Причины конфликтов
Реферат по предмету:
"Психология"
Название работы:
"Причины конфликтов"
Автор работы: Александр
Страниц: 15 шт.
Год:2009
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
В результате изучения конфликта были сделаны следующие выводы:
- при конфликте роли участников могут меняться. На одном этапе человек или группа выступают инициаторами конфликта, а к концу становятся жертвами.
- объект конфликта устраняется, а предмет остаётся, сохраняется возможность продолжения конфликта или возможность появления нового.
- варианты конфликтов зависят от положения конфликтующей личности.
- и так далее.
Данная работа может быть применена на практике.
Содержание работы
Содержание
Введение
Причины конфликтов
Причины конфликтов в организации
1.Стратегия поведения в конфликте
2.Способы разрешения конфликтов
3.Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника
Заключение
Список литературы
Использованная литература
- Гончаров В.Д. Руководство для высшего управленческого персонала.-М.,2001.-593с.
- Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов.- Л., 1977.-701с.
- Зигер В.Н. Ланг Л.А. Руководить без конфликтов.- М., 1990.-351с.
- Карпов А.В. Психология менеджмента.-М.:Гардарики,2006.-584с.
- Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. -М.: Дело, 1993.-486с.
- Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. -М., 1991-419с.
- 7 Мелибруда Е. Я ты мы. Психологические возможности улучшения общения. -М, 1986.-801с.
- Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. -Л., 1977.-538с.
- Разрешение конфликта.-М. Кентавр.,1994.-537с.
- Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов.-М. СПб., 1993.-611с.
- Фэйр М. Выиграть может каждый.- М., 1992.-654с.
- Чередниченко И.П. Тельных Н.В. Психология управления Ростов Н/Д:Феникс,2004.-608с.
- Яккока Л. Карьера менеджера.- М., 1990.-428с.