Поведение потребителей
Реферат по предмету:
"Маркетинг и рекламная деятельность"
Название работы:
"Поведение потребителей "
Автор работы: Юлия
Страниц: 15 шт.
Год:2011
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Введение
Стиль жизни отражает деятельность людей, их интересы и мнения. С помощью таких понятий, как стиль жизни, люди дают толкование происходящим вокруг них событиям, интерпретируют, осмысляют и предсказывают их, согласовывают с событиями свои ценности. Такая конструктивная система не является сугубо личной. Она постоянно изменяется в зависимости от потребности человека осмыслять сигналы из меняющейся внешней среды. Изменения стиля жизни необходимы для того, чтобы поддерживать его соответствие ценностям и личности человека.
На психографии основана одна из распространенных методик измерения стиля жизни. С ее помощью можно получить количественные данные, ее можно применять к большим выборкам, которые необходимо разбить на рыночные сегменты. "Мягкие", качественные методики (фокус группы и "глубинные" интервью), хотя и не дают количественных результатов, все же позволяют более глубоко взглянуть на построение стратегии, дают интересные идеи. Общий психографический подход основывается на учете личностных особенностей каждого потребителя в изучаемой группе, мотивов их поведения именно как потребителей, их жизненных ценностей, поведенческих установок и даже верований.
Процесс управления маркетингом не возможен без объективной оценки ситуации на рынке.
На каждом этапе маркетолог так или иначе сталкивается с необходимостью исследования рынка, будь то определение оптимальной цены, сегментирование потребителей или оценка эффективности рекламной компании. Цена вопроса может быть достаточно высока, и ошибка обойдется гораздо дороже, чем даже масштабное маркетинговое исследование. При проведении маркетингового исследования потребителей от исследователя требуется не только талант социолога, но и определенное знание методов обработки данных. Сегодняшняя экономика достаточно сложна и многогранна, объем поступающей информации может быть достаточно велик, поэтому суметь вытащить из этого массива данных необходимые зависимости является важной задачей маркетолога. Существующие статистические пакеты позволяют провести достаточно полный и продвинутый анализ. Для грамотного применения многочисленных методов, заложенных в прикладных пакетах, маркетолог должен понимать суть этих методов, их ограничения и степень точности. В противном случае он будет принимать решения на основании неверной информации.
Содержание работы
Введение 2
1. Сегментирование рынка на основе психографических методик 4
Заключение 13
Список использованной литературы и источников 14
Использованная литература
- Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Теория вероятностей и прикладная статистика. - М., 2007 Т.1
- Айвазян С.А. Основы эконометрики. - М., 2007 Т.2
- Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. -М., 2008
- Божук С.Г. Маркетинговые исследования. - Спб., 2009
- Боровиков B. Statistika: искуство анализа данных на компьютере. - Спб,
- Бююль А., Цефель П. SPSS: искусство обработки информации. - Спб, 2008.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методика и практика. - М., 2006
- Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. - М., 2007
- Дубров А.М., Мхитарян В.С., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы.- М., 2007.
- Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. - Спб., 2007
- Кремер Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статистика. - М., 2008
- Литтл Р.Дж., Рубин Д.Б. Статистический анализ данных с пропусками. - М., 2008
- Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. -М.,2008
- Теория статистики/ под ред. Р.А. Шмойловой - М., 2007.
- Толстова Ю.Н. Измерения в социологии.-М., 2008
- Трошин Л.И. Анализ нечисловой информации. - М: МЭСИ, 2008
- Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Анализ данных на компьютере. - М., 2003
- Туркин В.С. Методы обработки маркетинговой информации М. 2004г.
- Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - Спб, 2007.