Мишина А.К., Мордовина С.К., Кулапова М.Н., Оганесяна И.А., Шкатулла В.И. и др. В работе использовались методы системного подхода, сравнительно-сопоставительные методы, статистические методы количественных показателей, а также общелогические методы.

Информационную и нормативную базу работы составляют нормативно-правовые документы и статистические материалы, труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления персоналом, статистические материалы Госкомстата РФ, материалы научных конференций и совещаний, статистическая и бухгалтерская отчетность, данные первичного учета исследуемого предприятия.

Объектом исследования является ООО «Глобал-Технолоджи».

Предметом исследования выступает кадровая служба организации.

Цель исследования состоит в анализе, оценке эффективности работы кадровой службы и составление рекомендаций по совершенствованию ее деятельности в ООО «Глобал-Технолоджи».

Задачи исследования дипломной работы:

- сформулировать актуальные проблемы кадрового менеджмента;

- рассмотреть современную кадровую службу как основное звено управления персоналом организации;

- определить цели и функции, выполняемые кадровой службой;

- выявить оптимальную структуру современной кадровой службы;

- дать краткую характеристику предприятия и рассмотреть его организационную структуру;

- определить основные направления и особенности кадровой политики предприятия;

- провести анализ использования трудовых ресурсов;

- разработать мероприятия, направленные на совершенствование кадрового потенциала предприятия;

- предложить оптимальную систему управления персоналом на предприятии.

- оценить предложенные мероприятия.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав (теоретической, аналитической и проектной), заключения, списка используемой литературы и приложений.

Во введении работы определяется актуальность темы, цели и задачи работы.

В первой главе работы рассмотрены общие определения понятий и сути рассматриваемой темы для целей настоящей дипломной работы.

Во второй главе работы приведена организационно-экономическая характеристика предприятия, проведен анализ трудовых ресурсов предприятия и дана оценка эффективности их использования, представлены результаты анализа кадровой службы и кадровой политики предприятия. Сделаны выводы об эффективности работы кадровой службы предприятия.

В третьей главе в целях коррекции выявленных в ходе анализа проблем проводится разработка направлений совершенствования кадрового потенциала предприятия с помощью повышения квалификации персонала, развития лидерских качеств в уровне линейного менеджмента, личностного и профессионального развития персонала, разрабатывается система мотивации. Предложены дополнения в должные инструкции кадровой службы и разработаны Положения о стимулировании, обучении и развитии и аттестации персонала. Представлена структура оптимальной системы управления персоналом, способствующая устранению выявленных недостатков и повышающая эффективность деятельность кадровой службы. Проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.

В заключении подводятся основные итоги настоящего исследования по итогам настоящего дипломного исследования.

Структура и объем дипломной работы. Содержит 82 страницы основного текста и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 35 источников. Отдельным разделом на 86-111 страницах работы выделены приложения. Результаты анализа представлены в 11 таблицах, 10 рисунках.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в ООО «Глобал-Технолоджи» для формирования рациональной стратегии управления персоналом, часть рекомендаций уже включены в работы кадровой службы и дают первые положительные результаты.

Содержание работы

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты эффективности работы кадровой службы 7

1.1. Актуальные проблемы кадрового менеджмента 7

1.2. Современная кадровая служба как основное звено управления персоналом организации 11

1.3. Оптимальная структура современной кадровой службы 25

Глава 2. Оценка эффективности работы кадровой службы ООО «Глобал-Технолоджи» 33

2.1. Краткая характеристика ООО «Глобал-Технолоджи» и его организационная структура 33

2.2. Анализ использования трудовых ресурсов ООО «Глобал-Технолоджи» 39

2.3. Анализ основных направлений и особенностей кадровой политики ООО «Глобал-Технолоджи» 45

Глава 3. Мероприятия, направленные на совершенствование службы персонала ООО «Глобал-Технолоджи» 54

3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию кадрового потенциала ООО «Глобал-Технолоджи» 54

3.2. Формирование оптимальной системы управления персоналом организации ООО «Глобал-Технолоджи» 65

