Маркетинговые среды в здравоохранении

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Любая организация находится и функционирует в определенной среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потен¬циала на должном уровне. Организации находится в состоянии по¬стоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым свою возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безгранич¬ны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача эффективного управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее по¬тенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной пер¬спективе.

В условиях рыночной экономики вследствие повышения изменчивости рыночного окружения, исследования внешней среды становится все более актуальным для предприятий, поскольку именно они несут информацию как об экономических, политических, технологических, социально-культурных факторах влияния на предприятия, так и сведения о конкурентах, поставщиках, потребителях, законодательном регулировании, состоянии рынка трудовых ресурсов.

Маркетинг медицинских услуг или маркетинг медицинских организаций — один из наиболее сложных видов маркетинга. Это обусловлено рядом причин. Прежде всего медицинские услуги связаны с сохранением самой главной ценности человека — его жизни и здоровья. Другая причина — ограниченность бюджетных средств, что заставляет искать внебюджетные источники финансирования. При этом надо учитывать, что население России, долгое время получающее медицинскую помощь бесплатно, не приемлет платной медицины, да и платежеспособность основной части населения низкая. Сложности связаны и с тем, что часть услуг предоставляется в виде бесплатной (для пациентов) медицинской помощи, а часть оплачивается, причем перечень платных медицинских услуг выходит за рамки базовой программы обязательного медицинского страхования граждан России.

Таким образом, маркетинговые исследования рынка медицинских услуг призваны выявить реальную тенденцию соотношения бесплатной и платной медицины, удовлетворенность потребителей качеством медицинского обслуживания, особенности спроса в различных регионах и различных по демографическому и психо-графическому признакам групп населения.

Целью написания работы выступает исследование теоретических особенностей и формирования практических рекомендаций по изучению особенностей маркетинговой среды в здравоохранении и анализа рынка медицинских услуг.

Содержание работы

Введение 3

1 Теоретические аспекты изучения маркетинговой среды в здравоохранении и анализа рынка медицинских услуг 5

1.1 Понятие маркетинговой среды и ее составляющие 5

1.2 Особенности анализа маркетинговой среды рынка медицинских услуг 8

2 Практические аспекты анализа рынка медицинских услуг и маркетинговой среды Гатчинского роддома 12

2.1 Анализ макросреды Гатчинского Роддома 12

2.2 Анализ маркетинговой внутренней среды ЛПУ «Гатчинский роддом» 16

Заключение 19

Список использованной литературы 20

Использованная литература

1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Холгер. Маркетинг: учебник для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / Георгий Леонидович Багиев (общ.ред.). — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб.; М.; Нижний Новгород; Воронеж : Питер, 2007. — 733с.
2. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Финпресс, 2008. — 496с.
3. Зозулев А. В., Солнцев С. А. Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учеб. пособие. — К. : Знання, 2008. — 643c.
4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.. — 2. европ. изд. — М.; СПб.; К. : Издательский дом \"Вильямс\", 2006. — 943с
5. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. — М. : Инфра-М, 2007. — 235с.
6. Маркетинговые исследования рынка медицинских услуг // http://medeconomika.narod.ru/marisled.htm
7. Петров А. Н., Демидова Л. Г., Буренина Г. А., Климов С. М., Щербаковский Г. З., Гвичия Г. М. Стратегический менеджмент / А.Н. Петров (ред.). — 2-е изд. — СПб.; М.; Нижний Новгород; Воронеж: Питер, 2008. — 495с.
8. Сазерленд Д., Кэнуэлл Д. Стратегический менеджмент. Ключевые понятия: Пер. с англ.. — Д. : Баланс Бизнес Букс, 2005. — 440с.
9. Тогунов И. А. Маркетинговая сущность медицинской профилактической деятельности // http://www.marketing.spb.ru/read/article/a62.htm

Другие похожие работы

• Курсовая - Маркетинг услуг и форма реализации его в России
• Дипломная - Разработка и реализация маркетинговых стратегий компании в сфере недвижимости на примере ЗАО Миэль-Недвижимость
• Контрольная - Контрольная работа по маркетингу - 4 задания.
• Курсовая - Планирование и разработка комплекса маркетинга
• Курсовая - Анализ внутренней среды фирмы и его влияние на планирование деятельности фирмы
• Курсовая - Матричный анализ предприятия. Изучение внешней и внутренней среды ООО «Эхо»
• Курсовая - Маркетинг строительного предприятия
• Курсовая - Исследование системы управления маркетинга на предприятии
• Курсовая - Бюджет рекламной кампании
• Контрольная - Рекламная деятельность предприятий торговли