Конфликтность молодых сотрудников как фактор влияющий на психологический климат в группе

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Коренные экономические и политические изменения, происходя¬щие в российском обществе, предъявляют к специалистам в области психологии новые требования. Перед психологами возникает необхо¬димость углубления знаний о психических особенностях людей, заня¬тых как в сфере индустрии, так и в организациях различного типа. В настоящее время главная задача практических психологов состоит в разработке новых концептуальных подходов и поиске путей обеспече¬ния работоспособности и психического здоровья людей в условиях длительного экономического кризиса и политической нестабильности.

В связи с развитием рыночных отношений появился целый ряд новых профессий, связанных со сферой обслуживания, которые не обеспечены Вузами. Появилась огромная масса людей, нуждающихся в переподготовке. Огромную роль играет подготовка кадров на рабочих местах, адаптация новых сотрудников в коллективе.

Социально-психологические исследования в области промышлен¬ности имеют глубокую историю. В Европе в конце XIX века подобную работу проводил известный немецкий социолог Макс Вебер. В США в начале XX века сложилась чикагская школа социологии и социальной психологии, которая в 1930-е годы достигла расцвета бла¬годаря знаменитым Хоторнским экспериментам Элтона Мейо. В Рос¬сии интерес к социально-психологическому обеспечению промышлен¬ного производства пробудился гораздо позже. В 1967 году вышла из печати монография «Человек и его работа» под редакцией А. Г. Здравомыслова, В. П. Рожина, В. А. Ядова. В ней впервые были представ¬лены результаты конкретного социологического и социально-психо¬логического исследования отношения к труду молодых рабочих Ле¬нинграда. Работу в данном направлении продолжила кафедра социальной психологии Ленинградского, а ныне Санкт-Петербургского государственного университета, провели серию социально-психологических исследований на отече¬ственных предприятиях и в организациях по проблемам управления.

При анализе социально-психологических явлений в организаци¬ях психологи оперируют следующими понятиями: 1) «организация»; 2) «личность работника»; 3) «отношение к труду».

Содержание работы

Содержание

Введение 3

1.Проблемы исследования групповых отношений 7

1.1. История изучения межличностных отношений 7

1.2. Психологический климат как главная характеристика группы 20

1.3. Конфликтность молодого сотрудника как следствие процессов его адаптации в группу 27

2. Эмпирическое исследование конфликтности молодых сотрудников как фактора, влияющего на психологический климат в группе 34

2.1.Цель, задачи, гипотезы исследования 34

2.2.Методы исследования 35

2.3.Обработка полученных результатов 43

2.4.Анализ полученных результатов 46

Уровень личностной агрессивности и конфликтности молодых сотрудников 46

Особенности межличностных взаимоотношений молодых сотрудников 47

Особенности социально-психологического климата коллектива 50

2.5.Выводы 64

Заключение 66

Список литературы 69

Приложения 73

Использованная литература

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 1990.
2. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: Луч, 1999.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2003.
4. Анцепов А. Я., Шипилов И. И.. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
5. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала. М.,
6. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М., 1999.
7. Бодалев А.А. Психологическое общение. М.: Изд-во "Модек", 1996
8. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность.
9. Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.
10. Брунер Дж. Психология познания, М.: Норма, 2001.
11. Введение в психологию. /Под ред. А. В. Петровского. – М., 1998.
12. Веренко И.С. Конфликтология, - М.: Swiss,1999.
13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 2000.
14. Галицина И. М. На фронтах рабочего конфликта // Консультант – 2006 - № 21 – С. 4-11.
15. Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003.
16. Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.— Обнинск, 1999.
17. Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993.
18. Гришина Н.В. Психология конфликта. – М., 1996.
19. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994, № 5, с. 144.
20. Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993
21. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. М.: Инфра –М, 2006.- 352 с.
22. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. Учебник, М., ИД «Форма»- Инфра - М, 2006.-336 с.
23. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1999.
24. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, №3.
25. Кибанов А.Я Основы управления персоналом.М.,2006.
26. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебое пособие.-.: Инфра-М, 2006.- 416 с.
27. Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: ЭКМОС, 2002.
28. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. — СПб.: ОЛБИС, 1998.
29. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2001.
30. Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. — Ростов-на-Дону, Феникс, 2000.
31. Наварро М. Урегулирование конфликтов в команде // Кадровый менеджмент, 2007 - № 4 – С. 35-42.
32. Немов Р.С. Психология. М.: ИНФРА-М, 2002.
33. Педагогика и психология: Учебное пособие/Григорович Л. А. – М.: Гардарики, 2001. С. 21-26
34. Проблемы развития личности и коллектива. – Ростов н/Дону: изд-во “Феникс”, 1998.
35. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под редакцией профессора Лавриенко В. Г.. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007
36. Румянцева З. П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.
37. Самоукина Н. Д. Конфликт под управлением // Кадровое дело – 2004 - № 6 – С. 81-87.
38. Сартан Г. Н. Природа конфликта, или Как наладить отношения между сотрудниками? // Кадровое дело – 2006 - № 11 – С. 14-19.
39. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник.- М.: «Дашков К», 2006.- 464 с.
40. Соловьев А. К. Сопротивление работников организации как форма скрытого конфликта // Кадровик – 2006 - № 2 – С. 11-14.
41. Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. — М.: МГУ, 2001.
42. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2003.

Другие похожие работы

• Реферат - «Психология творчества».
• Дипломная - Нейропсихологические особенности отклоняющего развития у детей младшего школьного возраста
• Курсовая - Развитие игровых взаимодействий детей раннего дошкольного возраста
• Дипломная - Профессиональный рост руководителя
• Курсовая - Специфика психического развития детей-близнецов
• Курсовая - Память как высшая психологическая функция. Память как деятельность.
• Дипломная - Родители как организаторы чтения ребенка от 0 до 6 лет.
• Дипломная - формирование гармоничных межличностных отношений студентов среднего специального учебного заведения.
• Реферат - Использование психологических средств воздействия и роль средств массовой коммуникации при формировании общественного мнения и настроения общества
• Контрольная - 10 вопросов по психологии. Дайте определение конфликта. Охарактеризуйте основные черты, свойственные конфликту. Объясните, чем конфликт отличается от други