Каталог работ --> Экономические --> Управление персоналом (Менеджмент) --> Роль кадров в обеспечении управления качеством, задачи менеджеров

Роль кадров в обеспечении управления качеством, задачи менеджеров

АТиСО

Курсовая по предмету:
"Управление персоналом (Менеджмент)"

Название работы:
"Роль кадров в обеспечении управления качеством, задачи менеджеров"

Автор работы: Morgunova Elena Leonidovna
Страниц: 44 шт.

Год:2012

Цена всего:200 рублей

~~Цена:1200 рублей~~

Купить Заказать персональную работу

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Понятие качества формировалось под воздействием историко-производственных обстоятельств. Это обусловлено тем, что каждое общественное производство имело свои объективные требования к качеству продукции.

Целью курсового проекта является: изучение теоретических аспектов принципов и методов управления персоналом, рассмотрение принципов и методов управления персоналом в рамках системы менеджмента качества на предприятии, определение уровня качества продукции, определение экономического эффекта от повышения качества продукции.

Актуальность темы исследования. Среди множества сложных социально-экономических задач, которые приходится решать современной России, одной из основных является проблема низкого качества продукции, работ и услуг. Ее наличие объясняется прежде всего традиционным отставанием страны в области качества, а также медленным процессом адаптации отечественных коммерческих организаций к рынку и глобальной конкуренции. Сегодня российскими организациями довольно часто игнорируются подходы к выработке продукции, основанные на соблюдении международных стандартов качества. Многие современные российские менеджеры не понимают, что без соблюдения определенных стандартов их организациям будет тяжело продвинуть какую-либо продукцию на рынок, на международную арену, а уж тем более завоевать сегмент рынка.

Объектом исследования являются принципы и методы управления персоналом на предприятиях в области качества.

Основные задачи курсового проекта - рассмотреть: теоретические основы принципов и методов управления персоналом в рамках системы менеджмента качества; роль персонала и основные направления их деятельности по системному управлению качеством, принципы и методы управления персоналом в рамках системы менеджмента качества.

Основная часть проекта состоит из трех глав. В них рассматриваются следующие вопросы: персонал и обеспечение системного управления качеством, мотивационное обеспечение управления качеством, активизация творческой деятельности персонала по обеспечению управления качеством.

Содержание работы

Содержание

Введение 3

1 Персонал и обеспечение системного управления качеством 5

1.1 Управление качеством в системе общего менеджмента 5

1.2 Роль персонала и основные направления их деятельности по системному управлению качеством 10

2 Мотивационное обеспечение управления качеством 16

2.1 Мотивация и мотивационные процессы при управлении качеством 16

2.2 Стадии мотивации управления качеством 17

2.3 Виды мотивации к качественному труду 20

3 Активизация творческой деятельности персонала по обеспечению управления качеством 25

4 Практическая часть 31

4. 1 Определение уровня качества продукции

4.2 Определение экономического эффекта от повышения качества продукции 33

Заключение

Список использованных источников

Приложения