Психологические методы управления персоналом
Дипломная по предмету:
"Психология"
Название работы:
"Психологические методы управления персоналом"
Автор работы: Чикина Ольга Геннадьевна
Страниц: 83 шт.
Год:2011
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Введение
Темой нашей работы является: “Психологические методы управления персоналом”.
В условиях конкурентной борьбы между организациями за лидерство на рынке, все большее число руководителей понимают важность грамотного управления персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы организации.
Любая организация нуждается в совершенствовании системы управления персоналом. С каждым годом появляется множество различных технологий управления человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник – это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическими особенностями.
Именно эти индивидуальные особенности человека, а точнее грамотный подход к управлению ими показывают, как влияют социально-психологические методы управления на эффективность работы всех подразделений организации.
Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников помогает руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами.
Зная особенности поведения, характера каждого отдельного человека, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлении. Это связано с тем, что каждой группе свойствен свой психологический климат. Поэтому существенным условием образования и развития трудовых коллективов является соблюдение принципа психофизиологической совместимости. Японские социологи утверждают, что от настроения, желания человека работать и от того, какая морально-психологическая обстановка в коллективе, производительность труда примерно в 1,5 раза может увеличиться или в несколько раз уменьшиться.
Организации, добивающиеся успеха, отличаются тем, что, наряду с грамотно продуманной системой управления персоналом, имеют более динамичное и эффективное руководство. Вопросы эффективного руководства вызывали и вызывают до сих пор интерес, являясь одной из наиболее обсуждаемых тем среди специалистов. Тем не менее, до сих пор не существует полного согласия по поводу того, какой стиль руководства считать наиболее эффективным.
Вопрос выбора эффективного стиля руководства особенно актуален в последние годы, на фоне активного становления “прославянской” версии рыночной экономики. Возникшие на рубеже 70-80-х годов застойные явления в общественном производстве самым непосредственным образом были связаны с серьезными изъянами в управлении и, прежде всего в работе с кадрами.
Авторитарный стиль руководства был ведущим стилем в управлении социалистическими предприятиями или коллективами, так как страна постоянно вела битву за план, поэтому командный стиль руководства требовал особых психологических и правовых установок.
Сейчас создаются новые, исключительно благоприятные возможности для становления высокорезультативного, более демократического стиля руководства, что до недавнего времени сдерживалось, в частности, слабостью демократических начал в управлении, господством коммерческо-бюрократических приёмов работы, отсутствием должной личной ответственности и многими другими причинами.
Таким образом, необходимость использования в практике управления организацией социально-психологических методов и грамотного стиля руководства очевидна, в связи с чем тема дипломного проекта представляется достаточно актуальной.
Целью написания дипломного проекта является исследование и анализ влияния демократического стиля на мотивацию сотрудников на примере стиля управления в отделах компании ООО “Апрель Софт”.
Объектом исследования является мотивация сотрудников в ООО ГК “Апрель Софт”.
Предметом исследования является влияние стилей управления на мотивацию сотрудников в ООО ГК ”Апрель Софт”.
Гипотеза: демократический стиль управления позитивно влияет на формирование производственной мотивации.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
провести исследование мотивации сотрудников в условиях разных стилей управления;
проанализировать влияние стилей управления на мотивацию сотрудников;
выработать рекомендации по совершенствованию мотивации персонала.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов, таких как К.А. Альбухановой-Славской, С.Л. Рубинштейн, И.Т.Захаровой, С.В.Гавриловой, Абрахама Маслоу, Мескона, О.Л. Виханского, Х. Хекхаузена, В.П.Кокорева, а также ряд статей по общему менеджменту, мотивационному менеджменту, психологии управления, общей психологии и социальной психологии.
Структура дипломного проекта включает: введение, девять разделов, заключение, список литературы и приложения.
Содержание работы
Введение 3
Раздел 1. Общая характеристика предприятия ООО «Апрель Софт” 6
Раздел 2. Анализ экономической деятельности в организации ООО «Апрель Софт” 11
Раздел 3. Социально-психологические основы организации и управления персоналом 15
Раздел 4. Теоретические основы изучения социально-психологического климата 26
Раздел 5. Методики психодиагностики и их применение в организации ООО «Апрель Софт” 31
Раздел 6. Понятие мотивации. Основные подходы к изучению мотивации в ООО «Апрель Софт” 35
Раздел 7. Методы повышения мотивации персонала в ООО “Апрель Софт” 53
Раздел 8. Влияние стиля управления на производственную мотивацию персонала в ООО «Апрель Софт” 57
Раздел 9. Рекомендации по оптимизации производственной деятельности компании ООО “Апрель Софт”. 67
Заключение 69
Список литературы 71
Приложение 1 74
Приложение 2 77
Использованная литература
- Абрамова Г.С. Возрастная психология: учебник. М.: Юрайт, 2010. 816 с.
- Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. М.: Издательство Дело и Сервис, 2006. 364 с.
- Андреева Г.М. Социальная психология: учебник. М.: Аспект Пресс, 2009. 512 с.
- Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник. М.: Эксмо, 2009. 512 с.
- Базаров Т. Ю., Малиновский П. В. Управление персоналом в условиях кризиса // Теория и практика антикризисного управления: учебник. М.: ЮНИТИ, 2006. 404 с.
- Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник. М.: Финансы и статистика, 2006. 389 с.
- Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности: учебное пособие для вузов.М.: Академия, 2009. 304 с.
- Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: АО «Ассиана», 1995. 400 с.
- Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика: учебник. СПб.: Питер, 2010. 384 с.
- Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека: учебник. М.: Норма, 1990. 204 с.
- Грецов А.Г. Практическая психология. СПб.: Питер, 2009. 208 с.
- Дмитриева Е.Е., Рязанова Е.В. Психология труда: учебное пособие. Н.Новгород, 2009. 133 с.
- Дружинин В.Н. Экспериментальная психология: учебник. СПб.: Питер, 2008. 320 с.
- Друкер П. Практика менеджмента. М.: Эксмо, 2006. 398 с.
- Дункан Д. Основополагающие идеи менеджмента. М.: Дело, 2002. 209 с.
- Евенко Л. И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами// Стратегия развития персонала. Материалы конференции. Н.Новгород, 1996. 205 с.
- Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997. С. 515.
- Ермаков П.Н. Психология личности: учебное пособие. М.: Эксмо, 2008. 653 с.
- Захарова Л.В. Психология управления: учебное пособие.М.: Логос, 2009. 376 с.
- Зимняя И.А. Педагогическая психология. М.: Логос, 2009. 384 с.
- Ильин Е.П. Мотивация и мотивы .СПб.: Питер, 2000, 354 с.
- Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: Норма, 2006. 528 с.
- Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Эксмо, 2002. 205 с.
- Мананикова Е.Н. Психология личности: учебное пособие. 2-е изд. М.: Дашков и К, 2009. 220 с.
- Марциновская Т.Д. Психология развития: учебник. М.: Академия, 2008. 144 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело ЛТД, 2004. 206 с.
- Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 2009. 384 с.
- Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. М.: Смена, 1999. 425 с.
- Немов P.С. Психология: учебник. М.: Юрайт, 2010. 640 с.
- Обуховский К. Галактика потребностей. Психология влечений человека. СПб.:Речь, 2003. 296 с.
- Равич-Щербо И.В. Психогенетика: учебник, 2-е изд., испр. И доп. М.: Аспект Пресс, 2008. 448 с.
- Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение: учебник. М.: Инфра-М, 2009. 430 с.
- Рогов Е.И. Общая психология. М.: Владос, 2005. 240 с.
- Розанова Т.В., Солнцева Л.И. Специальная психология: учебник. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Академия, 2009. 560 с.
- Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2007. 720 с.
- Симонов П.В. Мотивированный мозг. Высшая нервная деятельность и естественные основы общей психологии. М.: Эксмо, 2007. 430 с.
- Стоун Д., Хитчинг К. Бухгалтерский учет и финансовый анализ: Подготовительный курс. M.: Сирин, 2007. 556 с.
- Травин В.В, Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 2005. 210 с.
- Фрейд З., Буллит У. Т. В. Вильсон. Психологическое исследование. М.: ИГ «Прогресс», 1999.
- Холл М., Боденхамер Б.Введение в НЛП. М.: Прайм-Еврознак, 2003. 450 с.
- Чижов Н. А. Кадровые технологии. М.: Экзамен, 2000. 150 с.
- Шаповаленко И.В. Возрастная психология (психология развития и возрастная психология).М.: Гардарики, 2009. 349 с.
- Шестопалов Е.Б. Политическая психология: учебное пособие. М.: Аспект-Пресс, 2010. 415 с.
- Словарь иностранных слов. - М., 2005
- Словарь практического психолога /сост. С.Ю.Головин,1997.
- Стратегия развития персонала. Материалы конференции. — Нижний Новгород, 1996 г
- William F. Glueck, Personnel: A Diagnostic Approach, \"Recruit, Interview, Hire, Train\". Recruit, Interview, Hire, Train Inc., May 2009, pp. 82,84.
- L. Michele Issel Health Program Planning and Evaluation: A Practical, Systematic Approach for Community Health. Edition: 2, revised. Jones & Bartlett Publishers, 2008.
- http://www.decision.ru
- http://www. www.elitarium.ru
- http://www.hrm.ru
- http://www.psycho-diagnoz.kiev.ua/
- http://ru.wikipedia.org/