Ресурсы потребителей
Реферат по предмету:
"Анализ хоз. деятельности"
Название работы:
"Ресурсы потребителей"
Автор работы: Елена
Страниц: 18 шт.
Год:2010
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
1. Сущность потребительского поведения
Потребительский рынок - это отдельные лица и домашние хозяйства, которые приобретают товары и пользуются услугами для личного или семейного потребления или использования .
Невозможно проанализировать поведение всех покупателей потребительского рынка отдельно. Успех деятельности фирмы, работающей на потребительском рынке, зависит от того, насколько удачно и надежно она найдет свой круг покупателей, свой сегмент рынка. Поэтому в деловом мире тратится много средств и времени на исследование потребителя на рынке с целью построения определенной модели поведения покупателей. Данные модели должны содержать: внешние возбудители, процессы восприятия информации, процессы принятия решений о покупке.
Основной вопрос маркетинга: как реагируют покупатели на различные маркетинговые приемы компании? Компания, которая действительно понимает реакцию потребителей на различные свойства товара, его цену, рекламу, получает значительные преимущества перед конкурентами.
Задача маркетинга состоит в изучении влияния факторов на узкие сегменты рынка и создание типичной картины такого влияния. На поведение потребителя влияют психологические, личностные, социокультурные факторы, факторы ситуационного влияния, а также комплекс маркетинга фирмы-производителя определенного товара.
Факторы, влияющие на поведение потребителя:
Психологические: мотивация, восприятия, усвоения, убеждения, отношение.
Личностные: возраст, пол, семейный статус, этап жизненного цикла семьи; профессия, образование, ур
Содержание работы
Содержание
Введение 3
1. Сущность потребительского поведения 5
2. Ресурсы потребителей 9
Заключение 17
Список литературы 18
Использованная литература
- Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник, Серия « HOMO FABER » , Экономистъ , 2006
- Беккер Г. Человеческое поведение. Экономический подход. М., ГУ-ВШЭ, 2009. Гл.15. Теория рациональных пристрастий. Гл.16. Привычки, пристрастия и традиции. С. 519 – 580.
- Елецкий Н.О., Корниенко О.В. Экономическая теория: Учебное пособие - Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2007.
- Ильин В.И. Поведение потребителей: Учебное пособие, Серия « Краткий курс », Издательство Питер , 2008 г.
- Поведение потребителей, Федько Н.Г., Федько В.П., Феникс, 2010.
- Рощина Я.М.. Финансовое поведение. Стиль жизни. Главы 3.3, 3.4. // Средние классы в России: экономические и социальные стратегии. Аврамова Е. и др.; Под ред. Т.Малевой. Моск.Центр Карнеги. М., Гендальф, 2007. с. 312-380.