Поведение людей в магазинах
Реферат по предмету:
"Социология"
Название работы:
"Поведение людей в магазинах"
Автор работы: Юлия
Страниц: 9 шт.
Год:2010
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Введение
Современное общество часто называют обществом потребления. В условиях рынка экономический рост во многом обеспечи¬вается именно за счет потребительских рас¬ходов, что особенно характерно для развитых стран. Компании-производители в стремле¬нии преуспеть в конкурентной борьбе пред¬лагают потребителям самые разнообразные товары и услуги, не только выявляя сущест¬вующие потребности, но и целенаправленно формируя новые и новые.
Каждый из нас, независимо от пола, воз¬раста, профессии, жизненных пристрастий ежедневно выступает в роли потребителя.
Мы просто не можем обойтись без приоб¬ретения различных товаров и использования определенных услуг. Еда, одежда, книги, фильмы, путешествия - характер потребляе¬мых благ сильно зависит от размера наших доходов, а само потребление стало неотъем¬лемой частью существования, формирую¬щего образ жизни каждого человека.
Поведение потребителей определяется как действия, которые предпринимают люди во время приобретения, потребления това¬ров и услуг, а также освобождения от них.
Говоря упрощенно, поведение потребите¬лей традиционно понимается как выясне-ние того, «почему люди покупают» - в том смысле, что продавцу легче разрабатывать стратегии влияния на потребителей, когда он знает, почему покупатели приобретают определенные товары или марки.
В понятие поведения потребителей вклю¬чено несколько видов действий - приобрете¬ние, потребление и освобождение.
Приобретение относится к действиям, ведущим к покупке и включающим покупку или заказ продукта. Эти действия включают в себя поиск информации относительно осо-бенностей продукта и выбора, оценку альтер¬нативных товаров или марок и собственно покупку.
Аналитики поведения потребителя изучают данные типы поведения, включая то, как потребители совершают покупки - посе¬щают ли они специализированные магазины, торговые центры или пользуются Интерне¬том?
В данной работе рассмотрена структура, функции, социальные характеристики потребления, «Со¬циальный» портрет современного потребителя, модели его поведения, процесс принятия решения о потреблении услуг, этапы и факторы потребительского поведения.
Содержание работы
Введение 3
Поведение людей в магазинах: социологический анализ 5
Литература 11
Использованная литература
- Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры. М.: Республи¬ка; Культурная революция, 2006.
- Бызов Л. Уровень потребления и имущественные характеристики среднего класса // Социс. 2000. № 3.
- Давыдова Н, Седова Н. Материально-имущественные характеристики и ка¬чество жизни богатых и бедных // Социс. 2004. № 3.
- Ильин В.И. Курс лекций «Поведение потребителей». Дата изъятия -04.12.2006. http://consumers.narod.ru/
- Козырев А. Мотивация потребителей. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.
- Розенберг И., Колтунова О. Гиганты пятилетки // Компания. 2006. № 45.
- Рывкина Р. Социология российских реформ. Социальные последствия эко-номических перемен. М., 2004.
- Соломон М. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рын¬ке. СПб.: ООО «ДиаСофтЮп», 2003.
- Средние классы в России: экономические и социальные стратегии / Под ред. Т. Малевой. М., 2003.
- Статт Д. Психология потребителя. СПб.: Питер, 2003.