Социальный менеджмент на предприятии

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Сущность социального менеджмента

Феномен управления известен еще с античных времен и изучал¬ся многими общест-венными науками (философией, правоведением, социологией, политологией и др.), призван-ными изучать общество и законы его развития. Менеджмент как одно из направлений науки об управлении в условиях рыночных отношений возник значитель¬но позже (в начале XX в.) и развивался в большей мере в контексте экономических наук. Таким образом, чтобы полу-чить достаточно полное представление о социальном управлении, нельзя ограни¬читься поня-тием менеджмент, которое не исчерпывает всего содер¬жания социального управления.

С позиции менеджмента социальное управление это процесс проекти¬рования и инновации социальных организаций, мотивации людей к деятельности для достижения це-лей организации. [31, С. 8] Это управление социальными конфликтами, их предупреждение и разрешение, снятие социальной напряженности, это особый вид управления, при котором менеджер имеет дело с социальной реальностью, отношениями между людьми.

В теории менеджмента управление в, большей мере исследуется с точки зрения кон-кретной ситуации, возникающей в практике управления, то есть как искусство управления.

Существует множество позиций и других подходов, отражающих разнообразное от-ношение к менеджменту. Часто вместо слова управ¬ление используются понятия: управление, регулирование, руководство, админист¬рирование, менеджмент, организация и т. п.

Социальный менеджмент как наука специально не исследует экономические, юриди-ческие, политиче¬ские и другие стороны управления, предмет изучения теория и методо-логия их взаимодействия, основанная на системной связи всех общественных явлений в про-цессе их взаимодействия и взаи¬мовлияния. В общей теории социального управления иссле-дуются основные понятия, законы, принципы и методы взаимодействия разных социальных систем, сохранения их целостности, создания новых социальных образований на основе це-лесообразности, цен¬ностно-нормативных представлений совокупного интеллекта, при¬сущего обществу на данном историческом этапе развития.

Закономерности функционирования и поддержания целостно¬сти общества и всех от-дельных видов управления (по сферам), познание и использование которых позволяет обес-печивать цели общества как единой системы, выступают как главное содержание науки социальный менеджмент. Он исследует общие закономер¬ности, принципы социального воз-действия независимо от того, в какой сфере жизни они осуществляются, закономерности и прин¬ципы создания и функционирования самой системы управления.

Основным методом исследования в социальном менеджменте является системный подход, системный анализ явлений, который объединяет совокупность методов и средств, помогающих изучить свойства и структуру объекта в целом, представив его в качестве слож-ной социальной системы.

Содержание работы

Содержание

Введение 3

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5

1.1. Сущность социального менеджмента 5

1.2. Законы и принципы социального менеджмента 8

1.3. Методы социального управления 13

1.4. Социальные услуги, предоставляемые предприятием. Социальный пакет и социальные гарантии 18

1.5. Социальные льготы как элемент социального партнерства в системе социального менеджмента 35

ГЛАВА 2. СИСТЕМА СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ООО «КАПЕЛЛА» 39

2.1. Характеристика организации 39

2.2. Система социального менеджмента в ООО «Капелла» 44

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ООО «КАПЕЛЛА» 56

3.1. Создание Кодекса социальных стандартов и норм в ООО «Капелла» 56

3.2. Направления совершенствования системы социального менеджмента ООО «Капелла» 57

Заключение 60

Список литературы 66

Приложение 1 70

Приложение 2 71

Приложение 3 80

Введение

Важнейшей целью становления рыночных отношений в России, проведения экономи-ческих реформ являются повышение эффективности экономики, достижение высокого бла-госостояния населения.

Однако вступление России на путь рыночных реформ вызвало в стране затяжной эко-номический кризис и привело к тому, что социальные функции государства сузились до ми-нимального уровня при невиданном расслоении общества на богатых и бедных. Не полно-стью оправдались ожидания от замены государственного планирования рыночным саморе-гулированием, государственной собственности частной собственностью.

Кардинальные преобразования произошли и происходят в социальной структуре об-щества. У большинства населения формируются принципиально новые ценностные ориен-тиры, изменился весь комплекс социальных условий жизни россиян.

Россия является и должна являться социальным государством, главной задачей кото-рого является достижение такого общественного прогресса, который основывается на закре-пленных правом принципах социального равенства, всеобщей солидарности и взаимной от-ветственности. Социальное государство призвано помогать слабым, влиять на распределение экономических благ по принципу справедливости, чтобы обеспечить каждому достойное че-ловеческое существование.

В настоящее время социальное обеспечение в Российской Федерации постоянно раз-вивается. Об этом свидетельствует большое количество принятых законодательных актов, регулирующих правоотношения в сфере социального обеспечения в России.

