Внедрение информационных технологий для сети автомоек г Москвы
Курсовая по предмету:
"Информационные технологии"
Название работы:
"Внедрение информационных технологий для сети автомоек г Москвы"
Автор работы: Юлия
Страниц: 27 шт.
Год:2010
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. С каждым годом в России увеличивается количество автомобилей, в том числе увеличивается количество машин представительского класса. Граждане предпочитают ездить на чистых автомашинах. По этой причине машины регулярно моют. Многие люди моют автомобили сами, но в городах мойка машин во дворах запрещена, поэтому большинство автовладельцев предпочитают мыть машины на специализированных автомойках. Автолюбители готовы платить за качественные услуги мойки и доверяют свои машины только профессионалам. Свои коррективы вносит погода (дожди, сырость, грязь) и качество дорог. Поэтому спрос на услуги автомойки будет расти.
Чтобы повысить конкурентоспособность фирмы, оказывающей сервисные услуги автомобильной мойки в современных условиях, управленческому персоналу необходимо сделать обслуживание клиентов максимально быстрым и комфортным.
Качество обслуживания – очень важный фактор, определяющий рейтинг фирмы на рынке услуг мойки машин. Информационная система позволит перейти на более высокий уровень обслуживания клиентов, заполнения договоров и ведения отчётности.
Цель курсового проекта:
Разработать информационную систему, позволяющую повысить качество обслуживания клиентов автомойки и автоматизировать процесс контроля над деятельностью фирмы.
Задачи:
• проанализировать предметную область;
• выявить основные виды деятельности организации;
• рассмотреть структуру организации;
• определить уровень автоматизации на текущий момент;
• выявить проблемы при работе, которые необходимо устранить с помощью автоматизации;
• разработать схему автоматизированной работы организации
• разработать проект информационной системы, учитывая все этапы проектирования;
Предмет исследования: разработка информационной системы с учётом всех требований к применяемому для разработки программному обеспечению.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………….3
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ 5
1.1 ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ………………………………..5
1.1.1 Оценка текущего уровня информатизации организации 8
1.1.2 Определение групп потенциальных пользователей информационной системы и групп возможных противников создания информационной системы 8
1.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ …………………………………………………….8
1.3 ДОПУЩЕНИЯ, РИСКИ, ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:………………………… 13
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ЧАСТИ АИС ………………………………………………… 14
2.1 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВНЕШНЕГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ……14
2.2 ИНФОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ДАННЫХ………………… 16
2.3 АНАЛИЗ И ВЫБОР ПО ДЛЯ РАЗРАБОТКИ СУБД ………………………………22
2.4 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СХЕМА ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………22
2.5 ОПИСАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ИНТЕРФЕЙСА. РАЗРАБОТКА ОТЧЁТОВ ………… 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………...25
ЛИТЕРАТУРА …………………………………………………...27
Использованная литература
- Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. проф. Г.А.Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2005.
- Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем / В. В. Бойко , В. М. Савинков - М.: Финансы и статистика, 2003.
- Мейер М. Теория реляционных баз данных / М. Мейер – М.: Мир, 2001.
- Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Г.Н.Смирнова, А.А. Сорокин // Под ред. Ю.Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2003г.-512 с.