Психология, этика и реклама в туризме

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

Таким образом, в сфере социально-культурного сервиса важность этических норм ощущается не только во взаимодействии работников с потребителями, но и работников между собой. Исключительно важно создать в коллективе атмосферу взаимопомощи, умение работников трудиться совместно. Все это помогает общей цели: добиться эффективного обслуживания потребителей.

Несмотря на то, что социальная ответственность связана с дополнительными расходами, ведением открытой и прозрачной публичной отчетности и иных усложнений деятельности, быть социально ответственной организацией выгодно. Придерживаясь политики социальной ответственности, организация получает преимущества: формируется ее более привлекательный образ в обществе, возрастает доверие к организации со стороны широкого круга заинтересованных лиц, появляется возможность получать выгодные заказы.

Содержание работы

Введение 3

1.Этика в туризме 4

2. Реклама в индустрии туризма 6

Заключение 9

Список использованной литературы 11

Использованная литература

1. Учебные и справочные издания
2. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. - М.: Аспект Пресс. 2009. - 319с.
3. Андреева И.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие. - СПб: Вектор. 2008. – 36с.
4. Афоничкин А.И. Основы менеджмента. СПб.: Питер. 2007. – 14с.
5. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб. 2009 . - 570с.
6. Дейян А. Реклама. - М.: Прогресс, 2007. - 176 с.
7. Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2009. - 496 с.
8. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцал К. Реклама: теория и практика. - М.,2008. – 57с.
9. Периодические издания
10. Толтурис С. От рекламы до иска // Туризм. Практика, проблемы, перспективы. - 2002. - №8. – 12с.

Другие похожие работы

• Реферат - Ценообразование в туризме
• Дипломная - Качество гостиничных услуг
• Реферат - Природные туристические ресурсы
• Отчет - Теоретические основы организации питания в гостиничных предприятиях
• Курсовая - Курортографическая характеристика и сравнительный анализ бальнеологических и грязевых курортов рекреационной зоны Юг России: Краснодарский край, Ставропол
• Реферат - Анализ Московского рынка гостиничной недвижимости
• Курсовая - Бренд туристского предприятия, особенности и значение эффективного брендинга
• Курсовая - Краеведческая характеристика. Оренбургская область
• Реферат - Организационная работа туристического агентства
• Курсовая - Технология производства туристского продукта. Мексика