Значительная роль в социальном обеспечении населения принадлежит предприятиям. С этим связано и желание государства переложить часть социальных льгот на плечи пред-приятий. Социальные льготы, вкупе с материальным стимулированием, становятся важным и действующим стимулом в современной России. Наиболее развитые и перспективные пред-приятия, приносящие прибыль, способно обеспечить достаточный уровень социального обеспечения своего персонала. Главное при этом качественно и своевременно воспользо-ваться механизмом социального обеспечения персонала. Это позволит предприятию разви-ваться и дальше, повышать свой престиж и значимость, снижать уровень текучести на пред-приятии, привлекать более квалифицированные кадры.

При этом государство в лице соответствующих институтов и предприятия должны учитывать опыт развития других стран и специфику формирования и развития нашей стра-ны. Социальный менеджмент и опыт социального стимулирования поведения работников имеется в развитых рыночных странах, в особенности в передовых фирмах и компаниях этих стран. Многие их них на этом пути добились существенных результатов, изменили свое от-ношение к целям предприятий, выдвинули в качестве важной цели социальную, с прису-щей ей социальной эффективностью. Передовой зарубежный опыт всегда является хорошим подспорьем в рассмотрении тех или других проблем. Но механическое перенесение этого опыта в сфере социально обеспечения чревато большими неудачами. Необходимо учитывать специфику и особенности развития нашего государства, менталитет граждан и особенности нашей рыночной экономики.

В связи с вышеизложенным, следует отметить актуальность и важность выбранной темы дипломной работы.

Основной проблемой при исследовании данной темы является еще пока недостаточ-ность внимания со стороны различных авторов в изучении социального менеджмента.

Целью данной работы является исследование социального мнеджмента на предпри-ятии.

Задачами исследования являются:

- рассмотрение сущности социального менеджмента на предприятии , его законов и принципов, методов социального управления;

- изучение сущности социальных услуг, социального пакета и социальных гарантий;

- рассмотрение социального партнерства в системе социального менеджмента;

- изучение системы социального менеджмента на предприятии;

- определение направлений совершенствования системы социального менеджмента на предприятии.

Гипотеза исследования состоит в том, что социальный менеджмент определяется как процесс воздействия на социальные процессы для достижения поставленных целей и как сфера деятельности людей.

В качестве объекта исследования в работе выступает ООО «Капелла».

В качестве предмета исследования в работе выступает социальный менеджмент на предприятии.

Основные методы исследования в работе: сравнение, анализ, группировка.

Информационной базой работы являются российское законодательство, учебная и пе-риодическая литература по исследуемой теме.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Использованная литература

