Условия и факторы принятия управленческого решения.

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Термин «проблема» (от греческого слова problema - задача) широко распространен. Он используется в различных сферах человеческой деятельности. Смыслы его чрезвычайно многообразны. Часто люди используют это слово для удобства, как ”спасительный” термин, когда они не могут в силу тех или иных причин найти точное определение того, что они хотят сказать, или не в состоянии сформулировать то, что имеют в виду. Английский психолог Дж. Бриант провел небольшой эксперимент с группой людей, которые по его просьбе объясняли свое понимание этого термина. В результате были выявлены десять основных определений, которые , конечно, не исчерпывают всего многообразия смыслов этого слова. Опрошенные Бриантом люди предложили следующие определения:

— проблема - это то, что требует решения;

— проблема - это то, что вызывает озабоченность и тревогу;

— проблема - это то, что требует изменений, перемен;

— проблема - это то, что вызывает разногласия по поводу практических действий;

— проблема - совершенная ошибка;

— проблема - это трудность достижения цели;

— проблема - непредвиденный результат деятельности;

— проблема - это препятствие на пути развития;

— проблема - это необходимость предпринимать какие-то действия;

— проблема - это наличие нескольких альтернатив.

В современной теории менеджмента под организационной проблемой понимается ситуация, которая характеризуется противоречием, несоответствием, разрывом между тем, что имеет место в настоящее время в действительности и тем, что должно или может иметь место.

Другими словами, проблему можно определить как несоответствие между существующим и должным, существующим и возможным, между целями и результатами деятельности организации. Какое-либо затруднительное положение в развитии организации само по себе вне этого несоответствия нельзя рассматривать как проблему, хотя на практике это происходит очень часто.

Одна из наиболее важных и сложных обязанностей менеджера состоит в правильной и своевременной диагностике организационных проблем.

Объектом исследования является ситуация принятия решений (проблемная ситуация). Предметом выступает процесс разработки управленческих решений — один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого менеджером дела. Изучение этого курса поможет руководителю, владеющему технологиями выработки, принятия и реализации управленческого решения, осуществить эффективное управление организацией в сложной, постоянно изменяющейся экономической обстановке. Целью курса является формирование профессионального мышления у менеджеров, направленное на усвоение приемов и методов разработки, принятия и оптимизации управленческих решений.

Цель курсового проекта – закрепление и углубление полученных знаний в области структуризации управленческих проблем, постановки соответствующих задач управления, выбора методов и технологии их решения, формулирования альтернативных вариантов решения, критериев их оценки.

Тема данного курсового проекта – «Условия и факторы принятия управленческого решения» является актуальной, так как при принятии многих управленческих решений можно столкнуться с непредсказуемостью, вероятностным характером результата, на который оказывает влияние множество различных факторов: как внутренних, так и внешних. Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца (недостаточные знания в сфере менеджмента организации, управления персоналом, недостаточность навыков использования методов социально-психологического воздействия, технологии разработки и принятия управленческих решений).

Таким образом, автором в данной работе были поставлены следующие задачи:

1. изучение теоретических основ исследования (первый раздел);

2. постановка конкретной задачи в виде хозяйственной (проблемной) ситуации по данной тематике (второй раздел);

3. грамотное решение поставленной задачи, его описание (третий раздел).

1 Теоретический раздел

1.1 Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

• выработку и постановку цели;

• изучение проблемы на основе получаемой информации;

• выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

• обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;

• конкретизацию решения для его исполнителей.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое

Содержание работы

Введение

1. Теоретический раздел;

2. Описание хозяйственной ситуации;

3. Проектный раздел;

Заключение

Базовая литература:

Воробьев С.Н. Уткин В.Б. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебное пособие. М.:Юнити, 2003;

Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Дело, 2004.

_______________________________

Содержание:

Нормативные ссылки... 5

Определения. 6

Обозначения и сокращения. 10

Введение 11

1 Теоретический раздел... 14

1.1 Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений... 14

1.2 Требования, предъявляемые к технологии менеджмента, и важнейшие области принятия решений.

16

1.3 Механизм принятия управленческих решений... 23

2 Описание хозяйственной ситуации. 37

2.1 Сведения о торговой организации... 37

2.1.1 Реквизиты. 37

2.1.2 История компании.. 37

2.1.3 Хозяйственная деятельность.. 38

2.1.4 Диверсификация деятельности. Проекты. 43

2.2 Хозяйственная проблема... 45

3 Проектный раздел. 47

3.1 Обозначения принятые в задаче... 47

3.2 Решение задачи.. 47

Заключение.. 53

Список использованной литературы. 56

Нормативные ссылки

В настоящем курсовом проекте использованы ссылки на следующие нормативные документы:

ГОСТ 7.32-2001 Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.

Методические указания к курсовому проектированию по дисциплине «Управленческие решения» для студентов специальности «Менеджмент организации» специализаций «Управление инвестициями и экономика строительства», «Управление бизнесом в строительстве», «Управление бизнесом в отрасли строительных материало».

Использованная литература

1. :
2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.
3. Аунапу Ф. Ф. Научные основы принятия решений в управлении производством. - М.: Экономика, 1994.
4. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Дело, 2004.
5. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: ЭКСМО, 1998.
6. Вайсблат Б.И. Математические модели управления риском: Учеб. пособие. - Н. Новгород: НКИ, 1998.
7. Вайсблат Б.И. Анализ и оптимизация цены аренды торговых площадей с учетом риска. // \\"Экономический анализ: теория и практика\\", 2007, N 18
8. Виханский О. С. и др. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Гардарика, 2004.
9. Воробьев С.Н. Уткин В.Б. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебное пособие. М.:Юнити, 2003
10. Экономика торгового предприятия / Под ред. А.И. Гребнева. - М.: Экономика, 1997.

Другие похожие работы

• Контрольная - Оплата труда при оказании платных услуг. Практическая часть
• Дипломная - Оценка финансового состояния предприятия
• Контрольная - Химия - ХИ, вариант 1 (18 заданий по 5 тестовых вопроса)
• Курсовая - ТЭО к диплому по созданию проекта обустройства системы санитарно защитной зоны полигона твердых бытовых отходов
• Курсовая - Открытие автосервиса в Ульяновске
• Курсовая - УЧЕТ ОСНОВНЫХ СРЕДСТВ НА ПРЕДПРИЯТИи
• Контрольная - «Антикризисное управление».
• Реферат - Анализ технико-организационного уровня и других условий производства
• Реферат - Количественное (кардиналистское) направление теории полезности
• Курсовая - Разработка мероприятий по развитию объектов недвижимости коммерческого назначения на примере ООО «Интекс».