Процесс принятия решений

Краткая выдержка из текста работы (Аннотация)

3. Дерево решений при выборе стратегии поведения

Рассмотрим процесс принятия решения с использованием метода построения дерева решений на примере конкретного предприятия ЗАО «Промматериал».

В процессе анализа деятельности предприятия специалистами была выявлена, связанная с неффективностью сбытового подразделения.

Под проблемой в общем случае понимается критическое рассогласование между желаемым и реальным состоянием. В данной ситуации противоречие выражается в том, что при хорошо налаженном производстве существуют определенные трудности в сфере сбыта. Данная проблема существенно тормозит развитие данной организации и негативно сказывается на конечных результатах его деятельности.

Структурировать проблему позволяет процесс построения дерева проблем. Дерево проблем приведено в приложении 1 на рис.1.

Далее в процессе анализа и управленческой диагностики предприятия была выявлена наиболее важная для стратегического развития предприятия проблема. Она связана с перестройкой принципов работы маркетингового подразделения фирмы. В рамках решения данной проблемы можно выделить несколько направлений ее решения. С одной стороны, это изменение методологического подхода к организации службы маркетинга на предприятии. А с другой стороны, это изменение влияния человеческого фактора на решение проблемы.

Можно предложить несколько вариантов решения данной проблемы. Приведем их в виде дерева решений (рис. 3.1):

Алгоритм выбора метода решения определенной проблемы представлен на рис.2 приложения 2.

Согласно приведенного здесь алгоритма выбора и принятия управленческого решения проблемы увеличения эффективности деятельности ЗАО «Промматериал» автором были выбраны и оценены как наиболее отвечающие поставленным целям и задачам, следующие решения:

1. Сформировать новую структуры маркетингового отдела фирмы.

2. Принять как основную в системе мотивации деятельности персонала программу материальной заинтересованности персонала в повышении объемов продаж и премирования по результатам деятельности фирмы за каждый квартал.

3. Построить систему продаж через привлечение дилеров и дистрибьюторов на договорной основе.

4. Ценовую политику установить по системе «издержки плюс».

5. Провести исследование рынка строительных материалов и покупательских предпочтений, после чего разработать ассортимент производимой продукции и производственную программу в соответствии с результатами исследований.

Критерий эффективности управленческого решения выражается, как правило, в виде совокупности показателей и выступает в качестве мерила познания изучаемого явления.

Содержание работы

Содержание

Введение 3

1. Природа процесса принятия решений 4

2. Механизм принятия и реализации решения 8

2.1. Этапы и процедуры процесса принятия решений 8

2.2. Факторы, оказывающие влияние на принятие решений 14

2.3. Модели и методы процесса принятия решений 17

3. Дерево решений при выборе стратегии поведения 23

Заключение 30

Список литературы 33

Приложение 35

Использованная литература

1. Список использованной литературы
2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Из-во МГУ, 2003. - 252 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,2005.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 480 с.
5. Голубков Е.П. Какое принять решение? Москва «Экономика», 2000.
6. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.
7. Коротков Э.М. Концепция менеджмента.-М.: Издательско- Консалтинговая Компания «ДеЛА», 2005.- 304 с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 2000. - 702 с.
9. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 432 с.
10. Менеджмент: Уч. для вузов под ред. М.М. Максимцова, А.В.Игнатьевой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.- 343 с.
11. Розанова В.А. Психологические основы предпринимательской деятельности руководителей. //Управление персоналом. – 2008. -№11.
12. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 2008.
13. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. «Информационные технологии в управлении: учебное пособие», Таганрог, Изд-во ТРТУ, 2003 г.
14. Таранов П. С. Маркетинговая служба организации. – М.: «Юникс», 2003.
15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997.
16. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Москва:«Интел-синтез»,2007.
17. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.
18. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. - СПб.: «ДваТри», 2000, -610 с.
19. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 1994.
20. Менеджмент в России и за рубежом. Журнал. № 1/08. Издательство "Финпресс", с. 117-130
21. Проблемы теории и практики управления. Журнал № 1/2004. с. 89-100
22. Проблемы теории и практики управления. Журнал № 1/2002 с. 97-101, 107-113.
23. Проблемы теории и практики управления. Журнал. № 1/2005 с.110-115.
24. Проблемы теории и практики управления. Журнал. № 6/2002 с. 102 - 107.

Другие похожие работы

• Курсовая - Внедрение франчайзинга как способ повышения эффективности развития малых фирм
• Отчет - Оперативное управление производством на химическом заводе
• Контрольная - Функции менеджера. Планирование кадров. Эффективные коммуникации
• Контрольная - Менеджмент в малом бизнесе (МЕМ-93)
• Дипломная - Анализ кадрового потенциала государственной службы
• Реферат - Внутренняя среда организации
• Курсовая - Стратегическое планирование на предприятии
• Курсовая - Экономическое планирование деятельности производственного коммерческого предприятия
• Контрольная - Сущность и содержание менеджмента Трудовой коллектив организации
• Курсовая - Бизнес-моделирование в государственном управлении.