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное по-собие. М.: Финансы и статистика, 2003. 890 с.
2. Афонин Ю.А. Социальный менеджмент : Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 320 с.
3. Бескровная Н., Герчиков В. Управление персоналом в рос¬сийском малом бизнесе // ЭКО. - 2005. -№ 9. -с. 140.
4. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стан-дартов; теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 2002. 455 с.
5. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебное издание. -М.: Триада Лтд, 2003. - 384 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2003. 457 с.
7. Габричидзе Б. Принцип профессионализма в государствен¬ной службе // Государство и право. - 2005. -№ 12. -с. 19.
8. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА М, 2003. 456 с.
9. Гейц И. В. Трудовые и социальные гарантии, льготы, компенсации М.: Дело и Сервис, 2003 г.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное издание 2-е допол¬ненное и переработанное. - М.: Банки и биржи, издательское объединение ЮНИТИ, 2002. - 480 с.
11. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003. 388 с.
12. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. Кострома: изда-тельство КГТУ, 2004. 560 с.
13. Егоршин А. П. Управление персоналом. / А. П. Егоршин. НН.: Библио, 2003.
14. Егоршин А.П. Организация работы с персоналом// Управление персоналом. 2004. - №1. - с. 8-14.
15. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальный менеджмент. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 207 с.
16. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб. Проспект, 2002.- 344 с.
17. Кибанов А.Я. Основы управлении персоналом: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003.-304 с
18. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация? Учебное пособие для студентов вузов./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова М.: Издательство «Экзамен». 2003.-336 с
19. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.:ГАУ, 2003. 420 с.
20. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. М.: ГАУ, 2003. 403 с.
21. Кондрашова О. Г. Социальные гарантии и льготы. М.: Эксмо, 2005 г. с. 126
22. Кунц Г.,О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 2002. 566 с.
23. Лабунский Л.В. О развитии персонала // Управление персоналом. 2005. № 7. С. 14- 16
24. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Часть. 2.: Управление персоналом / под ред. Сергеюка П.И. М.: «Ника», 2002. 560 с.
25. Левашов В.И. Социальная политика доходов и заработной платы. М.: Центр экономи-ки и маркетинга. 2004.
26. Максимов П.Ю. Труд в контексте социализации человека // Человек и труд. - 20053. - № 6. с. 17
27. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб пособие. М.: Новосибирск: Инфра- М, 2003. 453 с.
28. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутри¬фирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2005. -№ 6. -с. 108.
29. Менеджмент организации: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА М, 2003. 560 с.
30. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. М.: АСТ, АСТ Москва, Храни-тель, 2006 г.
31. Методика выявления отношения подчиненных к руководителю// Управление персона-лом. 2004. - №2. - с.46 - 49.
32. Мишин А.К. В кадре - кадровые службы // ЭКО. - 2004. -№ 9.-с. 49.
33. Некрасов В.И., Волков А.Я. Персонал- развитие, квалификация, оценка, стратегия. Ижевск, 2004. 500 с.
34. Организация деятельности практики психолога в таможен¬ных органах: Кодекс профес-сиональной этики психологов. - М.: Государственный таможенный комитет Российской Фе-дерации, 2003. 780 с.
35. Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. М.: Высш. шк., 2001.
36. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 2003. - 544 с.
37. Павлуцкий А., Алехина О. Обучение действием: новый подход к корпоративному обу-чению и развитию персонала // Управление персоналом. 2005. № 5. С. 19- 23
38. Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебн. для Вузов/ Под. ред. Т.Г.Морозова. - М.: Закон и право, Юнити, 2003. - 352с.
39. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении// Управление персоналом. 2004. - №1. - с. 97
40. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент работников. М.: Зевс, 2002. 433 с.
41. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Психология управления. М.: Издательская группа «Прогресс», 2003. 544 с.
42. Саруханов Э., Сотникова С. Как готовить кадры для пред¬приятий // Проблемы теории и практики управления. - 2005. -№ 4.-с. 71.
43. Саруханов Э., Сотникова С. Маркетинг персонала на пред¬приятии // Проблемы теории и практики управления. - 2004. -№ 1. - с. 88.
44. Ситников А.Д. Управление персоналом организации. Учебник для ВУЗов. М.: ИН-ФРА-М, 2003. 544 с.
45. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2004. 645 с.
46. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: ФГУ «Бизнес школа «Интел синтез», 2003. 368 с.
47. Страуссмен Дж. Стратегический государственный менедж¬мент // Проблемы теории и практики управления. - 2004. -№ 1. -с. 66.
48. Страхование в составе социального пакета Золотарева Т. // Бизнес-класс. - №1. 2007. С. 32
49. Теория социальной работы. /Отв. Ред. Холостова Е.И./ -М.: Юнити-Дана, 2003. с. 89
50. Токсанбаева М. С. Социальные интересы работников и использование трудового по-тенциала. М.: Наука, 2006 г.
51. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 2004.- 544 с.
52. Управление организацией./Под ред. А.Г.Поршнева и др. - М.: ИНФРА-М, 2003. 489 с.
53. Управление персоналом организации: Учебник для вузов/ Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра- М, 2003. 655 с
54. Управление персоналом: Учебник для Вузов/ Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Ереми-на. М.: Банки и биржи, 2004. 322 с.
55. Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: Аналис, 2003. 344 с.
56. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебн. практ. пособие. - М.: ФГУ Бизнес школа Интеллект-Синтез, 2003. - 344с.
57. Филина Ф. Н. Социальные расходы фирмы на персонал. Обучение, лечение, отдых М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008 г.
58. Фомченкова Л.В. Стратегическое позиционирование бизнеса в условиях экономическо-го кризиса// Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №2. - с.133.
59. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 390 с.
60. Черняк Т.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие. Новосибирск: Си-бАГС, 2003. 670 с.
61. Чирикова А.Е. От стимулирования к мотивации // ЭКО. 2005. - № 9. с. 17
62. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организа¬ции: Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2003. - 304 с.
63. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. М.: Высшая школа 2003. 432 с.
64. Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Норма Инфра М.: Де-ло, 2004. 542 с.
65. Щекин Г.В. Теория социального управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

Другие похожие работы

• Курсовая - Психология управленческого общения и искусство ведения переговоров
• Курсовая - Контроль в процессе управления.
• Курсовая - Менеджмент как орган аппарата управления организацией и его характеристика.
• Курсовая - Механизм использования экономических методов в управлении современным предприятием.
• Дипломная - Управление предприятием (организацией, фирмой) в современных условиях
• Дипломная - Метод тестирования в управлении персоналом
• Реферат - Антикризисное финансовое управление фирмой.
• Курсовая - Организационные структуры управления
• Курсовая - МЕНЕДЖМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
• Курсовая - Организация обслуживания в мотелях