Вариант 15: Роль и значение «Петля качества» или «Цикл Деминга» в формировании СМК на предприятии Показатели экономической эффективности работ по стандар

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

1. Роль и значение «Петля качества» или «Цикл Деминга» в формировании СМК на предприятии

Важнейшим элементом системы качества является жизненный цикл продукции, или «петля качества». «Петля качества» («спираль качества») — концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях: от определения потребностей до оценки их удовлетворения.

Объектами управления качества продукции являются все элементы, образующие петлю качества. Под петлей качества в соответствии с международными стандартами ИСО понимают замкнутый в виде кольца жизненный цикл продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработку технических требований, разработку продукции; материально-техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковку и хранение; реализацию и распределение продукцию; монтаж; эксплуатацию; техническую помощь и обслуживание; утилизация. Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.

С помощью петли качества осуществляется взаимосвязь изготовителя продукции с потребителем и со всеми объектами, обеспечивающими решение задач управления качеством продукции.

Управление качеством продукции осуществляется циклически и проходит через определенные этапы, именуемые циклом Деминга. Реализация такого цикла называется оборотом цикла Деминга.

Понятие цикла Деминга не ограничивается только управлением качества продукции, а имеет отношение и к любой управленческой и бытовой деятельности. Последовательность этапов цикла Деменга показана на рис.1 и включает: планирование (PLAN); осуществление (DO); контроль (CHECK); управление воздействием (ACTION).

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………

1. Роль и значение «Петля качества» или «Цикл Деминга» в формировании СМК на предприятии………………………………………

2. Показатели экономической эффективности работ по стандартизации.

3. Стандарты ИСО 9000 в версии 2000 года.............................................

Заключение...…………………………………………………………………

Список литературы………………………………….………..……………...

Использованная литература

1. Ю.И. Ребрин «Управление качеством», учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2007. – 300 с.
2. В.К. Скляренко «Экономика предприятия», М: ИНФРА-М, 2005. – 425 с.
3. М. Шухгальтер «Экономика фирмы», М: ИНФРА-М, 2006. – 350 с.
4. О. Волков, В. Скляренко «Экономика предприятия», курс лекций. М: ИНФРА-М, 2007. – 333 с.
5. Международный стандарт ИСО 8402:1994 (E/F/R). Управление качеством и обеспечение качества - Словарь. ИСО, 2004. – 188 с.
6. А.Е. Карлик, М.Л. Шухгальтер «Экономика предприятия», М: ИНФРА-М, 2008. – 287 с.
7. Маркетинг: конспект лекций: Бендина Н.В. – М.: А-Приор, 2007. – 364 с.

Другие похожие работы

• Реферат - Ответственность руководителя за принятое решение
• Контрольная - Управление затратами Вариант 6
• Дипломная - Разработка стандарта организации «приемочный контроль кондитерской продукции»
• Контрольная - Управленческий анализ, вариант 3
• Учебник - Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Теория управления»
• Курсовая - Управленческий учет
• Курсовая - Управление производительностью
• Курсовая - Реализация супероптимальных управленческих решений в ОАО ЦентрСтрой
• Курсовая - Стратегическое управление на предприятиях в сфере сервиса на примере ООО Автосервис Южный
• Контрольная - Экспертиза проекта