Внедрение информационных технологий для сети автомоек г Москвы

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. С каждым годом в России увеличивается количество автомобилей, в том числе увеличивается количество машин представительского класса. Граждане предпочитают ездить на чистых автомашинах. По этой причине машины регулярно моют. Многие люди моют автомобили сами, но в городах мойка машин во дворах запрещена, поэтому большинство автовладельцев предпочитают мыть машины на специализированных автомойках. Автолюбители готовы платить за качественные услуги мойки и доверяют свои машины только профессионалам. Свои коррективы вносит погода (дожди, сырость, грязь) и качество дорог. Поэтому спрос на услуги автомойки будет расти.

Чтобы повысить конкурентоспособность фирмы, оказывающей сервисные услуги автомобильной мойки в современных условиях, управленческому персоналу необходимо сделать обслуживание клиентов максимально быстрым и комфортным.

Качество обслуживания – очень важный фактор, определяющий рейтинг фирмы на рынке услуг мойки машин. Информационная система позволит перейти на более высокий уровень обслуживания клиентов, заполнения договоров и ведения отчётности.

Цель курсового проекта:

Разработать информационную систему, позволяющую повысить качество обслуживания клиентов автомойки и автоматизировать процесс контроля над деятельностью фирмы.

Задачи:

• проанализировать предметную область;

• выявить основные виды деятельности организации;

• рассмотреть структуру организации;

• определить уровень автоматизации на текущий момент;

• выявить проблемы при работе, которые необходимо устранить с помощью автоматизации;

• разработать схему автоматизированной работы организации

• разработать проект информационной системы, учитывая все этапы проектирования;

Предмет исследования: разработка информационной системы с учётом всех требований к применяемому для разработки программному обеспечению.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………….3

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ 5

1.1 ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ………………………………..5

1.1.1 Оценка текущего уровня информатизации организации 8

1.1.2 Определение групп потенциальных пользователей информационной системы и групп возможных противников создания информационной системы 8

1.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ …………………………………………………….8

1.3 ДОПУЩЕНИЯ, РИСКИ, ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:………………………… 13

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ЧАСТИ АИС ………………………………………………… 14

2.1 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВНЕШНЕГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ……14

2.2 ИНФОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ДАННЫХ………………… 16

2.3 АНАЛИЗ И ВЫБОР ПО ДЛЯ РАЗРАБОТКИ СУБД ………………………………22

2.4 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СХЕМА ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………22

2.5 ОПИСАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ИНТЕРФЕЙСА. РАЗРАБОТКА ОТЧЁТОВ ………… 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………...25

ЛИТЕРАТУРА …………………………………………………...27

Использованная литература

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. проф. Г.А.Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2005.
2. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем / В. В. Бойко , В. М. Савинков - М.: Финансы и статистика, 2003.
3. Мейер М. Теория реляционных баз данных / М. Мейер – М.: Мир, 2001.
4. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Г.Н.Смирнова, А.А. Сорокин // Под ред. Ю.Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2003г.-512 с.

Другие похожие работы

• Реферат - ШИРОКОПОЛОСНЫЕ СЕТИ
• Курсовая - OpenNebula. Облачные вычисления
• Реферат - Распределенные вычисления понятия примеры
• Контрольная - Информационные технологии управления, 25 заданий по 5 тестовых вопроса
• Курсовая - Информационная система ДИСПАРК
• Реферат - Российский рынок деловых программ
• Контрольная - Инфрмационные технологии обработки данных
• Курсовая - IRC-технология
• Курсовая - Компания Лотос
• Курсовая - Управление себестоимостью продукции и услуг на предприятии