Разработка предложении по повышению качества обслуживания и эксплуатации многоквартирного жилого дома на примере ТСЖ

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Жилье играет важную роль в жизни человека. Вот почему к его состоянию, обеспечению комфортных условий и безопасности проживания человека, к стандартам качества жилищных и коммунальных услуг предъявляются сегодня достаточно высокие требования. В связи с этим вопрос управления жилыми многоквартирными домами становится наиболее актуальным. Долгое время не существовало нормативной базы, полностью отвечающей современным требованиям функционирования системы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Вступивший в действие

с 1 марта 2005 г. Жилищный кодекс Российской Федерации (далее ЖК РФ) ввел ряд новшеств.

В частности, новое жилищное законодательство меняет представление об управлении многоквартирным домом. Происходит

разделение функций управления жилищным фондом и его обслуживания, развиваются принципы конкуренции в сфере обслуживания жилья. Теперь каждый собственник вправе определить способ управления своим домом, однако не все собственники знают о существовании у них данного права. Жильцы мало проинформированы о способах управления жилыми домами и имеющихся у них правах, предусмотренных новым ЖК РФ. Жилищный кодекс устанавливает, что жители могут образовывать товарищество собственников жилья (ТСЖ) и управлять своим имуществом самостоятельно либо нанять управляющего. Выбранный способ управления становится обязательным для всех собственников жилья. Товарищество собственников жилья это «демократия малых пространств», добровольно организованное в самоуправление в каждом доме и это сегодня путь для создания новой, конкурентоспособной экономики в ЖКХ.

Содержание работы

Разработка предложении по повышению качества обслуживания и эксплуатации многоквартирного жилого дома

СОДЕРЖАНИЕ

Введение...................................................................................................3

1. Анализ деятельности ТСЖ «ВОСТОК»............................................7

1.1. Особенности деятельности, цели и задачи ТСЖ «ВОСТОК»......7

1.2. Организационная структура ТСЖ «ВОСТОК»............................14

1.3. Персонал и кадровая политика .....................................................19

1.4. Организация оплаты труда ............................................................21

1.5.Основные технико-экономические показатели деятельности ТСЖ «ВОСТОК»....................................................................................26

1.6.Системы жизнеобеспечения в ТСЖ «ВОСТОК»..........................34

2. Опыт организации обслуживания и эксплуатации многоквартирных домов .......................................................................36

2.1.Контроль качества услуг..................................................................36

2.2.Управление многоквартирными домами ТСЖ..............................52

2.3.Опыт регионов в обслуживание и эксплуатации многоквартирных домов........................................................................58

3. Разработка предложении по повышению качества обслуживания и эксплуатации ТСЖ «ВОСТОК» многоквартирного дома..................64

3.1. Содержание мероприятий по совершенствованию деятельности ТСЖ «ВОСТОК»....................................................................................64

3.2.Экономическая оценка предлагаемых мероприятий....................76

3.3. Перспективы управления многоквартирным домом ТСЖ..........89

Заключение..............................................................................................95

Список используемых источников.......................................................99

Приложение№1 Правила внутреннего распорядка ТСЖ «ВОСТОК»............................................................................................101

Приложение№2 Смета доходов и расходов 2007г............................102

Приложение№3Правила предоставления коммунальных услуг.....103

Использованная литература

1. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
2. Щёлоков, В. В. ТСЖ. Что это такое и зачем нужно. Ответы на все вопросы / - СПб. : БХВ-Петербург, 2006.
3. Макаренко, Г.Н. Товарищество собственников жилья - проблемы и перспективы развития. Юрист. - 2006. - С. 36-39
4. Устав ТСЖ «ВОСТОК».
5. Эффективное управление жилым домом : практическое руковод-Э 94 ство / Под общ. ред. В. Н. Субботина. М.: Эксмо, 2008.224 с.
6. Цены, тарифы, размеры платы по основным управляющим организациям и поставщикам коммунальных услуг в г. Ижевске на 2009 год// [электронный ресурс] www.izhcommunal.ru
7. Кузнецов, Е.П.,Дыбов А.М. Городские системы жизнеобеспечения:Учеб,пособие. Ч.1. Водоснабжение и канализация/С.-Петерб.гос.инж.экон.акад.;УдГУ.ИЭИУ.-СПб.; Ижевск, 2000. - 112с.
8. Савин К.Н., Экономический анализ качества услуг ЖКХ Тамбов, 2008г- 123с.
9. Федеральный закон «Жилищный Кодекс Российской Федерации» от 29 декабря 2004г. № 188 ФЗ.
10. Отраслевой специализированный журнал «ЖКХ - технологии и оборудование», М.;
11. Информационно - аналитический журнал Председатель ТСЖ
12. ЖЭК. За что мы платим. Что нам должны. Как платить меньше. Что делать, если... / А. А. Могила. - М. : Эксмо, 2007. -128 с.
13. Колубков А. Н., Никитин С. Г., Шилкин Н. В. Опыт проектирования и эксплуатации поквартирных систем отопления высотных жилых зданий // АВОК. 2005. № 6. C. 1019.
14. Садовская Т. И. Система поквартирного отопления // Энергосбережение. 2003. № 1. C. 2628.
15. Дмитриев А. Н., Ковалев И. Н., Табунщиков Ю. А., Шилкин Н. В. Руководство по оценке экономической эффективности инвестиций в энергосберегающие мероприятия. М.: АВОКПРЕСС, 2005.
16. Комментарий к Жилищному Кодексу Российской Федерации;
17. Ежемесячное информационно-аналитическое издание «ЖКХ- ihfo», М.;
18. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утверждены приказом Госстроя России №17-139 от 26.12.97. -68с.
19. Кузнецов Е.П., Дыбов А.М., Сутырин Н.М. Техника и технологии отраслей городского хозяйства: Учебное пособие. Санкт-Петербург Ижевск: Изд-во Института экономики и управления УдГУ, 2001.
20. Дыбов А. М. Экономическое обоснование инвестиций. Ижевск, 1995
21. Иванов В.А., Дыбов А.М. Экономика инвестиционных проектов: Учеб. пособие. Ижевск, 2000. 532 с.
22. Блохнин, А. ТСЖ - опорная точка реформирования ЖКХ / А. Блохнин // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2006. - С. 2-10.
23. Как создать и управлять ТСЖ / под общей ред. В.В. Семенихина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Эксмо, 2007. 96 с.
24. Мездрикова Т.В. Бухгалтерский учет в ТСЖ.-2-е изд.-Новосибирск: Сиб. Унив. Изд-во,2008.-125с.
25. Сасин В. И. Термостаты в российских системах отопления // АВОК. 2004. № 5. C. 6468.
26. Ливчак В. И. Теплоснабжение жилых микрорайонов города на современном этапе // Энергосбережение. 2005. № 1. C. 4657.
27. Отчеты финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ «ВОСТОК»
28. Технический паспорт на многоквартирный дом.

Другие похожие работы

• Курсовая - Анализ использования материальных ресурсов
• Курсовая - Анализ оплаты и производительности труда
• Контрольная - Основы коммерции
• Реферат - Особенности защиты прав потребителей
• Отчет - Анализ финансового состояния ООО Стройсервис
• Курсовая - Жизненный цикл товара и его влияние на финансовые результаты деятельности организации
• Курсовая - Анализ рентабельности предприятия (на примере ООО "Уральский")
• Отчет - Управление персоналом
• Курсовая - Страхование как финансовая категория
• Курсовая - Оценка финансово-экономического состояния ОАО «Зерновая индустрия»