Совершенствование корпоративной культуры предприятия (на примере банка)

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

Корпоративная культура любой организации нуждается в постоянном контроле и совершенствовании, которое целесообразно осуществлять на системной основе – в соответствии с ее отдельными элементами, с учетом их взаимного влияния, а также ориентируясь на внешнюю среду. Основой формирования и оптимизации корпоративной культуры являются составляющие ее глубинного уровня: миссия, принципы деятельности, ценности, история, легенды, традиции, условия труда, стратегия развития. Чтобы обеспечить максимальную эффективность корпоративной культуры, элементы ее второго уровня (артефакты) необходимо «подстраивать» под базовые.

Актуальность данной темы заключается в том, что корпоративная культура современной организации находится в прямой зависимости от работы всего предприятия. Эффективность функционирования компании зависит от эффективности корпоративной культуры.

Объектом данной работы является корпоративная культура ООО КБЭР «Банк Казани».

Предмет – корпоративная культура банка как фактор успешного функционирования всей организации.

Цель работы – совершенствование существующей корпоративной культуры ООО КБЭР «Банк Казани» для повышения эффективности работы всей компании.

В соответствии с целью были выделены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы корпоративной культуры в компании.

2. Проанализировать существующую корпоративную культуру на примере ООО КБЭР «Банк Казани».

3. Разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в ООО КБЭР «Банк Казани».

Структура работы представляет собой введение, основную часть, состояющую из трех глав, заключение и список использованной литературы. В работе также содержатся таблицы и рисунки.

Содержание работы

1. Теоретические основы корпоративной культуры организации 5

1.1. Сущность и элементы корпоративной культуры 5

1.2. Особенности корпоративной культуры на предприятии услуг и орентация на клиента 10

2. Анализ корпоративной культуры пердприятия ООО КБЭР «Банк Казани» 15

2.1. Характеристика организации ООО КБЭР «Банк Казани» 15

2.2. Исследование особенностей корпоративной культуры ООО КБЭР «Банк Казани» 20

3. Совершенствование корпоративной культуры 24

3.1. Планирование совершенствования 24

3.2. Разработка направлений по совершенствованию корпоративной культуры 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

Использованная литература

1. Устав Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий банк экономического развития «Банк Казани» ООО КБЭР «Банк Казани». УТВЕРЖДЕН Внеочередным общим собранием участников Протокол от «15» октября 2010 г. № 5/10
2. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура". - М., 2007.- 184 с.
3. Армстронг М. Основы менеджмента. Пер.с англ. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 427 с.
4. Богатырев М. Р. Организационная культура: Сущность и роль в системе управления : диссертация к. э. н.. — МГУ, 2005.
5. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. - М.: РОЭЛ, 2007.
6. Крылова Н. Подходит ли ваша культура к вашей долгосрочной стратегии? // Кадры предприятия. - 2007. - № 5. С. 14−18.
7. Могутнова Н. Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 130−136.
8. Платонова Ю.П. Актуальные проблемы управления персоналом. – СПб: Делком, 2008.- 346 с.
9. Особенности корпоративной культуры банков // Сorpculture.ru – Институт корпоративной культуры – консалтинг, проведение тренингов, семинаров. 2008. URL:http://www.corpculture.ru/content/osobennosti_korporativnoi_kultury_bankov.
10. Смолкин А.М., Менеджмент: основы организации - М.: "Инфра-М", 2011.
11. Сотникова С. И. Управление карьерой: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2011.
12. Сухорукова М.Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. – 2008. - №4. - С.56
13. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2010.
14. Федин М.К. Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 12. – С. 12–16.
15. Франклин Р. Особенности современной культуры // Управление персоналом. – 2003. – № 11. – С. 79–80.
16. Черных Е. А. Организационная культура предприятия в системе управления персоналом : диссертация к. э. н.. — МГУ, 2006.
17. Шейн Э., Организационная культура и лидерство - С-Пб.: "Питер", 2010.
18. Юнусова А. Банковские специалисты в свете ситуации на рынке труда // Клерк.Ру – служба новостей. 2012. URL: http://www.klerk.ru/job/articles/255645/.
19. Официальный сайт «Банка Казани» - http://www.bankofkazan.ru

Другие похожие работы

• Курсовая - Управление персоналом
• Контрольная - Дискуссия Построение комплексной системы оценки эффективности работы персонала с минимальными затратами.
• Реферат - МСА в аудите и контроллинге персонала
• Курсовая - Система управления персоналом
• Курсовая - Управление карьерой как часть системы управления персоналом
• Курсовая - Сочетание разработки структуры организации с технологией управления персоналом
• Курсовая - Особенности мотивации труда персонала в системе государственной службы
• Курсовая - Разработка эффективной системы контроля при реализации управленческих решений в органах власти и управления
• Курсовая - Набор и отбор персонала
• Дипломная - Совершенствование качества обслуживания туристов на предприятиях питания