Способ устранения конфликтов и условия их применения

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.

Конфликты возникают почти во всех сферах человеческой жизни. Здесь мы будем рассматривать только те, которые происходят в организациях.

Основная цель работы: анализ способов устранения конфликтов и их применение в организациях

Задачи:

1) Анализ понятия конфликта, и его причин

2) Классификация конфликтов и способов их устранения

3) Применение способов устранения конфликтов на конкретной организации

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 2

1. Понятие конфликта и причин его возникновения 3

2. Классификация конфликтов и способов их устранения 7

2.1. Дисфункциональный конфликт 7

2.2. Функциональный конфликт. 11

3. Организационно-экономическая характеристика организации 20

4. Применение различных способов устранения конфликтов в организации 21

Заключение 23

Список литературы 24

Использованная литература

1. Антонов В.Г., Райченко А.В., Латфуллин Г.Р., Громова О.Н., Бобылева Н.В., Ростовская А.Е. Организационное поведение. 2-е изд., перераб. и доп.– СПб.: Питер, 2009. – 464 с.
2. Артамонова Н.В., Фрумкин Л.П., Головцова И.Г. Организационное поведение: Учебное пособие. – СПб.: СПбГУАП, 2001. – 52 с.
3. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2007. – 400 с.
4. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учебное пособие. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2004. – 142 с.
5. Карякин А.М. Организационное поведение. – М.: РИО ГОУ ВПО ИГЭУ, 2001. – 218 с.
6. Мункоев А.К. Организационное поведение. – Учебное пособие. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. – 184 с.
7. Резник С.Д. Организационное поведение. Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 430 с.
8. Спивак Д.А. Организационное поведение. Учебное пособие. – М.: Эксмо, 2009. – 320 с.

Другие похожие работы

• Отчет - Управление маркетингом организации ООО РЕМСТРОЙДЕКОР
• Реферат - Управление качеством
• Учебник - Социальная система - глоссарий
• Контрольная - контрольная менеджмент
• Курсовая - Деловая карьера и её планирование
• Отчет - Демотивационные факторы работников в IT-организации
• Курсовая - Организация работы кадровых служб на предприятиях
• Отчет - Менеджмент
• Дипломная - Управление стрессами в организации на примере строительного предприятия ООО СтройВектор
• Реферат - Менеджмент в социально культурном сервисе и туризме