Сбалансированная система показателей

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

В настоящее время для достижения успеха в динамичном окружении компаниям необходимо уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и превосходить своих конкурентов по качеству, скорости предоставления услуг, широте ассортимента и цене продукции.

Только оперативное получение информации о деятельности компании поможет руководству своевременно принять решение. В то же время оперативные действия компании должны быть скоординированы и направлены на достижение определенных долгосрочных целей, иначе есть риск остаться на месте. Для этого компания должна уметь верно идентифицировать свою стратегию и мобилизовать все ресурсы для достижения поставленных стратегических целей.

От правильно и понятно сформулированной стратегии может зависеть очень многое в развитии компании. Важно понимать, что хорошо разработанная стратегия лишь полдела. Ее еще надо удачно реализовать.

Многие считают, что ключевую роль играет именно содержание стратегии, а форма представления второстепенна. Постепенно менеджеры отказываются от этой точки зрения, поскольку понимают, что стратегии могут быть успешно реализованы только тогда, когда их понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации.

Одним из инструментов представления процесса реализации стратегии в понимаемой форме является сбалансированная система показателей (ССП, Balanced ScoreCard, BSC).

Сбалансированная система показателей – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а также внешними и внутренними факторами деятельности.

Тема данной контрольной работы является актуальной, поскольку в настоящее время примеров успешного применения сбалансированной системы показателей в мировой практике достаточно, хотя процесс внедрения BSC не прост и трудоемок. Наиболее серьезные проблемы чаще всего касаются неправильной трактовки методологии или организационных моментов. Трудоемкость разработки сбалансированной системы показателей и отсутствие недорогих и эффективных программных продуктов также являются проблемами, с которыми приходится сталкиваться при практической реализации BSC.

Целью работы является оценить эффективность внедрения сбалансированной системы показателей на предприятии. В связи с этим поставлены следующие задачи:

• рассмотреть сущность, структуру и содержание сбалансированной системы показателей;

• выявить преимущества и недостатки сбалансированной системы показателей.

Содержание работы

Введение..........................................................................................................................3

1. Сбалансированная система показателей: сущность, содержание и структура……………………………………………………………………………….5

1.1. История создания ССП...........................................................................................5

1.2. Сущность и структура сбалансированной системы показателей……….…......7

2. Внедрение сбалансированной системы показателей…………………………12

2.1. Построение и внедрение сбалансированной системы показателей…………..12

2.2. Преимущества и недостатки сбалансированной системы показателей……...16

Заключение....................................................................................................................20

Список использованных источников..........................................................................21

Использованная литература

1. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. - Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 1996.
2. Гершун А.М. Проблемы проведения проекта внедрения сбалансированной системы показателей // Секрет фирмы. – 2006, №7.
3. Гершун А., Нефедьева Ю. Сбалансированная система показателей// Контроллинг в России.- 2003, №3.
4. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.
5. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.
6. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Стратегические карты: Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.
7. Крюков И., Шадрин А. Сбалансированная система показателей в интегрированной системе качества // Стандарты и качество. – 2004, №6.
8. Момот А.И. Менеджмент качества и элементы системы качества: Учебник. – Донецк: Норд-Прес, 2005.
9. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании.- ИД «Вильямс», 2003.
10. Сертаков А.С. Управление временем в проекте по внедрению системы сбалансированных показателей // Менеджмент в России и за рубежом.- 2005, №6.
11. Солодовников А.Н. Стратегия будущего // Методы менеджмента качества. – 2006, №10.
12. Федин М. Что надо знать о BSC//Ведомости – 2003.
13. Федин М. Эффективно управлять можно лишь тем, что можно достоверно измерить// Top-manager. – 2003, № 11.
14. Фридаг Х.Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей - Финансы и статистика,2007.
15. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Стандарты и качество. – 2004, №5.
16. www.balancedscorecard.ru
17. www.balancedscorecard.ru
18. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием.
19. www.econika.ru
20. Стихова Н.Фактор успеха. Сбалансированная система показателей.
21. www.fd.ru
22. Вишневский С. Для начала необходимо определиться с тем, для чего используется ССП //Финансовый директор.
23. www.fd.ru
24. Ковтун О. Как заставить стратегию работать?//Финансовый директор.
25. www.fd.ru
26. Переверзев Н. Управление предприятием с помощью системы Balanced Scorecard//Финансовый директор.
27. www.intalev-ural.ru
28. Интервью Дана Клиффорда-мл. с Крейгом Нейлором, главой подразделения конструктивных полимеров компании "DuPont". Как мобилизовать сложную организацию с помощью сбалансированной системы показателей.
29. www.iteam.ru
30. Мусаев О.Г. Применение Сбалансированной Системы Показателей в развитии розничного бизнеса в России (внедрение "правильного" ритейла в банке)
31. www.scorecard.ru

Другие похожие работы

• Реферат - Исследование продуктов, технологий и статистических данных компании Google Inc.
• Курсовая - Сравнение возможностей популярных информационно-поисковых систем
• Реферат - СЕМЕЙСТВО ПРОЦЕССОРОВ PENTIUM
• Реферат - ШИРОКОПОЛОСНЫЕ СЕТИ
• Курсовая - Межсетевые экраны для государственной организации
• Курсовая - МОДЕЛИРОВАНИЕ АЛГОРИТМА РАБОТЫ СОРТИРОВКИ ЭЛЕМЕНТОВ И МЕТОДА ПОИСКА ОБРАЗЦА В УПОРЯДОЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ
• Реферат - Информационная безопасность
• Курсовая - Информационные системы в фирме
• Отчет - Прикладная информатика (в экономике) и направления Информационные системы
• Дипломная - Разработка модуля по учету векселей ипотечного кредитования ЗАО