Организация и совершенствование коммерческой деятельности по оказанию ремонтных и строительных услуг на примере ЗАО

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Мнения по этому поводу у представителей науки и практиков не слишком расходятся, по крайней мере, по ключевым позициям. Однако в экономической литературе и в официальных источниках нет единого определения сущности и содержания категории «коммерческая деятельность». Существует несколько подходов к определению коммерческой деятельности, основные из которых сводятся к отождествлению коммерческой деятельности торговли, либо предпринимательской деятельности.

Коммерческая деятельность оказывает непосредственное влияние на эффективное производство и воздействует на различные показатели деятельности предприятия: объем реализации товара, уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других.

На современном этапе в условиях формирования в Российской Федерации рыночных отношений это воздействие особенно усиливается.

При рассмотрении вопроса организации коммерческой деятельности в торговом предприятии, необходимо уделить особое внимание ее составным элементам – реализации товаров, материально-техническому обеспечению, которые в последние годы приобретает новое содержание. Переход торговых предприятий к организации хозяйственной деятельности на принципах маркетинга должен сопровождаться изменениями организационной структуры управления, характера работы, стиля мышления хозяйственного руководства. В условиях централизованного планирования, коммерческие службы предприятия (служба сбыта, материально-техническое обеспечение, маркетинг) имели второстепенное значение. При переходе к рыночным отношениям значение этих служб резко возросло. В связи с этим, актуальным вопросом является организация коммерческой службы предприятия на современном этапе.

Работа коммерческих служб предприятия оценивается с помощью различных показателей. Однако наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы показатель прибыли. Поэтому определение коммерческой деятельности, как деятельности, направленной на получение прибыли, является наиболее распространенным и отражает основной принцип коммерческой деятельности. Как видно, спектр изучения вопросов организации коммерческой деятельности достаточно широк и представляет как теоретический, так и практический интерес. Именно в этом заключается цель данной научной работы, т.е. изучение теоретических, методологических, методических основ по организации коммерческой деятельности, и практической работе предприятия по реализации товаров, закупке материальных ресурсов и другим аспектам коммерческой деятельности.

Таким образом, целью выполнения данной дипломной работы является анализ коммерческой деятельности и поиск направлений ее совершенствования.

Общей цели подчиняются следующие задачи:

- изучение сущности и значения коммерческой деятельности;

- исследование факторов, влияющих на эффективность коммерческой деятельности;

- изучение системы показателей эффективности коммерческой деятельности;

- анализ показателей эффективности коммерческой деятельности конкретной организации;

- совершенствование коммерческого сотрудничества с поставщиками;

- формирование эффективной ассортиментной политики;

- развитие экономической системы мотивирования персонала.

Объектом исследования является ЗАО «Новая Недвижимость».

Предметом исследования является коммерческая деятельность ЗАО «Новая Недвижимость».

Методологическую базу исследования составляют: основные методы научного познания (анализ, синтез, индукция, дедукция).

Информационную базу исследования составляют научные труды российских специалистов по экономике, анализу хозяйственной деятельности и коммерческой деятельности; публикации в периодической печати; статистические данные; материалы научных семинаров и конференций.

Данная дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы. Первый раздел носит теоретический характер. В нем раскрыты сущность коммерческой деятельности и методы ее анализа. Второй раздел носит практический характер. В нем проведен анализ эффективности коммерческой деятельности конкретной организации. В третьем разделе обоснованы способы повышения эффективности коммерческой деятельности.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли.

Новые условия хозяйствования изменили само понятие «коммерческая деятельность». В течение десятилетий господства командной экономики она отождествлялась с торгово-оперативной, ее понятие сужалось рамками товароснабжения организаций. Коммерческая деятельность трактовалась лишь как деятельность, чаще всего оптовых организаций, по закупке товаров (предварительно централизованно распределенных) у производителей и снабжению ими розничного звена. Товары распределялись, выбивались административно, система помогала с их реализацией, уценкой и так далее. Сейчас же нужно самостоятельно решать вопросы закупки, ведь неудачная закупка, скорее всего, приведет к финансовому убытку.

