Психология конфликтов

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Введение

Конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни и присутствуют в различных сферах жизнедеятельности – начиная от внутриличностной и заканчивая семейной и профессиональной.

Конечно, существуют способы предупреждения конфликтов, направленные на то, чтобы не дать конфликту возникнуть и развиваться. Но что делать, если конфликт уже возник. Чтобы не пустить конфликт на «самотек», выйти из него с наименьшими потерями или даже с положительными последствиями, существуют тактики разрешения конфликтов.

Таким образом, актуальность нашей работы объясняется необходимостью знания об эффективных методах разрешения конфликтов с целью их позитивного завершения.

Цель нашей работы – описать основные тактики разрешения конфликтов.

При этом мы ставим перед собой следующие задачи:

1. Описать основные тактики разрешения конфликтов;

2. Перечислить плюсы и минусы применения той или иной тактики;

3. Раскрыть последствия применения той или иной тактики в контексте последствий конфликта.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………..3

1. Тактика избегания конфликта………………………………….4

2. Два подхода к разрешению конфликта……………………….9

3. Тактика скрытых действий……………………………………..15

4. Тактика взаимного выигрыша…………………………………18

5. Универсальные средства разрешения конфликтов…………..22

Заключение…………………………………………………………….27

Список литературы…………………………………………………...28

Использованная литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И., «Конфликтология», М., 2005.
2. Гришина Н.В., «Психология конфликта», СПб, 2002.
3. Громова О.Н., «Конфликтология», М., 2004.
4. Зеркин Д.П., «Основы конфликтологии», М., 2003.

Другие похожие работы

• Курсовая - Психологические аспекты деятельности страхового агента
• Курсовая - Характеры
• Курсовая - Психологический рост, виды сопротивления и способы совладания с ними
• Курсовая - Психологические исследования
• Курсовая - Психология жизненного пути.
• Курсовая - Профессиональные виды ощущений и восприятий и их формирование в процессе обучения
• Курсовая - Взаимосвязь мотивации достижения и черт личности.
• Реферат - Теория развития Я.А. Пономарева
• Курсовая - Предмет и задачи социальной психологии
• Реферат - Значение творческой деятельности для преодоления эмоциональных трудностей дошкольников