РАБОЧАЯ ПРОГРАММА Дисциплины «Профессиональная этика и этикет» по специальности "социально-культурный сервис и туризм"

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Цель курса: заложить основы культуры делового общения, дать знание основ профессиональной этики, правил и условностей делового этикета, вооружить основами теоретических знаний и практических умений, которые помогут будущему специалисту по социально-культурному сервису и туризму свободно и профессионально войти в деловой мир.

Задачи курса:

- дать понятие об этике как науке и явлении духовной культуры, этикете как социальном явлении;

- познакомить студента с основными принципами этики деловых отношений;

- сформировать опыт делового общения в сфере социально-культурного сервиса и туризма;

- познакомить со спецификой этики сферы предпринимательства;

- заложить основы навыков управленческой этики;

- расширить знание этических норм общения в профессиональном коллективе;

- познакомить с этическими нормами общения с клиентами фирмы;

- научить практическому применению правил делового этикета.

Студент должен иметь представление:

- об истории становления этической мысли, профессиональной этике и этикету;

- о сущности и социальной значимости своей будущей профессии;

- об этикете специалиста социально-культурного сервиса и туризма;

- о культуре одежды делового человека;

- о корпоративной этике и этикету.

Студент должен знать и уметь:

- этические нормы;

- нормы деловой письменной и устной речи;

- процессы организации эффективной речевой коммуникации в сфере социально-культурного сервиса и туризма;

- приемы и методы формирования межличностных отношений;

- этикетные нормы карьерного роста.

Студент должен иметь навыки:

- по созданию условий формирования рынка услуг социально-культурного сервиса и туризма;

- по принятию управленческих решений в рамках компетенции;

Содержание работы

Рабочая программа для студентов, обучающихся по дистанционной технологии,

содержит цель, задачи и требования к уровню освоения содержания дисциплины «Профессиональная этика и этикет», а также перечень тем и их содержание. Сформулированы контрольные вопросы для подготовки к зачету и экзамену. Указана обязательная и дополнительная литература.

Утверждена на заседании кафедры экономики и организации социально культурной деятельности, протокол № 1 от 9 сентября 2008 г.

Использованная литература

1. нет

Другие похожие работы

• Контрольная - «Cтандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг» Вариант 4 Международное сотрудничество в области стандартизации и участие в нем Рос
• Дипломная - Развитие медицинского туризма в Краснодарском крае
• Дипломная - Совершенствование форм работы с персоналом путем формирования корпоративной культуры турфирмы
• Дипломная - Разработка мероприятий по развитию туризма в г. Москве
• Отчет - Разработка рекомендаций по развитию экологического туризма на примере региона
• Дипломная - Организация ресторанного бизнеса
• Курсовая - Организационно-правовые формы туристской деятельности
• Учебник - Курортографическая характеристика и сравнительный анализ бальнеологических и климатических курортов стран Центральной Европы - метод. указ.
• Курсовая - ОСНОВЫ ТУРИЗМА
• Учебник - Лекция 3. Сегментирование туристских рынков