Удовлетворенность родителей обслуживанием детей первых 3х лет в детской поликлинике

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

На современном этапе реформирования системы здравоохранения в России поиск адекватных методов управления подобным сектором является крайне актуальной и, как подтверждает практика, не простой проблемой.

Особое место в системе здравоохранения занимают детские поликлиники. Поликлиника обеспечивает оказание детскому населению первичной медико-санитарной и медицинской помощи врачами-педиатрами участковыми лечебно-профилактического отделения, врачами-специалистами консультативно-диагностического отделения, врачами отделений неотложной медицинской помощи, восстановительного лечения, медико-социальной помощи, а также организацию медицинской помощи детям в образовательных учреждениях.

Деятельность детской поликлиники осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

Работа территориальной поликлиники строится по принципу участкового обслуживания детского населения, проживающего в прикрепленном районе. Поликлиника обеспечивает в обслуживаемом районе лечебную помощь на дому, профилактическую работу, направление детей на лечение в стационары и санатории, отбор детей в оздоровительные учреждения (специализированные ясли, детские сады и проч.) и лечебно-профилактическую деятельность в дошкольных и школьных учреждениях.

Сестринский медицинский персонал является наиболее многочисленной группой медицинских работников в детских поликлиниках. От уровня их профессиональной подготовки и личностных качеств зависит качество оказания медицинской помощи.

Целью настоящего исследования является изучение мнения родителей об удовлетворенности оказанием медицинской помощи детям до трех лет участковыми медицинскими сестрами детской поликлиники.

Задачи исследования:

1. Изучить вопросы оказания медицинской помощи детскому населению

2. Дать медико-социальную характеристику детей до трех лет, наблюдающихся в детской поликлинике

3. Дать медико-социальную характеристику родителей по удовлетворенности оказанием медицинской помощи в детской поликлинике

4. Предложить рекомендации по улучшению качества работы участковых медицинских сестер детской поликлиники с учетом мнения родителей

Объект исследования - система оказания сестринской медицинской помощи детям до трех лет.

Предмет исследования - уровень удовлетворенности родителей качеством оказания сестринской медицинской помощи.

Единица наблюдения – ребенок до 3х лет, родители.

Содержание работы

Введение

Глава 1 ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТСКОМУ НАСЕЛЕНИЮ

1.1 Принципы организации медицинской помощи детскому населению

1.2 Исторический аспект

1.3 Понятие удовлетворенности населения медицинской помощью

1.4 Удовлетворенность сестринской помощью

Глава 2 ИЗУЧЕНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СЕСТРИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ В МУЗ «ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №1» Г. МОСКВЫ

2.1 Общая характеристика МУЗ «Детская городская поликлиника №1»

2.2 Оценка уровня удовлетворенности пациентов сестринской помощью в МУЗ «Детская городская поликлиника №1»

2.3 Мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания в МУЗ «Детская городская поликлиника №1»

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Использованная литература

1. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.01.2007 N 56"Об утверждении примерного Порядка организации деятельности и структуры детской поликлиники"(Зарегистрировано в Минюсте РФ 05.03.2007 N 9013)
2. Вигдорчик Н.А. Теория и практика социального страхования./ Н.А. Вигдорчик. - М.: Инфра-М, 1995. – 232 с.
3. Гафарова Р.Х. Оптимизация компьютерного учёта и отчётности в детской городской поликлинике // МедКомТех 2004: Материалы Российского научного форума. – М., 2004. – С. 47-48.
4. Дневной стационар в детской поликлинике – результаты и перспективы / А.П. Пигалов. // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов XI Конгресса педиатров России. – М., 2007. – С. 529.
5. Заблудовский П.Е. История отечественной медицины. / П.Е. Заблудовский. - М.: Дрофа, 1990. - 254 с.
6. Кабинет здорового ребёнка – новые формы работы / Г.А. Кулакова, А.П. Пигалов, Е.А. Курмаева и др. // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов XI Конгресса педиатров России. – М., 2007. – С. 364-365.
7. Кадыров Ф.Н. Экономическая служба лечебно-профилактического учреждения. / Ф.Н. Кадыров. – М.: Грантъ, 2004. – 132 с.
8. Линденбратен А.Л. Методологические основы и организационные технологии оценки качества и эффективности медицинской помощи // Автореф. на соиск. учен. степ. докт. мед. наук / НИИ СГЭ и УЗ РАМН им. Н.А.Семашко, 1994. – 50 с.
9. Медико-социальное страхование: международные нормы и системы управления: учебно-методическое пособие. / под ред. А.П. Синицина. - М.: Образование, 2001. – 180 с .
10. Мероприятия мотивационного воздействия на профессиональную деятельность врачей-педиатров: методические рекомендации. - М.: РГМУ, 2003. - 18с.
11. Нестеренко Е.И. Инновационная деятельность лечебно-профилактических учреждений, ее эффективность и влияние на состояние здоровья врачей.//Профилактика заболеваний и укрепление здоровья.-2002.-№4.-.С.3-8.
12. Нилов В.М. Социология здоровья. Учебное пособие. / В.М. Нилов. - Петрозаводск, АКД, 2002. – 342 с..
13. Основы сестринского дела: Учебно-методическое пособие. / Под общ. ред. А.И.Шпирна. – М.: Медицина, 2003. – 280 с.
14. Охрана здоровья детей в дошкольных учреждениях: Учебно-методическое пособие для студентов медицинских вузов / Под ред. А.П. Пигалова. – Казань, 2006. – 425 с.
15. Полунина Н.В Основные структурные элементы мотивации профессиональной деятельности врачей-педиатров.//Материалы V Международной конференции «Здоровье, труд, отдых в XXI веке». Москва, 2002. С.281-282.
16. Садыков, М.М. Проблемы поликлинической педиатрической службы / М.М. Садыков, А.П. Пигалов, Н.Н. Насыбуллина // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов X Конгресса педиатров России. – М., 2006. – С. 772-773.
17. Садыков, М.М. Современный взгляд на детскую поликлинику крупного города / М.М. Садыков, А.П. Пигалов, Н.Н. Насыбуллина // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов X Конгресса педиатров России. – М., 2006. – С. 773.
18. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь / Под ред. Жукова В.И. — М., 1997., с. 139.
19. Щепин О.П. Организация и технология взаимодействия учреждений здравоохранения и обязательного медицинского страхования // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. - М.: 1995. - №3.

Другие похожие работы

• Курсовая - физическая реабилитация лиц пожилого возраста с бронхиальной астмой
• Реферат - Организация медицинского снабжения формирований и учреждений
• Реферат - Грибки на теле человека
• Курсовая - Моделирование регулирования глюкозы в крови.
• Реферат - Профилактика простудных заболеваний.
• Контрольная - Общая микробиология
• Курсовая - Тромбоэмболия легочной артерии
• Реферат - Физические нагрузки после менингококковой инфекции
• Контрольная - Анализ медицинского случая
• Учебник - Хроническая сердечная недостаточность. Краткое пособие для студентов мед.вузов.