Инновационные стратегии в системе управления качеством и конкурентоспособностью санаторно-курортных и гостиничных организаций

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Разработка стратегий, особенно в санаторно-курортной отрасли и гостиничном бизнесе является важнейшим элементом управления. В основе стратегии перспективного развития как в санаторно-курортных (СКО), так и в гостиничных организациях должен лежать метод, обеспечивающий быструю реакцию на изменяющийся рынок услуг. Основным преимуществом этого метода является создание на предприятии широко распространенной `стратегической атмосферы`, обеспечивающей повышение качества санаторно-курортного и гостиничного продукта и конкурентоспособности предприятия.

Наиболее известным приемом для оценки конкурентоспособности организации является SWOT-анализ. В его основу положено определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, что позволяет оценить конкурентный потенциал фирмы и круг стратегических вопросов, которые ей придется решать в дальнейшем.

СКО и гостиницы испытывают жесткую конкуренцию, которая с каждым годом усиливается, поэтому достижение успеха возможно лишь при соблюдении принципа `удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых услуг`.

Для начала необходимо определить комплекс услуг, документированный санаторно-курортной путевкой. В пакет услуг такой путевки включаются следующие важнейшие услуги: проживание, 3-х разовое питание, лечение. Однако такое определение состава санаторно-курортного продукта (СКП) является чрезвычайно ограниченным. Номенклатура услуг, предоставляемых многими санаторно-курортными учреждениями, является значительно богаче и разнообразнее. В свою очередь, указанные услуги включают в себя разнообразные элементы. Предлагается классифицировать элементы санаторно-курортного продукта по следующим критериям.

Содержание работы

нет

Использованная литература

1. нет

Другие похожие работы

• Дипломная - Информационные технологии в туризме
• Курсовая - Эффективность управления туризмом и основные показатели её оценки.
• Реферат - Внедрение инновационных технологий в гостиничном или ресторанном или туристическом бизнесе
• Курсовая - Черногория
• Реферат - Воздушный транспорт в туристических перевозках
• Курсовая - Роль культурного наследия в развитие индустрии гостеприимства во Владимирской области
• Дипломная - Пещеры Урала: проблемы, перспективы
• Дипломная - Разработка мультимедийной программы \"Во вкусе милой старины\" на примере усадеб 18-19 веков.
• Дипломная - Специальные мероприятия в маркетинговых коммуникациях гостиничного предприятия на примере сети Азимут
• Реферат - Безопасность жизнедеятельности в сфере туризма