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. В широком смысле любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов

Содержание работы

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6

1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности 6

1.2. Факторы, влияющие на эффективность коммерческой деятельности 17

1.3. Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности 19

2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «НОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ» 27

2.1. Организационно – экономическая характеристика ЗАО «Новая Недвижимость» 27

2.2. Организация коммерческой деятельности в ЗАО «Новая Недвижимость» 44

2.3. Анализ показателей эффективности коммерческой деятельности 50

3 ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «НОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ» 59

3.1. Совершенствование коммерческого сотрудничества с поставщиками 59

3.2. Оптимизация системы управления запасами 65

3.3. Развитие системы экономической мотивации персонала 68

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81

ПРИЛОЖЕНИЯ 83

Использованная литература

1. Ансофф И. Стратегическое управление. /Пер. с англ. — М.: Экономика, 2003.
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ., под ред. С.К. Мордовина. — СПб.: Питер, 2004. — 832 с.: ил. — (Серия «Классика МВА»).
3. Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. – М.: Вильямс, 2003. – 928 с.
4. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. СПб.: Издательство СПбГУЭиФ, 2006. 936 с.
5. Барановский С. И., Лагодич Л. В. Стратегический маркетинг. – Мн.: ИВЦ Минфина, 2005. – 299 с.
6. Бобков А. Л., Карпусь Н. П. Коммерческая деятельность фирмы. – М.: Издательство РУДН, 2008. – 144 с.
7. Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – Изд-во: ЭКСМО, 2007. – 832 с.
8. Брагин Л. А., Иванов Г. Г., Стукалова И. Б., Шипилова С. С. Организация коммерческой деятельности. – М., 2008. – 176 с.
9. Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление. – М.: Высшее образование, 2009. – 368 с.
10. Виноградова С. Н., Пигунова О. В. Коммерческая деятельность. – Мн.: Вышэйшая школа, 2008. – 368 с.
11. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.: Финансы и статистика, 2005. – 297 с.
12. Ганэ В. А., Соловьева С. В. Стратегический менеджмент: факторный анализ и эффективность управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2007. – 192 с.
13. Дихтль Е., Хёршин Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005.-423 с.
14. Егорова Е. Н., Логинова Е. Ю. Коммерческая деятельность. – М.: Эксмо, 2008. – 166 с.
15. Жукова Т. Н. Коммерческая деятельность. – М.: Вектор, 2006. – 256 с.
16. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Академия, 2008. – 240 с.
17. Иванов Д. А. Логистика. Стратегическая кооперация. – М.: Вершина, 2005. – 176 с.
18. Иванова М. Б., Иванов М. Ю. Коммерческая деятельность. – М.: РИОР, 2005. – 96 с.
19. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. - М: ЮНИТИ, 2006. – 407с.
20. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. - М: Финансист, 2004. - 536с.
21. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 560 с.
22. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева, Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА М. 2005. - 432с.
23. Организация коммерческой деятельности. – М.: Академия, 2007. – 176 с.
24. Осипова Л. В. Коммерческая деятельность промышленного предприятия. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 256 с.
25. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Дашков и К, 2009. – 640 с.
26. Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность. – М.: Дашков и К, 2010. – 500 с.
27. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность. – М.: Инфра-М, 2009. – 248 с.
28. Портер М., Прахалад С., Самплер Дж. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина, 2007. – 588 с.

Другие похожие работы

• Курсовая - Инновации в творчестве специалистов зарубежных предприятий
• Курсовая - Организация деятельности коммерческого банка на примере ЗАО АКБ Амурпромстройбанк
• Отчет - Производственно-профессиональная практика
• Курсовая - Лизинг как современная форма обновления основных средств предприятия
• Реферат - Ценновая политика предприятия
• Контрольная - Экономика предприятия (вариант 1)
• Курсовая - Нормирование труда - основа организации производственного и трудового процессов
• Реферат - Разработка концептуальной идеи предпринимательской деятельности в сфере торговли
• Курсовая - Бизнес-план предприятия состав методика разработки показатели
• Курсовая - Работа с кадровым резервом в коммерческой организации в современных условиях