Структура целостной индивидуальности в конфликтной ситуации

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

В эпоху постоянных социальных перемен, реформ и реорганизаций, когда приходится работать в неблагоприятных условиях, когда присутствует неуверенность в завтрашнем дне, до сих пор остаются нерешенными множество проблем в области кадровой политики в здравоохранении, что служит базой для возникновения конфликтов на разных уровнях управления.

Медицинская сфера деятельности представляет собой одну из форм социальной активности, и ее осуществление связано с преодолением ряда трудностей и препятствий. Поэтому, конфликты в здравоохранении могут опосредованно подвергать риску здоровье пациентов, воздействуя на эмоциональную сферу и характерологические особенности медицинских работников. Это может негативно отражаться на профессионализме работы и лечебно-диагностическом процессе, на образе медицинских работников, на работе по их воспитанию и формированию должного отношения к своей деятельности. Это побудило выбрать в качестве проблемного поля данной работы психологию конфликтов в медицинском учреждении.

Цель – выявление закономерности проявления в конфликте индивидуально-типологических особенностей человека.

Объект исследования – гармоничность целостной индивидуальности как предиктор поведения в конфликте.

Предмет исследования – индивидуально-типологические особенности личности в их психологических проявлениях в ситуациях конфликта.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ 5

1.1. Общая характеристика и классификация взаимодействия людей 5

1.2. Формирование и сплоченность группы 10

1.3. Совместимость членов группы в процессе совместной деятельности 14

1.4. Социально-психологическая природа конфликта в организации 16

1.5. Классификация конфликтов в организации 21

1.6. Причины возникновения конфликта 23

1.7. Пути предупреждения и преодоления конфликтов 26

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ 31

2.1. Организация и методики исследования 31

2.2. Полученные результаты 40

2.2.1. Результаты психодиагностики медицинского персонала палаты интенсивной терапии 40

2.2.2. Результаты исследования персонала терапевтического отделения № 1 45

2.2.3. Исследование уровня профессионального взаимодействия 50

2.3. Обсуждение результатов 52

2.4. Выводы 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59

Использованная литература

1. Абрамова С.Г. Психологические механизмы управления и о том, как их использовать. М.: Известия, 2003.
2. Аверин В.А. Психология личности: Учеб. пособие. М.: Изд-во В.А. Михайлова, 2001.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2005.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
5. Бурлачук Л.Ф. Словарь-справочник по психодиагностике. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
6. Бодалев А.А. Психология общения. – М. – Воронеж: МОДЭК, 2002.
7. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб: Речь, 2002.
8. Ведение переговоров и разрешение конфликтов. / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
9. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007.
10. Григорьева М.В. Психология труда: Курс лекций. – М.: Высшее образование, 2006.
11. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2004.
12. Дафт Р. Организации: Учеб. для психологов и экономистов. – СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2006.
13. Деркаченко В.Г. Деловое общение руководителя. М.: Бизнес-Пресс, 2004.
14. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психологический словарь-справочник. – Мн.: Харвест, 2004.
15. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
16. Крысько В.Г. Социальная психология. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
17. Курбатов В.И. Конфликтология. / В.И. Курбатов. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.
18. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителя. – М.: Экономика, 2000.
19. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться? Психология управления. М.: Феникс, 2004.
20. Майерс Д. Социальная психология. – 7-е изд. - СПб.: Питер, 2006.
21. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник. – 3-е изд. – М.: Академический Проект, 2006.
22. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2004.
23. Носкова О.Г. Психология труда: Учеб. пособие. – М.: Академия, 2004.
24. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2005.
25. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. – СПб., 2000.
26. Организационная психология / под ред. Г.В. Суходольского. – Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2004.
27. Петерс В.А. Психология в вопросах и ответах: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
28. Практикум по общей психологии. / Под ред. Никифорова О.С., Дмитриевой М.А. – СПб.: Речь, 2003.
29. Психологический словарь. / под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Астрель АСТ: Транзиткнига, 2006.
30. Психологические тесты. / Под ред. А.А. Карелина, Т. 1. М., 2003.
31. Психология управления персоналом. / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.
32. Психология: Учебный курс / Под ред. Е.И. Рогова. – М.: Издательский центр «МарТ», 2005.
33. Рабочая книга практического психолога. / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001.
34. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2006.
35. Романова Е.С. Психодиагностика. – СПб.: Питер, 2005.
36. Рябова Л.В. Эмоции и культура общения: Учеб. пособие /Л.В. Рябова, С.И. Самыгин. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.
37. Саблин В.С., Слаква С.П. Психология человека: Учебник. – М.: Издательско-Торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006.
38. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. – 2-изд. – СПб.: Питер, 2004.
39. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: Речь, 2006.
40. Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях: Учебное пособие. – СпбГУ. 2000.
41. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Изд-во Питер, 2000.
42. Справочник психолога-консультанта организации / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. – Ростов н /Д: Феникс, 2006.
43. Столяренко Л.Д. Основы психологии. М.: Феникс, 2003.
44. Трайнев В.А. Психологические аспекты менеджмента. – М.: Сфера, 2003.
45. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд. – М: ЮНИТИ, 2002.
46. Управление персоналом. Практикум: упражнения, тесты. / Под ред. М.Н. Кулапова – М.: Экзамен, 2003.
47. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. – М., 1998.
48. Урбанович А.А. Психология управления. – Минск, 2001.
49. Фролов С.С. Социология организаций. – М.: Гардарики, 2001.
50. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. – М.: Феникс, 2004.

Другие похожие работы

• Курсовая - Связь социально-психологического климата с трудовой мотивацией персонала
• Курсовая - Особенности в обучении детей возраста 5-6 лет иностранному языку
• Шпаргалка - Зависимость характера отражения от строения и предметного содержания деятельности животных.
• Курсовая - Представление молодежи о брачном партнере
• Дипломная - Социально-психологическая характеристика семей больных, страдающих различными видами химической зависимости
• Реферат - Принципы и подходы в работе психолога с детьми-сиротами
• Курсовая - Психологическая характеристика личности
• Реферат - Научная психология о системе явлений
• Курсовая - Процес адаптации к обучению в школе
• Курсовая - Современные теории лидерства