Анализ и совершенствование управления персоналом высокотехнологичной организации на примере ОАО Ростелеком

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Одним из направлений социально ориентированной экономики является развитие человека в процессе труда. Это означает превращение труда в сферу развития человека, постепенный переход к содержательному труду в комфортных условиях, изменение отношений в коллективе и т. д.

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек стал самым дорогостоящим ресурсом. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала.

В современном обществе очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования предприятия (реструктуризация предприятий, стратегии и организационная структура многих компаний, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки пер-сонала к работе в новых условиях.

Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудники являются главным конкурентным преимуществом любой организации.

Обычно эффективность организации описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характеристик, как: максимальное использование возможностей, способностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомотивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показателях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости.

В современных условиях управление персоналом является одним из стратегических направлений развития предприятий, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности организаций высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание творческого трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОГАНИЗАЦИИ 8

1.1 Концепция управления персоналом в современных условиях 8

1.2 Функции, принципы и методы управления персоналом 15

1.3 Высокотехнологичные организации и требования к качеству персонала 24

Выводы……………………………………………………………………..…….33

2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОАО РОСТЕЛЕКОМ 36

2.1 Краткая организационно – экономическая характеристика ОАО Ростелеком 36

2.2 Анализ организационной структуры управления и кадрового состава 40

2.3 Существующая проблема подбора и отбора персонала. 49

Вывод…………………………………………………………………………….61

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОАО РОСТЕЛЕКОМ 64

3.1 Конкурсная система подбора персонала 64

3.2 Интегрированное обучение персонала, совмещенное с организационным развитием 77

3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления 86

Выводы…………………………………………………………………………...….91

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 97

Приложение 1 100

Приложение 2 101

Приложение 3 102

Приложение 4 103

Приложение 5 104

Использованная литература

1. Арутюнов В.В/ Управление персоналом/ Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. - Р-н-Д: Феникс. 2006 – 236 с.
2. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии./ Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. М: ЮНИТИ, 2008 – 326 с.
3. Воробьев Е.М. Управление персоналом организации. - М.: Экономика, 2009 – 382 с.
4. Дудина О.И., Зеленков В.А. Современные требования производства к качеству рабочей силы и оценка персонала предприятий// Кадры предприятия, №4 – 2007 – с.41-47
5. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Уч.пособие. М:ИНФРА-М, 2008 – 363 с.
6. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М: ИД Форум - ИНФРА-М: 2009 – 370 с.
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М: ИНФРА-М, 2009 – 670 с.
8. Коновалова В.Г. Организация отбора и оценки персонала. М: Экзамен, 2007 – 238 с.
9. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010 – 232 с.
10. Магура М.Л., Курбатова М.В. Современные персонал - технологии. М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008 – 384 с.
11. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество М., 2007 – 246 с.
12. Малуев П.А., Мелихов Ю.В. Управление персоналом. Портфель надежных технологий. М: Дашков и К, 2010 - 530 с.
13. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009
14. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений - М.: Издательский центр «Академия», 2008- 178 с.
15. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось-89, 2008 – 336 с.
16. Поршнев А.Г. Управление организацией./ Поршнев А.Г., З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 2007 – 336 с.
17. Саакян А.К. Управление персоналом организации./ Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. М., ПИТЕР, 2008 – 279 с.
18. Самыгин С.И. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д.: Феникс, М.: Зевс, 2008 – 453 с.
19. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб.: Серия «Университетский учебник», 2005
20. Слепов И.К. Ротация, как важный элемент мотивации кадров//Служба кадров - №4, 2009 – с.61
21. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 379 с.
22. Управление персоналом организации. Учебник/ под ред. Кибанова А.Я. М:Инфра-М, 2010 – 569 с.
23. Управление персоналом: Уч.пособие/ под общей ред. Г.И. Михайлиной – М:ИТК «Дашков и К», 2006 – 428 с.
24. Управление персоналом организации. Учебник под ред. Кибанова А.Я. М:ИНФРА-М, 2008 – 637 с.
25. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 496 с.
26. Управление персоналом. Учебник для ВУЗов / под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007- 516 с.
27. Хенсен М.В., Баттен Дж. Мастер мотивации: секреты управления ( пер с анг) М:АСТ, 2006
28. Цыпкин ЮА. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. --М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005
29. Интернет-ресурсы
30. Сайт журнала Служба кадров http://www.otiss.ru/slujba.html
31. Сайт журнала «Служба кадров и персонал» www.audit-it.ru
32. Сайт журнала «Кадры предприятий» http://www.kapr.r

Другие похожие работы

• Реферат - Системы тарифов на электроэнергию
• Контрольная - Документирование управленческой деятельности
• Дипломная - Совершенствование коммуникационной политики конкретной коммерческой организации.
• Курсовая - Правовые аспекты инновационной деятельности
• Курсовая - Оценка действий подчиненных на примере ООО «Торговая компания».
• Курсовая - Оценка финансового состояния компании (на примере ООО"Вояж")
• Реферат - Формальные и неформальные группы
• Курсовая - Недостатки существующей системы управления персоналом и пути их устранения (на примере ООО «ГОРОД»)
• Контрольная - Разработка управленческих решенийСтратегические решения
• Курсовая - Выбор экономико-математического аппарата, используемого для решения задачи