Управление качеством

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВОПРОС 1.

Дать определение следующим терминам (согласно ИСО 9000:2001): качество, си-стема, система менеджмента, система менеджмента качества, менеджмент качества, политика в области качества, цели в области качества, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества, улучшение качества.

1. Качество - степень соответствия присущих характеристик требованиям.

Примечания

1 Термин «качество» может применяться с такими прилагательными, как плохое, хорошее или отличное.

2 Термин «присущий» в отличие от термина «присвоенный» означает имеющийся в чем-то. Прежде всего это относится к постоянным характеристикам.

2. Система - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

3. Система менеджмента - система для разработки политики и целей и достижения этих целей.

Примечание—Система менеджмента организации может включать различные си-стемы менеджмента, такие как система менеджмента качества, система менеджмента финансовой деятельности или система менеджмента охраны окружающей среды.

4. Система менеджмента качества - система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

5.Менеджмент качества - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству .

Содержание работы

ВОПРОС 1. 3

ВОПРОС 2 4

ВОПРОС 3 8

ВОПРОС 4 10

ВОПРОС 5 13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20

ИНТЕРНЕТ ИСТОЧНИКИ 20

Использованная литература

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. С. 6-8.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. С. 8-11.
3. Рамперсад Хьюберт К. Общее, менеджмент качества: личностные и организаци-онные изменения / Пер. с англ. - М.: Закрытое Акционерное Общество "Олимп-Бизнес", 2005. - 256 с.
4. ИНТЕРНЕТ ИСТОЧНИКИ
5. http://ru.wikipedia.org/wiki/Функционально-стоимостный_анализ

Другие похожие работы

• Курсовая - Какой менеджер нужен сегодня России?
• Учебник - ТРИ МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
• Курсовая - Организация и регулирование деятельности коммерческих банков РФ
• Реферат - Практическое применение и оценка эффективности теорий мотиваций
• Курсовая - Разработка управленческого решения
• Курсовая - Возможности финансового менеджмента в свете налоговых ограничений.
• Курсовая - Сущность групповой динамики
• Курсовая - Управление нововведениеями в организации "
• Курсовая - Управление современной деловой организацией.
• Реферат - Стратегия антикризисного управления