Методы принятия управленческого решения
Контрольная по предмету:
"Менеджмент - Антикризисное управление"
Название работы:
"Методы принятия управленческого решения "
Автор работы: Ольга
Страниц: 9 шт.
Год:2011
Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)
Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведе-ния, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало заду-мываемся при осуществлении выбора. И, нако¬нец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испы¬тывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с рассмотрением целого ряда альтернатив. В таких проблемах новым яв¬ляется либо объект выбора, либо обстановка, в которой совершается выбор. Такие проблемы принятия решений называются проблемами уникального выбора.
Существует множество различных проблем уникального выбора. Прежде всего, выделим проблемы, в которых в принципе может быть найдено рациональное, понятное другим людям изложение причин, приведших к выбору одной из альтернатив (заметим, что многие человеческие, \"житейские\" проблемы выбора не попадают под это определение). Наи-более характерными проблемами рационального выбора являются проблемы, возникающие перед людьми, работающи-ми в разных административных службах, - при управлении организациями и совокупностью организаций. Любой со-трудник административного аппарата обязан быть рациональным хотя бы для того, чтобы иметь возможность объяс-нить другим логические ос¬нования своего выбора.
Проблемы выбора рационального управленческого решения в уникальных ситуациях, характерных для админи-стративной деятельности (выбор плана ка¬питаловложений, выбор проектов проведения научных исследований и разработок, выбор плана производства изделий, выбор перспективного плана развития предприятия и др.) всегда интересовали многих специалистов и исследователей. Список подобных проблем довольно обширен, но все они имеют следующие общие черты:
• уникальность, неповторяемость ситуации выбора;
• сложный для оценки характер рассматриваемых альтернатив;
• недостаточная определенность последствий принимаемых решений;
• наличие совокупности разнородных факторов, которые следу¬ет принять во внимание;
• наличие лица или группы лиц, ответственных за принятие решений.
Проблемы рационального выбора в уникальных ситуациях су¬ществовали всегда, но по ряду причин в последние десятилетия важность их значительно возросла. Прежде всего, резко возрос динамизм окружающей среды и уменьшил-ся период времени, когда принятые раньше решения остаются правильными. Во-вторых, развитие науки и техники при-вело к появлению большого числа альтернативных вариантов выбора. В-третьих, возросла сложность каждого из вари-антов принимаемых решений. В-четвертых, увели¬чилась взаимозависимость различных решений и их последствий. В результате всего этого резко возросли трудности рационального решения проблем уникального выбора. Эти проблемы существенно усложнились, и люди, руководители организаций, встречаются с ними все чаще. В будущем можно ожи-дать еще большего разнообразия трудных и ответственных проблем уникального выбора.
Как же обычно решаются такие проблемы? Из истории мы знаем, что опытных руководителей отличает умение наилучшим образом использовать свой опыт и интуицию. В ситуациях принятия уни¬кальных решений всегда существует нехватка информации, покрыть которую можно лишь верой в одну из возможных гипотез. Опытные руководители обычно используют все полезные советы, но посту¬пают по-своему, на основе своей модели развития будущих собы¬тий, своей оценки тех или иных личностей. Проблемы принятия уникальных решений всегда требовали творческого подхода, озарения, другими словами, рациональный выбор в уникальных си¬туациях по своей сути является особым искусством.
Содержание работы
СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕHИЕ 3
1.ОСНОВНЫЕ СТАДИИ ПОДГОТОВКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 4
2.МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 4
3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ И ТРУДНОСТИ ЕГО ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ 5
3.1. Проблемы уникального выбора 5
3.2. Оpганизационные системы решения проблем выбора 5
4.СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 6
5.ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА РФ. 7
6.ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕДУР ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. 7
ЗАКЛЮЧЕHИЕ 8
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 9
Использованная литература
- Искусство управления. Паркинсон С.Н, Рустомджи М.К. М.: Гранд, 1998;
- Hаука и искусство пpинятия решений. Лаpичев О.И. М.: Hаука, 1979;
- Развитие и совеpшенствование служб упpавления. Кондэ Г. М.: Пpогpесс, 1970;
- Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США. Hиканоpов С.П. М.: Сов.pадио, 1969;
- Современная экономика. Под.ред. Мамедова О.Ю. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996;
- Становление и сущность системного подхода. Блаубеpг И.В., Юдин Э.Г. М.: 1973;
- Экономика труда. Под.ред. Жукова Л.И., Погосяна Г.Р. Ереван: Издательство Ереванского Университета, 1983.