3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 84

ПРИЛОЖЕНИЯ 86

Использованная литература

1. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
2. Законодательные и нормативно-правовые акты:
3. Конституция Российской Федерации: официальный текст. М.: Дашков и К°, 2008.
4. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М.: Юрайт, 2008.
5. Федеральный закон от. 30.12.01 № 197-ФЗ (в ред. Федерального закона от 30.06.06 № 90-ФЗ) «Трудовой кодекс Российской Федерации».
6. Специальная научная и учебная :
7. Аганбегян АГ. Советская экономика - взгляд в будущее. - М.: Экономика, 1988. 254 с.
8. Алавердов А.Р. Управление персоналом. М.: Маркет ДС, 2007.
9. Алавердов А.Р. Управление персоналом банка: учебное пособие М.: Маркет ДС, 2007.
10. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. 200 с.
11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2001. 390 с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для вузов. - 3-е изд. М.: Гардарика, 2005. - 301 c.
13. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. - 2003. - N 8. - С. 72-75.
14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник, М.: ИНФРА-М, 2008.
15. Кощеева А.И. Процесс разработки кадровой стратегии предприятия // Вестник Удмуртского университета. 2006. № 2. С. 103-106.
16. Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: Инфра-М, 1995.
17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: «Дело», 2004. 457 с.
18. Мишин А.К., Третьякова Н.А. Единая служба управления персоналом современной организации: методические рекомендации - Барнаул: Изд-во НП «АзБука», 2002. - 32 с.
19. Мухачев В.М., Пухов Д.В. Управление персоналом в ситуации кризиса на предприятии // Управленческое консультирование. 2005. № 4. С. 164-169.
20. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: ЗЛО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 286 с.
21. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика (Серия «Теория и практика менеджмента»). - СПб.: Питер, 2003. 288 с.
22. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. Мн.: Амалфея, 2000. 256 с.
23. Одегов Ю. Г., Управление персоналом в структурно-логических схемах: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям - М.: Академический Проект (Москва), 2005. - 1086 с.
24. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2003. 362 с.
25. Разработка и реализация индивидуального плана развития карьеры сотрудника // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №5. С.13-18.
26. Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. - СПб.: Изд-во «Питер», 2003.
27. Смагина В.И. Кадровые стратегии корпораций в условиях новой экономики // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2008. № 9. С. 369-378.
28. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. М.: ГАУ, 2003. 174 с.
29. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: Бизнес-школа, 2004. - 412с.
30. Старобинский Э.К. Управление персоналом. М.: АО «Бизнес-шко¬ла Интел-синтез», 1995.
31. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом (Серия «Учебники для вузов»). - СПб: Изд-во «Питер», 2000. 416 с..
32. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.: МГУ, 1997. с. 23.
33. Управление организацией: учебник для вузов / Поршнев А.Г.; Румянцева З.П., Соломатин Н.А., ред. - 4-е изд., перераб. и доп. - М: ИНФРА-М, 2008. 670 с.
34. Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И.Турчинова. М.: Изд-во РАГС, 2002. 488 с.
35. Чмиль Д. Управление персоналом и формирование кадрового потенциала современного предприятия // Бизнес: Экономика, маркетинг, менеджмент. 2008. № 1. С. 10-15.
36. Шарафанова Е. Организационная структура как инструмент управления персоналом: основные тенденции XX века // Персонал-Микс. 2002. № 3. С. 5355.
37. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. 370 с.
38. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА-ИНФРА, 2004. - 424с.

Другие похожие работы

• Курсовая - Организация контроля качества продукции на примере СЦТПУ
• Дипломная - Совершенствование системы управления персоналом (на примере ФГУП «РО «Медтехснаб» Росздрава).
• Курсовая - Организация обслуживания в мотелях
• Реферат - Руководитель и социально-психологический климат в коллективе
• Курсовая - Нейро-лингвистическое программирование в психологии
• Реферат - Себестоимость в ценообразовании и финансовой системе
• Курсовая - Перспективы развития спортивного туризма Сахалинской области
• Курсовая - Полномочия и задачи органов местного самоуправления в сфере управлении жилищно-коммунальным хозяйством
• Контрольная - Развитие управленческой мысли в России.
• Курсовая - Общие особенности кадровой стратегии малых предприятий