История создания туристической фирмы ТУРТРАНС-ВОЯЖ

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

Туристическая компания «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» расположена по адресу: 109028, Россия, Москва, Певческий переулок, дом 4, стр. 1, 2 этаж. Компания входит в единый федеральный реестр туроператоров по международному туризму.

Туристическая компания «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» является одной из ведущих компаний в городе Москве. Свою деятельность компания начала в 1994 года, именно в период экономического кризиса в стране, но компания смогла выйти из кризиса, окрепнуть и развиваться далее. Именно развитие компании зависит от активного управления своей организации, системой управления своим персоналом.

Данная компания уже не лицензируется, в соответствии с законодательством РФ, но имеет сертификат соответствия.

Согласно Устава туристическая компания «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» в праве осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом, включая:

• турагентская деятельность;

• туроператорская деятельность;

• иная деятельность по организации путешествий;

Со дня основания деятельность туристической компании направлена на расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. В турфирме стараются соблюдать высокое качество обслуживания.

Цель данной работы определить сущность управления персоналов в туристической компании «ТУРТРАНС-ВОЯЖ». Также определить систему программных мероприятий для совершенствования своего персонала для решения поставленных задач.

Содержание работы

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1 История создания туристической фирмы «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 5

2 Существующие цели, задачи и система кадрового планирования в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 6

3 Система поиска, набора и отбора кандидатов на вакантные должности туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 7

4 Управление адаптацией сотрудников в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 9

5 Особенности управления деловой карьерой в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 10

6 Система развития и управление персоналом в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 11

7 Наличие конфликтов и управление ими в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 12

8 Система мотивации в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 13

Заключение 14

Библиографический список 15

Использованная литература

1. Гуляев В.Г. «Организация туристской деятельности». -М.: Нолидж, 2006
2. З.П.Румянцева «Общее управление организацией. Теория и практика». М., 2009г.
3. Исмаев, Д.К. «Основная деятельность туристской фирмы: учебное пособие»: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2005
4. Кабушкин Н.М. Менеджмент туризма. – Минск: Новое издание,2007 - 432с.
5. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 414 с.
6. Моисеева Н.К. «Стратегическое управление туристской фирмой». М.: Финансы и статистика, 2006.
7. Сухов, Р.И. «Организация работы туристского агентства: учебное пособие» «Март», 2008.
8. Ревинский И. А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия: Учебное пособие.- Новосибирск: Сиб. Унив. Изд-во, 2001.-304 с.
9. Томилов В.В. Культура предпринимательства. – СПб: Питер, 2007.
10. Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: Учебное пособие – М.: КНОРУС, 2005.-320 с.

Другие похожие работы

• Дипломная - Анализ и пути совершенствования организации управленческого труда
• Дипломная - Регулирование движения кадров на предприятии
• Контрольная - Совершенствование и планирование карьеры важнейшего структурного элемента системы управления персоналом
• Реферат - Методы управления основанные коллективных формах творческой работы
• Курсовая - Управление Персоналом
• Курсовая - Управленческие решения
• Реферат - Распределение обьязаностей и ответственности за стратегическое планирование по уровням управления в компании
• Дипломная - Совершенствование системы повышения квалификации в организации ГИАЦ МВД России
• Курсовая - Разработка системы мотивации персонала предприятия
• Дипломная - Совершенствование кадровой политики сети магазинов розничной торговли и общественного питания ПБОЮЛ Смирнов В.Ф.