Логические и психологические особенности делового общения.

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Вступление

Наблюдая интеллектуально-речевую деятельность в сфере бизнеса, мы часто позитивно или негативно оцениваем различные приемы логичес¬кой и психологической организации деловой речи, т.е. то, что составляет куль¬туру личности бизнесменов и окружающих их людей.

Подобно тому, как человек учится говорить в контактах с другими людьми, он учится и мыслить. Поэтому все люди владеют навыками логического мышления (как, кстати, и правильной речи), однако уро¬вень их логического общения (как и речевой) весьма различен. Осо¬бенно показательна в этом отношении деловая жизнь. Те бизнесмены, которые хорошо умеют оперировать понятиями и суждениями, умо¬заключать и доказывать, как правило, делают свой бизнес более успеш¬но, чем бизнесмены, не владеющие этими навыками логического общения. Другими словами, без высокой логической культуры вести лю¬бой серьезный деловой разговор бессмысленно.

Психологическая культура делового общения это единство знаний, отражающих закономерности психической деятельности собеседников и умение применять эти знания в конкретных деловых ситуациях, что позволяет создать благоприятный психологический климат деловой беседы и процесса коммерческих переговоров, производить хорошее впечатление о себе, использовать приемы разрядки отрицательных эмоций и самоуспокоения, защищаться от некорректных собеседников и партнеров, ставить вопросы и отвечать на них, опровергать доводы оппонента и умело его выслушивать, а также использовать технику бесконфликтного общения с собеседниками различных психологичес¬ких типов.

Содержание работы

1. Вступление

2. Основная часть

3. Основные законы логического общения и разговорные ошибки в деловом разговоре.

4. Заключение

5. Список литературы

Использованная литература

1. Кузин Ф.А. «Культура делового общения» Москва 2000 г.
3. 2. Веснин В.Р. - «Менеджмент для предпринимателей» 1993 г.
4. 3. Кириллов В.И., Старченко А.Д. «Логика» учебник для юридических вузов. Москва 1995 г.

Другие похожие работы

• Реферат - Эксперементальный метод в психологии
• Курсовая - Использование анкетных технологий
• Курсовая - Систематизация психологических причин трудностей обучения поведения общения младших школьников дошкольников подростков
• Реферат - Принципы гармоничной жизни
• Контрольная - Психологическая структура трудового коллектива
• Курсовая - Типология и феноменология перверсий
• Реферат - Наркомания в общественной жизни
• Контрольная - Методика формирования профессиональных умений и навыков
• Реферат - Учебно-воспитательный аспект в обучении
• Курсовая - Психологические закономерности управленческой деятельности